崗位標準

1、1小區(qū)經(jīng)理工作標準小區(qū)經(jīng)理工作標準1范圍范圍本標準規(guī)定了小區(qū)經(jīng)理的職責權限、任職要求、崗位工作關系、工作內(nèi)容和要求、考核方式。本標準適用于小區(qū)經(jīng)理的職責權限、任職要求、崗位工作關系、工作內(nèi)容和要求、考核方式。2崗位工作關系崗位工作關系2.1直接上級：分管副總經(jīng)理；2.2直接下級：客戶主管、工程主管、保安主管、保潔主管、綠化主管；2.3平級關系：各小區(qū)經(jīng)理；2.4橫向協(xié)調(diào)：公司各職能部門主管。3任職資格要求任職資格要求3.1大學?？疲ɑ蛳?/p>

2、關專業(yè)）以上文化程度、身體健康，品行端正；3.2取得建設部頒發(fā)的《全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書》、取得《上海房地資源行業(yè)崗位資格證書（物業(yè)管理小區(qū)經(jīng)理）》，有二年以上小區(qū)經(jīng)理任職經(jīng)歷；3.3熟悉物業(yè)管理相關的法律、法規(guī)和住宅物業(yè)相關的運作實務；3.4有良好的人際溝通技巧，較強的組織管理、協(xié)調(diào)能力和較強的責任心；3.5有良好的語言文字表達能力（有良好的英語聽、說、寫能力者優(yōu)先考慮），熟悉辦公自動化管理、能熟練運用電腦。4工作內(nèi)容和要求工作

3、內(nèi)容和要求4.1目標管理傳達、實施公司的管理方針、管理目標、指標和管理方案、法律法規(guī)、標準及其他要求。4.2計劃管理4.2.1制定管理處年度工作計劃，并分解成月度計劃。4.2.2每半年檢查管理處年度工作計劃完成情況，對下半年工作計劃落實、分解、調(diào)整。4.2.3每兩周組織召開管理處例會，制定、總結月工作計劃，保持會議紀要。工作標準3部溝通工作。4.6.2對本管理處員工進行崗位技能、業(yè)務、素質(zhì)的培訓，做好日常工作的檢查和考核。5責任與權限責