物流業(yè)務外包與物流產品創(chuàng)新研究.pdf

1、競爭壓力的增大使許多企業(yè)都使用物流業(yè)務外包來降低成本和提高物流運作績效。但是目前的物流服務(本文統(tǒng)稱為物流產品)大都沒有突破傳統(tǒng)的物流服務范疇，沒有發(fā)掘更多的物流價值，不能滿足客戶在增強服務滿意度、支持商業(yè)戰(zhàn)略和增加制造靈活性等方面不斷提高的需求。因此物流企業(yè)面臨著前所未有的物流產品創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。 本文以客戶價值需求為基礎，對物流產品進行了定義，分析了物流產品的價值領域。根據物流產品的價值領域對物流產品進行了分類，并總結分析了物流

2、產品的演化過程?；谝陨戏治?，本文提出了物流產品創(chuàng)新的方法：ERRC物流產品創(chuàng)新工具和物流產品創(chuàng)新戰(zhàn)略布局圖，并對這兩種工具的使用方法做出了詳細解釋。這兩種工具可以幫助物流企業(yè)將物流產品提供的價值與客戶需求價值相匹配，找到物流產品創(chuàng)新的價值點，進行有效的物流產品創(chuàng)新。 本文對物流業(yè)務外包對制造業(yè)的價值進行了分析，分為采購物流、生產物流和銷售配送物流。對企業(yè)進行物流業(yè)務外包進行了戰(zhàn)略分析，并提出了戰(zhàn)略層面物流業(yè)務外包的決策矩陣。最