江蘇自考05963《績效管理》模擬考試試卷(三)

1、15《績效管理績效管理》模擬考試試卷（三）模擬考試試卷（三）一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題25%（下列四個(gè)備選答案中只有一個(gè)是正（下列四個(gè)備選答案中只有一個(gè)是正確的，請選出正確的答案，并將確的，請選出正確的答案，并將其代碼寫在題干后面的括其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)。號內(nèi)。）1.員工或組織績效的優(yōu)劣并不僅僅取決于單一的因素，而是要受制于主客觀多種因素的影響，這是指績效具有（A）。A.多因性B.多維性C.動態(tài)性D.穩(wěn)定性2.讓員工參與組織管理

2、的過程，重視員工發(fā)展，在完成組織目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值和職業(yè)生涯計(jì)劃。這是績效管理的（C）特點(diǎn)。A.目標(biāo)導(dǎo)向B.強(qiáng)調(diào)發(fā)展C.以人為本D.系統(tǒng)思維E.注重溝通3.依據(jù)上一輪評價(jià)周期的績效考核情況，對員工新一輪的績效目標(biāo)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修正的過程被稱為（D）。A.績效計(jì)劃B.績效實(shí)施C.績效應(yīng)用D.績效改進(jìn)4.系統(tǒng)論的核心思想是系統(tǒng)的（B）。A.發(fā)展觀念B.整體觀念C.穩(wěn)定觀念D.可變觀念5.績效管理系統(tǒng)的各個(gè)要素之間是相互關(guān)聯(lián)，又相

3、互制約的，任何一個(gè)要素的改變都會引起其他要素的變化，這是指績效管理系統(tǒng)的（C）。A.集合性B.整體性C.相關(guān)性D.目的性E.環(huán)境適應(yīng)性6.權(quán)衡激勵(lì)模式的理論基礎(chǔ)源于（D）。A.馬斯洛的需求層次理論B.弗魯姆的期望理論C.斯金納的強(qiáng)化理論D.亞當(dāng)斯的公平理論7.企業(yè)政策的穩(wěn)定性和可完善性是影響員工程序公平感的重要因素，如果組織政策變更過于頻繁，就與程序公平中的一致性規(guī)則相矛盾，會使員工無所適從并產(chǎn)生不公平感。這是企業(yè)在績效考評中應(yīng)遵循的（

4、C）。A.公平解釋原則B.平等對話原則C.相對穩(wěn)定原則D.發(fā)展性原則8.（C）認(rèn)為戰(zhàn)略是差異化的選擇與定位。A.彼得德魯克B.切斯特巴納德C.邁克爾波特D.伊戈?duì)柊菜鞣?.認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略的形成必須由企業(yè)高層經(jīng)理負(fù)責(zé)，而且戰(zhàn)略的形成應(yīng)當(dāng)是一個(gè)精心設(shè)計(jì)的過程，戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)清晰、簡明，易于理解和貫徹。這是戰(zhàn)略管理理論（A）的觀點(diǎn)。A.設(shè)計(jì)學(xué)派B.計(jì)劃學(xué)派C.定位學(xué)派D.企業(yè)家學(xué)派10.在績效計(jì)劃過程中，主要負(fù)責(zé)“宣傳組織戰(zhàn)略和目標(biāo)，分解個(gè)部門的任務(wù)

5、；引導(dǎo)并推動不同系列的員工建立科學(xué)合理的績效目標(biāo)；與下屬員工共同制定員工績效計(jì)劃”的主體是（B）。A.人力資源管理專業(yè)人員B.員工的直接上級C.員工本人D.客戶11.企業(yè)制定績效目標(biāo)時(shí)，要遵循SMART原則，其中S是指目標(biāo)應(yīng)是（A）。A.具體的B.可衡量的C.可達(dá)到的D.與公司和部門目標(biāo)高度相關(guān)的E.是以時(shí)間為基礎(chǔ)的12.每一個(gè)績效評價(jià)指標(biāo)都應(yīng)該規(guī)定出明確的含義，表達(dá)要清晰而明確，沒有歧義。這是設(shè)置績效評價(jià)指標(biāo)基本要求中的（B）。A.戰(zhàn)

6、略一致性B.指標(biāo)內(nèi)涵清晰明確C.指標(biāo)獨(dú)立性D.指標(biāo)具有針對性E.指標(biāo)具有可測量性35號內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。號內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。）1.成本收益理論具有（BCD）特征。A.集合性B.自利性C.經(jīng)濟(jì)性D.計(jì)算性E.適應(yīng)性2.后期的績效溝通主要是指導(dǎo)激勵(lì)，具體來說，溝通的內(nèi)容一般包括（BCDE）幾個(gè)方面。A.目標(biāo)認(rèn)同B.結(jié)果反饋C.問題診斷D.員工激勵(lì)E.行動計(jì)劃3.績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系具有（CDE）等特征。A.穩(wěn)定性B.發(fā)展

7、性C.完整性D.協(xié)調(diào)性E.比例性4.績效考核結(jié)果在薪酬中的應(yīng)用主要有以下幾種最為常見的制度（ABC）。A.績效加薪B.績效獎(jiǎng)金C.特殊績效獎(jiǎng)金認(rèn)可計(jì)劃D.績效津貼E.績效工資5.按標(biāo)的不同，標(biāo)桿管理可以分為（ABCD）。A.內(nèi)部標(biāo)桿管理B.競爭標(biāo)桿管理C.功能標(biāo)桿管理D.流程標(biāo)桿管理E.戰(zhàn)略標(biāo)桿管理三、填空題三、填空題5%1.鮑曼和莫托維德羅提出了任務(wù)績效和周邊績效的概念。2.根據(jù)現(xiàn)有的研究成果，員工的組織公平感主要來自三個(gè)方面：分配公

8、平感、程序公平感和互動公平感。3.針對績效管理，薪酬評估著重在關(guān)于固定收入、浮動收入、福利體系三大模塊上，兌現(xiàn)員工對績效目標(biāo)貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)，這是進(jìn)行績效循環(huán)的基本保障。4.績效反饋根據(jù)被考核者的參與程度分為三種：指令式、指導(dǎo)式、授權(quán)式。5.排序法按操作過程的不同分為三種類型：簡單排序法、平均比較法、交替排序法。四、名詞解釋四、名詞解釋15%1.績效管理：是指管理者與員工之間，在目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上所達(dá)成共識的過程，以及促進(jìn)員工達(dá)到目標(biāo)的管理

9、方法和促進(jìn)員工取得優(yōu)異績效的管理過程?？冃Ч芾淼哪康脑谟谔岣邌T工的能力和素質(zhì)，改進(jìn)與提高組織績效水平。2.績效評價(jià)指標(biāo)：是指對評價(jià)者的績效（工作態(tài)度、工作行為、個(gè)人能力、業(yè)績等因素）進(jìn)行評價(jià)的項(xiàng)目。3.績效考核：通常又被稱為績效評估、績效評價(jià)或業(yè)績考核，它是運(yùn)用科學(xué)的考核方法，依據(jù)職位說明書和績效考核標(biāo)準(zhǔn)對員工在績效周期內(nèi)的工作過程、工作結(jié)果和工作潛力進(jìn)行有組織、有步驟地考核和評價(jià)，并將評定結(jié)果反饋給員工的過程。4.績效獎(jiǎng)金：是企業(yè)依據(jù)