樣板房安全管理員操作規(guī)程

1、樣板房安全管理員操作規(guī)程樣板房安全管理員操作規(guī)程1使用酒店式服務禮儀，主動、熱情、禮貌為參觀客戶服務；2認真執(zhí)行樣板房各項規(guī)定，維護好本區(qū)域內秩序及保管樣板間物品安全；3每日于正式開放前半小時進入樣板房進行有關物品檢查、整理工作，核對記錄；4認真做好樣板房物品交接、成品檢查等登記工作，如有異常及時上報處理；5勸阻無關人員進入管理區(qū)域，禁止易燃易爆等危險物品進入該區(qū)域內；6隨時提高安全警惕，防止意外事故發(fā)生；如遇突發(fā)事件，應及時上報，妥善

2、處理；7監(jiān)督保潔人員工作質量，發(fā)現(xiàn)污染及時通知清潔人員進行處理，若清潔人員一時不在，情況又比較緊急，則該安全管理員應立即進行處理，隨后根據(jù)情況上報；8為購房者及參觀者提供指引；9維護開放時間之公共秩序。若需在非開放時間進入樣板區(qū)域，須由銷售中心主管提前知會臨時管理處主管并得到同意，及進行登記后方可在安全管理員人員陪同下進入；10開啟及關閉樣板區(qū)域照明或空調，及每晚進行巡查記錄，第二天要求維修人員更換；11配合維修人員進行有關維護；12監(jiān)

3、督任何人不得使用樣板房室內衛(wèi)生潔具及其他物品；13樣板間拍照需持有已審批之拍攝申請單；14認真做好交接班工作重要事項詳盡記錄備案。樣板房門童值班管理規(guī)定樣板房門童值班管理規(guī)定樣板房是嶺南新世界家園對外的形象窗口，為維護樓盤的品牌，提升知名度，保持優(yōu)雅宜人的環(huán)境，促進銷售，現(xiàn)制定以下管理規(guī)定：樣板房的移交與接管1.1樣板房裝修竣工，施工單位、項目部、管理處三方進行接管驗收；管理處對樣板房裝修工程質量、清潔進行查驗，統(tǒng)計遺留問題，由項目部反

4、饋給施工單位，進行整改；1.2整改完成，符合驗收標準，管理處與項目部、市場部清點物品，辦理移交、接管手續(xù)，如有可能，將樣板房、銷售中心物品拍照；2.0管理處服務項目及標準2.1保安、門童服務及標準3.6服務標準3.6.1樣板房：3.6.1.1地面潔凈，無垃圾雜物灰塵，雨后及時跟進清掃陽臺積水；3.6.1.2玻璃、鏡面光亮，無手印、水漬、灰塵；3.6.1.3墻面、天花無蜘蛛網(wǎng)，目視無塵；3.6.1.4燈罩、煙感頭、出風口、指示燈目視無灰塵

5、，污漬；3.6.1.5床單平整，無皺摺；3.6.1.6家具擺放整齊，金屬物件表面光亮，飾柜產(chǎn)品無浮塵；3.6.1.7門面、窗臺保持干凈，無灰塵污漬；3.6.1.8保持樣板房物品擺放原位，無特殊情況不移動。3.6.2衛(wèi)生間：3.6.2.1洗手間空氣清新，無異味，潔具光亮，無污漬，便紙及時清理，地面無積水、污漬、雜物；3.6.2.2衛(wèi)生紙及時補充；3.6.3銷售中心：3.6.3.1模型臺干凈、無灰塵，模型內部如需清潔，需請專業(yè)公司協(xié)助，費用

6、另計；3.6.3.2桌面、臺面及時清理，無空杯、飯盒，垃圾桶內的垃圾及時處理；3.6.3.3墻面、天花無蜘蛛網(wǎng)，目視無塵；3.6.3.4地毯定期吸塵，無污漬；3.6.3.5辦公區(qū)域早晚清潔兩次，日常清潔服務外判專業(yè)清潔公司，管理處加強質量督導。3.6.4工程維護服務及標準3.6.4.1服務內容：樣板房設備及照明日常維護及檢修3.6.5服務標準：3.6.5.1室內照明燈在每天9：00開門時，保證完好率達到100%；3.6.5.2每天照明燈