江蘇自考05963《績(jī)效管理》模擬考試試卷(一)

1、15《績(jī)效管理》模擬考試試卷（一）《績(jī)效管理》模擬考試試卷（一）一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題25%（下列四個(gè)備選答案中只有一個(gè)是正（下列四個(gè)備選答案中只有一個(gè)是正確的，請(qǐng)選出正確的答案，并將確的，請(qǐng)選出正確的答案，并將其代碼寫在題干后面的括其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。號(hào)內(nèi)。）1.對(duì)于績(jī)效的評(píng)價(jià)與分析要從多個(gè)角度和方面進(jìn)行，這樣才能得到有關(guān)績(jī)效的真實(shí)評(píng)價(jià)，這是指績(jī)效具有（B）。A.多因性B.多維性C.動(dòng)態(tài)性D.穩(wěn)定性2.通過(guò)績(jī)效管理要促進(jìn)

2、組織與員工的共同成長(zhǎng)，為每一個(gè)員工提供指導(dǎo)、支持和幫助，不斷提升員工的勝任力，并使之主動(dòng)學(xué)習(xí)、相互學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織，形成具有激勵(lì)作用的工作氛圍，從而建立組織的高績(jī)效文化，這是績(jī)效管理的（B）特點(diǎn)。A.目標(biāo)導(dǎo)向B.強(qiáng)調(diào)發(fā)展C.以人為本D.系統(tǒng)思維E.注重溝通3.啟動(dòng)員工績(jī)效管理系統(tǒng)地基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)是（A）。A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效實(shí)施C.績(jī)效評(píng)價(jià)D.績(jī)效反饋4.績(jī)效管理的理論基礎(chǔ)包括一般理論基礎(chǔ)和直接理論基礎(chǔ)。其中（C）是績(jī)效管理的一般理論基

3、礎(chǔ)。A.控制論、系統(tǒng)論、相對(duì)論B.工作分析、目標(biāo)設(shè)置與目標(biāo)一致理論C.控制論、系統(tǒng)論、信息論D.激勵(lì)理論、成本收益理論、權(quán)變理論等5.1948年，（C）發(fā)表了《控制論》，作為控制論的奠基性著作，它標(biāo)志著控制論這一新興學(xué)科的誕生。A.利文森B.弗魯姆C.諾伯特維納D.亞當(dāng)斯6.績(jī)效管理的各個(gè)組成部分是相互聯(lián)系的，離開(kāi)了任何一個(gè)部分都不能構(gòu)成績(jī)效管理系統(tǒng)，都無(wú)法到達(dá)績(jī)效管理的目的。這是指績(jī)效管理系統(tǒng)的（B）。A.集合性B.整體性C.相關(guān)性D

4、.目的性E.環(huán)境適應(yīng)性7.美國(guó)馬里蘭大學(xué)管理學(xué)兼心理學(xué)教授愛(ài)德溫洛克和休斯在一系列科學(xué)研究的基礎(chǔ)上提出了（B）。A.目標(biāo)管理理論B.目標(biāo)設(shè)置理論C.組織公平感理論D.權(quán)變理論8.員工對(duì)組織報(bào)酬的分配結(jié)果是否公平的感受是（A）。A.分配公平感B.程序公平感C.互動(dòng)公平感D.報(bào)酬公平感9.工作分析中的“天然的”最佳主體是（A）。A.工作任職者B.工作分析小組C.工作分析對(duì)象的直接領(lǐng)導(dǎo)D.專家10.1938年，管理學(xué)家（B）出版了《經(jīng)理的職能

