漁夫和蛇

1、有一天，一個漁夫看到船邊有一條蛇，口中銜著一只青蛙，看到垂死掙扎的青蛙，漁夫覺得它很可憐，便把青蛙從蛇的口中救出來放走了。但隨后，漁夫又對那條將要挨餓的蛇動了惻隱之心，便想給那只蛇一點東西吃。因為身邊只有酒了，漁夫便滴了幾滴在蛇的口中。漁夫為自己的善舉感到快樂，他認為這真是一個皆大歡喜的結果。僅僅過了幾分鐘，漁夫聽到有東西在叩擊他的船板，他低頭一看，幾乎不敢相信自己的眼睛，他看見那條蛇又回來了，而且嘴里咬著兩只青蛙——正等著漁夫給它酒的

2、獎賞。蛇為什么會變本加厲的抓青蛙？是因為漁夫不當的獎賞讓蛇有了不當的期望，從而在抓獲青蛙與得到獎勵之間建立了強化的激勵——反饋環(huán)。在嘲笑漁夫愚昧之余，我們會發(fā)現在人力資源管理實踐中有著太多的類似例子——期望得到A卻獎勵了B，例如：期望重視業(yè)績，獎勵的時候卻又因為某人“沒有功勞也有苦勞”而給予獎勵；期望提高效率，卻又獎勵看起來最忙、工作時間最長的人；期望增強團隊意識，卻只獎勵業(yè)績突出的員工；期望創(chuàng)新，卻懲罰未能實現的創(chuàng)意，獎勵墨守成規(guī)的人

3、……類似的事情已經太多了，多到如果我們認真反思企業(yè)管理實踐時自己都感到詫異和不可思議。那么，如何才能避免激勵與企業(yè)期望的行為導向不一致，甚至是背道而馳呢？首先，理清企業(yè)的激勵導向，確定什么是應該被獎勵的，什么是應該被懲罰的，什么是應該繼續(xù)保持的。需要注意的是，這種激勵導向并不存在絕對的所謂好與壞，也沒有統(tǒng)一的模式，企業(yè)應當根據自身需要來確定，而不應該盲目追求流行的管理概念。應當記住，唯一的判定標準是對企業(yè)的發(fā)展有利。經過調查才發(fā)現，員工

4、們更傾向于一次性獲得較高的獎金，因為這樣比較安全，不需要承受市場的風險。因此，選擇合適的激勵模式將會大幅度提高激勵的效果，而不當的激勵模式則只能起到反作用，就像獎勵給賣火柴的小女孩一枚鉆戒顯然還不如一只香噴噴的烤鵝效果更好。對企業(yè)而言，建立可選的獎勵包，由員工根據自己的需要進行搭配選擇將會是一種比較好的激勵模式。2002年獲得諾貝爾經濟學獎的美國心理學家丹尼爾?？ㄒ谅鼡碛幸陨泻兔绹p重國籍，經常兩地往返。一次他從以色列首都一個酒店打的

5、去機場，到達機場后司機要求付100元，卡伊曼和他的朋友都認為太高了，不合理。結果出人意料的是司機沒討價還價，又把車開回酒店，讓他們下車，“你們重新打車再去吧，看看是不是這個價！”司機的行為顯然是不符合經濟理性的，那么是什么讓他這樣做呢？丹尼爾?？ㄒ谅研睦韺W研究和經濟學研究結合在一起，對人的行為尤其是不確定條件下的判斷和決策行為提出了嶄新的解釋：人們最在乎的是他們已經得到的東西，占有的時間越長，失去的痛苦越大。因此，減少100元帶給人的