市場(chǎng)營(yíng)銷簡(jiǎn)答題答案

1、自考自考《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》名詞解釋題名詞解釋題第一章第一章1.1市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷指?jìng)€(gè)人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)過程。換而言之，市場(chǎng)營(yíng)銷是指從滿足服務(wù)對(duì)象的需要出發(fā)合理配置自己的資源，通過滿足對(duì)方需要實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的活動(dòng)過程。1.2市場(chǎng)市場(chǎng)指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者與潛在購(gòu)買者的集合。市場(chǎng)包含三個(gè)主要因素，即：有某種需要的人、為滿足這種需要的購(gòu)買能力和購(gòu)買欲望。1.3市場(chǎng)營(yíng)銷者市場(chǎng)營(yíng)銷者指希望從別

2、人那里取得資源并愿意以某種有價(jià)之物作為交換的人。1.4市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷管理的過程中，在處理企業(yè)、顧客、社會(huì)及其他利益相關(guān)者所持的態(tài)度、思想和觀念。1.5市場(chǎng)營(yíng)銷管理市場(chǎng)營(yíng)銷管理指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換和關(guān)系，而對(duì)設(shè)計(jì)方案的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。1.6市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的管理過程。1.7市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略市

3、場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略企業(yè)根據(jù)可能機(jī)會(huì)，選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，并試圖為目標(biāo)市場(chǎng)提供一個(gè)有吸引力的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。1.8市場(chǎng)營(yíng)銷組合市場(chǎng)營(yíng)銷組合公司為了滿足目標(biāo)市場(chǎng)上目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量，即產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷（4P組合）。1.9大市場(chǎng)營(yíng)銷大市場(chǎng)營(yíng)銷（6P組合）：產(chǎn)品，價(jià)格，地點(diǎn)、促銷、權(quán)力、公共關(guān)系。第二章第二章2.1逆向營(yíng)銷逆向營(yíng)銷按照這一理論，戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)自下而上地制定，即先找到一個(gè)行之有效的戰(zhàn)術(shù)，然后再把該戰(zhàn)術(shù)發(fā)展成為戰(zhàn)略。換而言

4、之，逆向市場(chǎng)營(yíng)銷意味著“戰(zhàn)術(shù)應(yīng)當(dāng)支配戰(zhàn)略，然后戰(zhàn)略推動(dòng)戰(zhàn)術(shù)”。2.2戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃企業(yè)根據(jù)外部市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的涉及企業(yè)管理各方面(包括生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等)的帶有全局性的重大計(jì)劃。2.3定點(diǎn)超越定點(diǎn)超越指通過觀察正在進(jìn)行的某一特定市場(chǎng)營(yíng)銷過程，來解決某一市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研問題。3.5實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)法指將選定的刺激措施引入被控制的環(huán)境中，進(jìn)而系統(tǒng)地改變刺激程度，以測(cè)定顧客的行為反應(yīng)。3.6市場(chǎng)需求市場(chǎng)

5、需求某個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是指一定的顧客在一定的地理區(qū)域、一定的時(shí)間、一定的營(yíng)銷環(huán)境和一定的營(yíng)銷方案下購(gòu)買該產(chǎn)品的總量。3.7市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)同計(jì)劃的營(yíng)銷費(fèi)用相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)需求。3.8企業(yè)銷售預(yù)測(cè)企業(yè)銷售預(yù)測(cè)與計(jì)劃水平的營(yíng)銷力量相對(duì)應(yīng)的一定水平的銷售額。第四章第四章4.1市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境指影響企業(yè)與目標(biāo)顧客建立并保持互利關(guān)系等營(yíng)銷管理能力的各種角色和力量。4.2市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理富有吸引力的而且具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域

6、或動(dòng)向。4.3市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境指對(duì)企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量，包括企業(yè)本身及其市場(chǎng)營(yíng)銷中介、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者和各種公眾。4.4市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境指那些給企業(yè)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治和法律環(huán)境以及社會(huì)和文化環(huán)境。第五章第五章5.1消費(fèi)者市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)指所有為了個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)買物品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。5.2產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)又叫生

7、產(chǎn)者市場(chǎng)或組織市場(chǎng)，它是指一切購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)并將之用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或服務(wù)，以供銷售、出租或供應(yīng)給他人的個(gè)人或組織。5.3中間商市場(chǎng)中間商市場(chǎng)指那些通過購(gòu)買商品和服務(wù)并轉(zhuǎn)售或出租給他人來獲取利潤(rùn)的個(gè)人或組織。5.4政府市場(chǎng)政府市場(chǎng)指那些為執(zhí)行政府的主要職能而采購(gòu)或租用商品的各級(jí)政府單位。5.5參照群體參照群體指那些直接或間接影響人的看法和行為的群體。5.6直接重購(gòu)直接重購(gòu)即企業(yè)的采購(gòu)部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，從供應(yīng)商名單中選擇