5、》一書(shū)，被認(rèn)為是首開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究之先河。A.彼得德魯克B.切斯特巴納德C.邁克爾波特D.伊戈?duì)柊菜鞣?1.先由企業(yè)總部高層管理人員制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略，然后再逐層分解為各部門的戰(zhàn)略，這種制定公司戰(zhàn)略的方法是（A）。A.自上而下法B.自下而上法C.上下結(jié)合法D.其他12.（A）是績(jī)效計(jì)劃管理過(guò)程的起點(diǎn)，同時(shí)也是難點(diǎn)。A.績(jī)效計(jì)劃的制定B.績(jī)效計(jì)劃的實(shí)施C.績(jī)效計(jì)劃實(shí)施效果的反饋D.績(jī)效計(jì)劃的修正351.從管理學(xué)的角度看，績(jī)效是組織期望的

6、結(jié)果，是組織為了能夠達(dá)到其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出，它包括（AC）。A.個(gè)人績(jī)效B.態(tài)度績(jī)效C.組織績(jī)效D.工作績(jī)效E.管理績(jī)效2.在需要激勵(lì)模式中，影響最為廣泛的是（AD）。A.馬斯洛的需求層次理論B.弗魯姆的期望理論C.斯金納的強(qiáng)化理論D.赫茨伯格的雙因素理論E.亞當(dāng)斯的公平理論3.針對(duì)績(jī)效管理，工作分析主要收集以下信息（ABC）。A.職位資格B.職位責(zé)任C.職位標(biāo)準(zhǔn)D.職業(yè)聲望E.職業(yè)地位4.績(jī)效內(nèi)容包括（AC）。A.績(jī)效

7、項(xiàng)目B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)C.績(jī)效指標(biāo)D.績(jī)效目標(biāo)E.績(jī)效方法5.下列反饋面談?lì)愋椭校瑢儆诜疵娣答伒氖牵˙C）。A.口頭表?yè)P(yáng)B.漢堡法C.BEST法D.獎(jiǎng)勵(lì)E.晉升三、填空題三、填空題5%1.從管理學(xué)的角度看，績(jī)效是組織期望的結(jié)果，是組織為了能夠達(dá)到其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出，它包括個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效兩個(gè)方面。2.績(jī)效管理對(duì)企業(yè)的組織文化具有強(qiáng)化作用和構(gòu)建作用。3.判斷績(jī)效考核是否可信的方法有：重測(cè)方法、考核者內(nèi)部信度測(cè)量、考核量表的內(nèi)部

8、信度測(cè)量。4.績(jī)效分析包括需求評(píng)估和原因分析兩步。5.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）的理論基礎(chǔ)是“二八法則”。四、名詞解釋四、名詞解釋15%1.績(jī)效：是指具有一定素質(zhì)的員工圍繞其任職的職位，為完成或卓越地完成所負(fù)責(zé)任，而達(dá)到的不同階段成果，以及在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的行為表現(xiàn)。2.組織文化：是指組織成員在長(zhǎng)期的生活過(guò)程中形成的共同的價(jià)值觀和行為方式，簡(jiǎn)單地說(shuō)，組織文化通常表現(xiàn)為人們已經(jīng)習(xí)慣了的行為方式。3.戰(zhàn)略性績(jī)效管理：是指對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略制定實(shí)施過(guò)

9、程及其結(jié)果采取一定的方法進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，并輔以相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制的一種管理制度，是以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，并促使企業(yè)在計(jì)劃、組織、控制等所有管理活動(dòng)中全方位的發(fā)生聯(lián)系并適時(shí)進(jìn)行監(jiān)控的體系。4.目標(biāo)指標(biāo)：是指正好完成公司對(duì)該職位某項(xiàng)工作的期望時(shí)，職位應(yīng)達(dá)到的績(jī)效指標(biāo)完成標(biāo)準(zhǔn)。它一般是指在正常的市場(chǎng)環(huán)境中、正常經(jīng)營(yíng)管理水平下部門或單位應(yīng)達(dá)到的績(jī)效表現(xiàn)。5.效度：是指考核結(jié)果與真正的工作績(jī)效的相關(guān)程度，即用某一考核標(biāo)準(zhǔn)所測(cè)到的是否是真正想測(cè)評(píng)的東西，它強(qiáng)調(diào)績(jī)效