禮儀之儀態(tài)篇

1、禮儀之儀態(tài)篇禮儀之儀態(tài)篇二、儀態(tài)二、儀態(tài)站姿站姿抬頭，目視前方，挺胸直腰，肩平，雙臂自然下垂，收腹，雙腿并攏直立，腳尖分呈Ｖ字型，身體重心放到兩腳中間。也可兩腳分開，比肩略窄，雙手合起，放在腹前或背后。女性：雙腳要靠攏，膝蓋打直，雙手握于腹前。男性：雙腳平行打開，雙手握于小腹前。當(dāng)客戶或客人、上級和職位比自己高的人走來時(shí)應(yīng)起立。坐姿坐姿輕輕入座，坐滿椅子的２／３，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。對坐談話時(shí)，身體稍向前傾。如長

2、時(shí)間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿向回收。男性：一般從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背，挺直端正，雙手舒展或輕握于膝蓋上，雙腳平行，間隔一個(gè)拳頭的距離，大腿與小腿成90度。如坐在深而軟的沙發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)。忌諱：二郎腿、脫鞋、把腳放到自己或架到別人桌椅上。女性：雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上。蹲姿蹲姿一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。圖示微笑微笑微笑是“誠于

3、衷而形于外“，因此，它應(yīng)當(dāng)是出自內(nèi)心的真誠，“微笑是一種國際禮儀，它體現(xiàn)了人類最真誠的相互尊重與親近“。微笑是最基本的禮儀，它應(yīng)伴隨著我們渡過工作和生活中每一刻，無論你是對待客戶、同事還是對待家人，以及陌生人。目光對視目光對視鼓起來，不要將名片放在褲袋里。會客前檢查和確認(rèn)名片夾內(nèi)是否有足夠的名片。遞交、接拿名片遞交、接拿名片右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分，使對方好接拿，以弧狀的方式遞交于對方的胸前。如果是坐著，則起身接受

4、對方遞來的名片，雙手接拿，認(rèn)真過目，然后放入自己名片夾的上端。交換名片時(shí)，可右手遞名片，左手接名片。名片禮儀忌諱名片禮儀忌諱無意識地玩弄對方的名片；把對方名片放入褲兜里；當(dāng)場在對方名片上寫備忘事情；先于上司向客人遞交名片；接受名片后，隨手置于桌上；遞出污舊或皺折的名片。電梯禮儀：核心是安全電梯禮儀：核心是安全無人操作電梯時(shí)，不可讓客人先入。若客人不止一人時(shí)，一手按“開”，一手按住電梯側(cè)門，對客人禮貌地說：“請進(jìn)！”進(jìn)入電梯后，按下客人要

5、去的樓層數(shù)。側(cè)伸面對客人。可略做寒暄。如有他人，應(yīng)主動(dòng)詢問去幾樓，并幫忙按下。到目的地后，一手按“開”，一手做請出的動(dòng)作，說：“到了，您先請！”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導(dǎo)方向。引路引路在走廊引路時(shí)應(yīng)走在客人左前方的2、3步處，自己走在走廊左側(cè)，讓人走在走廊中央，與客人的步伐保持一致并適當(dāng)做些介紹在樓梯間引路時(shí)讓客人走在正方向(右側(cè))自己走在左側(cè)遇拐彎或有樓梯臺階的地方應(yīng)使用手勢，并提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”等。乘

6、車乘車乘汽車時(shí)，通常是遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原則，故一般情況下，司機(jī)后排后側(cè)是上賓席。但若主人親自駕車，則副駕駛位置為上賓席。另外，如果上賓首先上車，那他所坐的位置即是上賓席，不必勞駕移位，除非他坐在了駕駛座上。上車時(shí)優(yōu)美的姿勢是扶著門，把身體低，輕輕移進(jìn)車子。錯(cuò)誤的上車姿勢是低著頭，拱著背，鉆進(jìn)車?yán)铩Ｏ萝嚂r(shí)優(yōu)美的姿勢是先伸出一只腳站穩(wěn)后，讓身體徐徐升起。錯(cuò)誤的姿勢是伸出頭來，十分艱難地把身體鉆出來。圖示主人①③④②司機(jī)④