燃氣公司運營管理規(guī)章制度

1、第一章燃氣稽查制度第一條為加強用氣管理，規(guī)范用氣行為，維護使用者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進燃氣事業(yè)發(fā)展。打擊偷竊燃氣等違章行為，強化稽查管理，保證燃氣企業(yè)安全平穩(wěn)供氣，制定本制度。第二條落實好“一表一卡”的管理工作。在售氣軟件系統(tǒng)中將逾期3個月未購氣用戶設(shè)為黑名單，組織安檢人員對列入黑名單的用戶逐一進行落實。第三條對直通、倒拔表字等竊氣行為按照相關(guān)法律法規(guī)進行處理。同時，應(yīng)做到：1、對利用各種手段偷盜氣的，由安檢人員責令其立即終止盜氣行為

2、，并停止供氣，并要求其賠償經(jīng)濟損失。2、對盜用燃氣情節(jié)嚴重的，申請司法機關(guān)追究刑事責任。3、對刁蠻用戶、拒不整改用戶及時上報有關(guān)部門進行處罰，防止燃氣費的流失。第四條對未加裝防盜封的用戶，利用安檢期間進行加裝。1、如發(fā)現(xiàn)表封有被損壞現(xiàn)象，及時向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，并安排人員進行入戶檢查，以確定該用戶是否存在盜氣行為。2、重點對無改管手續(xù)，擅自將燃氣管線進行改動的燃氣用戶，尤其是針對那些將燃氣管線進行改動的燃氣用戶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅查處并責令改

3、正。3、加大對私接熱水器、采暖爐用戶的查處力度，對拒不整改的用戶報有關(guān)部門進行查處，堅決杜絕安全隱患。第五條對違章占壓燃氣管線的用戶及單位，向其講明占壓燃氣管線的危害性，并通過法律宣傳做通違占戶的思想工作，爭取其主動自行拆除占壓建筑物，確保燃氣管線安全輸氣。第六條注重對公服及工業(yè)用戶的稽查檢查，對重點用戶的燃氣使用情況做到及時掌握。第七條本制度由運營部負責解釋。第八條本制度自頒布之日起實施。第二章入戶安全檢查制度第一條對民用戶每年進行至

4、少兩次的入戶安全檢查，檢查時員工要統(tǒng)一著裝，佩戴公司工作牌。第二條確認燃氣用戶設(shè)備有無人為碰撞、損壞。如發(fā)現(xiàn)人為或故意損壞情況，應(yīng)禮貌提醒用戶，注意保護有關(guān)設(shè)備，同時耐心地對用戶進行相關(guān)國家法律法規(guī)宣傳，并將有關(guān)情況上報公司有關(guān)部門進行處理。第三條檢查管道是否被私自改動，是否被作為其它電器設(shè)備的接地線使用，有無銹蝕，重物搭掛，膠管是否超長及完好。對存在的問題向用戶提出整改意見并幫助和監(jiān)督其整改完善。第四條檢查用氣設(shè)備是否符合安裝要求，設(shè)

5、備性能是否滿足使用要求，對不能滿足安裝和使用要求的設(shè)備，必須向用戶講明原因，提出建議。第五條檢查有無燃氣泄漏、灶前壓力和氣表運行是否正常。第六條對用戶提出的相關(guān)要求和幫助，應(yīng)提供相應(yīng)幫助。第七條檢查合格后，請用戶簽字確認，當次未能入戶檢查的用戶要詳細說明原因。第八條凡是進行年檢和日常維修結(jié)束后，應(yīng)隨時填寫“用戶使用證”的相關(guān)內(nèi)容及檢查記錄。第九條妥善保管各種檢查記錄，以備公司組織人員進行查驗。退或曠工，有事必須請假，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后方可

6、離開，并且所有請假都要到綜合辦寫請假條備案。（注：遲到、早退、曠工按公司相關(guān)處罰規(guī)定執(zhí)行）。第三條為體現(xiàn)公司良好的整體形象，所有辦公室人員必須統(tǒng)一著裝（周六、周日可著便裝）。第四條上班時間不準打瞌睡，不準隨意離崗、脫崗、無故缺崗。特殊情況需要離崗的，要報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后方可離開。第五條上班期間要做到舉止文明，坐立端正，待人熱情，講究禮貌，談吐文雅。第六條保持辦公場所環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公場所整潔。第七條接電話必須用禮貌用語。通話用語力求簡明扼

7、要，禁止用電話聊天或長時間占用電話，保證通訊暢通，接到投訴報修電話，要及時填寫記錄。第八條保持辦公場所安靜，不準大聲喧嘩，不得無故串崗閑談。第九條講究衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔，不準隨地吐痰，不準亂扔紙屑、雜物。第十條上班期間嚴禁瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁、網(wǎng)站、聊天、玩游戲等。下班后離開辦公場所前要關(guān)閉所有電源，鎖好門窗，注意防火、防盜，及時消除各種隱患，確保辦公場所安全。第十一條禁止人員在崗期間在辦公場所內(nèi)吸煙、酗酒，晚上不得私自外出，如因私自外

8、出而發(fā)生的一切意外事故，后果自行承擔。第十二條夜間值班中如遇到非緊急狀況，又不能及時處理的，應(yīng)在次日及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。第十三條公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)不定期對各安全值班情況進行巡查，對不按要求值班的人員要堅決追究責任。第十四條對用戶反映的信息必須記錄詳細，填寫工整，字跡清晰，不準隨意涂抹。第十五條堅持勤儉辦事，節(jié)約辦公用品，節(jié)約用電，不得損壞任何辦公設(shè)施。第十六條嚴守公司機密。第十七條違反以上規(guī)章制度2次者，做待崗處理（注：一次警告，二次根據(jù)公司相

9、關(guān)處罰條例執(zhí)行）。第十八條員工應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度。第十九條本制度由運營部負責解釋。第二十條本制度自頒布之日起實施。第六章安全生產(chǎn)責任制一、安全生產(chǎn)責任制安全生產(chǎn)責任制是企業(yè)最基本的安全管理制度，是所有安全、健康與環(huán)境管理規(guī)章制度的核心。公司實行“分級管理，分工負責”總經(jīng)理為安全生產(chǎn)主要責任人，對本公司的安全負領(lǐng)導(dǎo)責任；各級管理部門負責人對分管部門（或職責范圍內(nèi)）的安全工作負直接領(lǐng)導(dǎo)責任；每位員工對工作職責范圍內(nèi)的安全工作負直接責任

10、。二、安行安全生產(chǎn)責任制的意義安全生產(chǎn)工作是滲透到企業(yè)各個部門和各個層次的工作，只有明確分工，各盡其責，協(xié)調(diào)一致，才能實現(xiàn)。因而安全生產(chǎn)責任制是企業(yè)的一項基本制度，是所有勞動保護、安全生產(chǎn)管理制度的核心，只有實行安全生產(chǎn)責任制才能建立、健全和執(zhí)行安全管理規(guī)章制度，才能使企業(yè)安全工作納入運行經(jīng)營管理活動的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)全員全方位、全過程的安全管理，保證企業(yè)安全健康運行。三、生產(chǎn)責任制的主要內(nèi)容1、經(jīng)理對本公司的安全工作負領(lǐng)導(dǎo)責任，各級管理