樣板房管理規(guī)程

1、廣東XX集團有限公司房地產(chǎn)經(jīng)營管理中心物管部樣板房管理規(guī)程樣板房管理規(guī)程—1—專業(yè)誠信服務樣板房管理規(guī)程樣板房管理規(guī)程一、樣板房管理員崗位職責一、樣板房管理員崗位職責1、對整個樣板房區(qū)域進行巡視、檢查，主要檢查安全秩序、清潔狀況、樓梯間和公共通道、設施設備的完好程度等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；2、協(xié)調(diào)保潔工具調(diào)配及保潔人員調(diào)班情況；3、負責交代清潔員保潔重點，下班前檢查門、窗、水電等關(guān)閉情況；4、認真做好樣板房的開門、交接班和樣板房鑰匙借用的

2、簽名手續(xù)；5、負責與工程部、營銷部的協(xié)調(diào)和溝通工作，如樣板房工程維修，事先需收悉工程部的聯(lián)絡通知及知會營銷部，做好樣板房設施的保護措施和對客人的解釋說明的準備工作，保證銜接無差錯；6、負責接待參觀樣板房的客人，指引參觀及解答客人的咨詢；7、負責根據(jù)天氣變化樣板房衛(wèi)生狀況等及時調(diào)整工作；8、負責領(lǐng)用鞋套、相關(guān)保潔耗材；9、負責每月計劃、當月總結(jié)及相關(guān)合理建議給相關(guān)部門和領(lǐng)導；10、負責每月一次相關(guān)情況的匯總與匯報：維修整改、能耗、看房及參

3、觀人員人數(shù)及次數(shù)等；11、對相關(guān)飾品拍照留案，確保所有飾品的擺放均與原設計風格相符；12、對清潔員（保安員）規(guī)范操作及環(huán)境安全做巡檢；13、完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務工作。廣東XX集團有限公司房地產(chǎn)經(jīng)營管理中心物管部樣板房管理規(guī)程樣板房管理規(guī)程—3—專業(yè)誠信服務2.因應不同的節(jié)日，向客人致以節(jié)日的問候。平時在客人入門時應向客人說“您好，歡迎觀臨！”3.在沒有銷售顧問的陪同下，應引導客人參觀，對客人提出的問題應耐心凝聽并且做出正確解答。4

4、.在參觀過程中，樣板房管理員應陪在客人左右，隨同客人在板房內(nèi)走動。5.客人離去時，序跋客人送至門口并提示客人帶起物品及參觀其它示范單位。送別時應說“謝謝參觀，請慢走！”b.板房日常禮貌用語1.您好！歡迎觀臨！早上好！歡迎觀臨！2.請用鞋套或拖鞋。3.介紹板房時，要提醒客人“小心地滑小心碰頭小心臺階小心玻璃”。c.常用禮貌用語請！您好！歡迎觀臨！請問!請進！謝謝！再見!對不起!很抱歉!請原諒!沒關(guān)系!別客氣!不用謝!請稍等!請多指教!請當