管理規(guī)范制度

1、四聯(lián)擔保管理規(guī)范制度四聯(lián)擔保管理規(guī)范制度一、公司形象1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結構，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求時，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。3、在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）應保證有人接待。5、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，作好接

2、聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。在工作期間不穿工裝者，不佩戴工牌者，處罰現(xiàn)金100元。2、考勤制度1、員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。遲到或早退員工罰款50元，經(jīng)理100元。遲到早退一次，按曠工

3、一天標準處理。遲到或早退兩次，按曠工三天標準處理。2、每月有四天正常休班，休班需提前一天向部門經(jīng)理申請。除此之外，所有員工請假者，必須提前提出申請，由分管負責人負責安排，再填寫假條，持請假條經(jīng)領導簽字批準。未按以上程序休假或休假天數(shù)超過批準假期的，按曠工處理。2、職工請假半天者，按一天算。兩個半天按三天算。職工曠工者，扣發(fā)當月全勤獎及季度獎金。遲到或早退超過三次的員工（包括三次）扣除全勤獎，并扣除當季度獎金。職工曠工者，曠工一天扣罰現(xiàn)金

4、50元，上交財務。外出做宣傳，不按規(guī)定回公司開會者，按曠工一天標準處理。3、上班點名不得托、替他人答到。員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關證明。3、衛(wèi)生規(guī)范1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設備的整潔。2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應及時清理。3、員工在公司內(nèi)接待來

5、訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙。5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應該關閉的設施。6、要愛護辦公區(qū)域的花木。4、工作要求4、嚴禁使用計算機玩游戲。5、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。6、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。9、網(wǎng)絡管理1、工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務無關的網(wǎng)站。2、工作時間內(nèi)不允許在

6、網(wǎng)絡上從事與工作無關的行為（如：上網(wǎng)聊天），也決不允許任何與工作無關的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡上。3、嚴禁在公司網(wǎng)絡上玩任何形式的網(wǎng)絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內(nèi)容。4、禁止利用公司網(wǎng)絡下載各種游戲及大型軟件。5、公司網(wǎng)絡結構統(tǒng)一規(guī)劃建設與管理維護，任何人不得私自更改網(wǎng)絡結構，個人電腦及服務器設備等所用ip地址必須按指定的方式設置，不可擅自更改。6、嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡的正常運行。10、獎懲辦法：1、員工獎勵分為

7、口頭表揚及物質(zhì)獎勵。2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名。3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實的基礎上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應的獎勵：a、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；b、維護公司利益和榮譽，保護公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。4、下列事由的員工，在調(diào)查核實的基礎上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應的懲罰：a、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的；b、泄露公司經(jīng)營管理秘密的；c、私自把公司客戶

8、介紹他人的。d、因個人疏忽，給公司造成損失的。11、經(jīng)費管理1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應首先填寫公司申請單，交主管經(jīng)理核準、審批簽字同意后方可借款；借款后必須在一周內(nèi)報銷銷帳（出差人員在回公司上班一周內(nèi)）；2、員工報銷已發(fā)生費用，首先需找會計領取并填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】（由主管會計負責提供、審核）十二、擔保業(yè)務管理1、開具立項費、評估費、停車費等費用時一定要確定好費用已交由財務，忘記收取或少收取所造成的損失