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文檔簡介
1、整合營銷來源:采購銷售助手來源:采購銷售助手整合營銷不僅以消費(fèi)者,而且還把從業(yè)人員、投資者、社區(qū)、大眾媒體、政府、同行業(yè)者等作為利害關(guān)系對象,不是對這些對象進(jìn)行:一次性整合,而是分階段一步步地進(jìn)行。目前,不僅美國、日本、歐洲等先進(jìn)國家的市場,而且發(fā)展中國家的一部分商品也逐漸趨向飽和及均衡狀態(tài)。通過刪C戰(zhàn)略所追求的戰(zhàn)略傳播的整合創(chuàng)造價值才是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的唯一方法。整合營銷傳播是指企業(yè)在經(jīng)營活動過程中,以由外而內(nèi)戰(zhàn)略觀點(diǎn)為基礎(chǔ),為了與利
2、害關(guān)系者進(jìn)行有效的溝通,以營銷傳播管理者為主體所展開的傳播戰(zhàn)略。即為了對消費(fèi)者、員工、投資者、競爭對手等直接利害關(guān)系者和社區(qū)、大眾媒體、政府、各種社會團(tuán)體等間接利害關(guān)系者進(jìn)行密切、有機(jī)的傳播活動,營銷傳播管理者應(yīng)該了解他們的需求,并反映到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中,持續(xù)、一貫地提出合適的對策。為此,應(yīng)首先決定符合企業(yè)實(shí)情的各種傳播手段和方法的優(yōu)先次序,通過計劃、調(diào)整、控制等管理過程,有效地、階段性地整合諸多企業(yè)傳播活動。整合傳播不僅包括廣告和促銷,
3、而且還包括面向企業(yè)外部以企業(yè)廣告、公共關(guān)系、企業(yè)宣傳活動等為主要內(nèi)容的對外企業(yè)傳播與面向企業(yè)組織內(nèi)部以提高組織成員士氣、歸屬意識為目的的對內(nèi)企業(yè)傳播。一、整合營銷的特征在傳統(tǒng)的營銷觀念中,廠商的廣告主題語是消費(fèi)者請注意,而在當(dāng)代整合營銷傳播活動中,廠商的座右銘已變?yōu)檎堊⒁庀M(fèi)者了。一切以消費(fèi)者為中心,凡是與消費(fèi)者相關(guān)的活動均納入營銷體系,使傳播的空間擴(kuò)大。當(dāng)代整合營銷傳播的特征如下:①在整合營銷傳播中,消費(fèi)者處于核心地位。②對消費(fèi)者深刻
4、全面地了解,是以建立資料庫為基礎(chǔ)的。③整合營銷傳播的核心工作是培養(yǎng)真正的消費(fèi)者價值觀,與那些最有價值的消費(fèi)者保持長期的緊密聯(lián)系。④以本質(zhì)上一致的信息為支撐點(diǎn)進(jìn)行傳播。企業(yè)不管利用什么媒體,其產(chǎn)品或服務(wù)的信息一定得清楚一致。⑤以各種傳播媒介的整合運(yùn)用作手段進(jìn)行傳播。凡是能夠?qū)⑵放?、產(chǎn)品類別和任何與市場相關(guān)的信息傳遞給消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者的過程與經(jīng)驗(yàn),均被視為可以利用的傳播媒介。二、整合營銷的操作整合營銷,就是一體化營銷,其基本思路如下:1以
5、整合為中心著重以消費(fèi)者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高乏一體化營銷。整合既包括企業(yè)營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合,也包括對企業(yè)內(nèi)外的商流、物流及信息流的整合。2講求系統(tǒng)化管理整體配置企業(yè)所有資源,企業(yè)中各層次、各部門和各崗位,以及總公司、子公司,產(chǎn)品供應(yīng)商3強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)與統(tǒng)一企業(yè)營銷活動的協(xié)調(diào)性,不僅僅是企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調(diào)一致,而且也強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致,共同努力以實(shí)現(xiàn)整合營銷。4注重規(guī)?;c現(xiàn)代化1
6、革新企業(yè)的營銷觀念要樹立大市場營銷的觀念;要樹立科學(xué)化、現(xiàn)代化營銷觀念;要樹立系統(tǒng)化、整合化營銷的觀念。2加強(qiáng)企業(yè)自身的現(xiàn)代化建設(shè)企業(yè)要建立現(xiàn)代經(jīng)營體制;要建立現(xiàn)代經(jīng)營機(jī)制,包括企業(yè)的利益機(jī)制、決策機(jī)制、動力機(jī)制、約束機(jī)制等;經(jīng)營管理設(shè)施現(xiàn)代化;要具有現(xiàn)代化的經(jīng)營管理人員;加強(qiáng)組織建設(shè),改善管理體系,注意企業(yè)的規(guī)模化,以及企業(yè)其他方面的合理化建設(shè)。3整合企業(yè)的營銷對企業(yè)內(nèi)外部實(shí)行一體化的系統(tǒng)整合;整合企業(yè)的營銷管理;整合企業(yè)的營銷過程、
7、營銷方式及營銷售為,實(shí)現(xiàn)一體化;整合企業(yè)的商流、物流與信息流,實(shí)現(xiàn)三流的一體化。4借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)我國企業(yè)要積極學(xué)習(xí)國外企業(yè)的先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),特別是跨國公司的經(jīng)營管理,跨國公司的整合營銷,如:CIMS系統(tǒng)、MRPII統(tǒng)等、先進(jìn)的跨國管理、先進(jìn)技術(shù)手段管理等,為我國企業(yè)開展整合營銷服務(wù)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步從來沒有停過,我們應(yīng)該在充分了解利用現(xiàn)有的整合營銷的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí)新的理論知識,了解新的經(jīng)濟(jì)動態(tài),改進(jìn)自己的營銷觀念,使自己不落于時
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