溝通從傾聽開始

1、溝通從傾聽開始（第一稿）永康市明珠學(xué)校童依【活動理念】人際溝通是人與人之間傳遞有意義符號的歷程，其目的在于分享意見、訊息、或態(tài)度，使發(fā)送訊息者和接受訊息者之間達(dá)到某種程度的共同了解。從發(fā)展階段中可看出該年齡段的青少年對人際的需求日益重視，而如何融入同伴及如何在團(tuán)體中被接納，進(jìn)而獲得友誼，享受快樂學(xué)校學(xué)習(xí)生活，則是一大研究課題。在青少年人際交往存在的問題中，其實有一部分屬于其相互之間的互不信任，而不信任的基礎(chǔ)在于人際溝通中缺乏足夠的傾聽。

2、Nichols與Stevens（1957）估算出所有的溝通時間中，聽佔45%，說話佔30%，閱讀16%，而書寫只有9%。雖然聽佔了大部分的比例，但是卻很少人曾接受任何有關(guān)訓(xùn)練，學(xué)習(xí)有效的聽。而Egan（1986）指出聽（hearing）和傾聽（listening）不同，前者是感官的聽，只要耳朵和大腦聽覺中樞沒病就聽得見；而傾聽還包括了較復(fù)雜的心理過程，例如將感官聽到的加以解釋和了解。良好的傾聽者必須聽懂口語及非口語的訊息。因此，為能讓青

3、少年在未來的成人社會里獲得良好的發(fā)展與適應(yīng)，在青少年時期就該學(xué)會一些良好的傾聽技巧，知道如何與他人交往，且能在社會情境中表現(xiàn)出適宜的行為，以達(dá)成其發(fā)展良好人際關(guān)系的階段任務(wù)。我沒說他弄壞了我的筆。（我只是沒說，可是我暗示過）我沒說他弄壞了我的筆。（我說的不是他，而是其他人）我沒說他弄壞了我的筆。（可是他拿了）我沒說他弄壞了我的筆。（是別人的筆）我沒說他弄壞了我的筆。（可是他弄壞了我其他的東西）小結(jié)：人都需要自我存在感，希望得到他人的關(guān)注

4、與重視，也需要把自己心中的思想感情表達(dá)出來，在表達(dá)自己時自然需要他人傾聽。傾聽是接受口頭及非語言信息，確定其含義和對此，做出反應(yīng)的過程。大文豪伏爾泰說過一句名言：“通往心靈的大路是你的耳朵。”所以我們要學(xué)會傾聽，做一個合格的傾聽者。二、角色扮演二、角色扮演情景一：這些天，許亮心情一直很不好，由于自己考試成績又比上次退步了很多，而他其實已經(jīng)很努力了，他和同桌王陽說，但王陽面無表情，看似認(rèn)真地聽，但無任何回應(yīng)，頭也不抬地只顧自己在收拾課桌。