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文檔簡介
1、STARBUCKS,——我不在星巴克 就在去星巴克的路上,張浪 鄧圓圓 周雙莉 王建旭,,品牌定位:“星巴克”這個(gè)名字來自美國作家麥爾維爾的小說《白鯨》中一位處事極其冷靜,極具性格魅力的大副。他的嗜好就是喝咖啡。麥爾維爾在美國和世界文學(xué)史上有很高的地位,但麥爾維爾的讀者群并不算多,主要是受過良好教育、有較高文化品位的人士,沒有一定文化教養(yǎng)的人是不可能去讀《白鯨》這部書,更不要說去了解星巴克這個(gè)人物了。從星巴克這一品牌名稱
2、上,就可以清晰地明確其目標(biāo)市場的定位:不是普通的大眾,而是一群注重享受、休閑、崇尚知識(shí)尊重人本位的富有小資情調(diào)的城市白領(lǐng)。,目錄,,城市白領(lǐng),,,,生活:追求品位 注重享受 小資情調(diào) 追求時(shí)尚,心理:渴望喧鬧中的寧靜 渴望被重視 尊重人本位
3、 渴求知識(shí),工作:繁華的商業(yè)圈 節(jié)奏快 工作壓力大,,識(shí)別客戶與潛在客戶,,,店址,,,店堂設(shè)計(jì),,,服務(wù),,,,,繁華的商業(yè)圈 白領(lǐng)寫字樓 白領(lǐng)購物區(qū) 高檔住宅區(qū),色調(diào)、燈光還、藝術(shù)作品、報(bào)紙雜志、歐式飾品、音樂——營造一種亦真亦幻的氛圍,只設(shè)吧員,客戶自主選擇——人本位的體驗(yàn),圖示,Add Your Text in her
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