管理思路與實(shí)踐

1、1管理思路與實(shí)踐企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理主要包含三個(gè)方面，即組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配備、職責(zé)方案（按照職能進(jìn)行，即按崗配人，不是因人設(shè)崗）、制度化程序化建設(shè)和日常管理等。一、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)方案（一）企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置原則在管理中，組織系統(tǒng)研究的是如何分工，其結(jié)果是分離出部門和崗位。從根本上講，組織系統(tǒng)是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而設(shè)定的一種工具，其設(shè)置應(yīng)遵循如下原則：1、一個(gè)上級(jí)的原則杜絕多頭指揮，避免指令重復(fù)或沖突。一個(gè)人只能對(duì)一個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé)，避免混亂和推諉

2、扯皮。上級(jí)對(duì)工作的完成負(fù)有最終的責(zé)任，避免重疊和空白。有助于改善上級(jí)與下屬之間的溝通和增進(jìn)彼此的了解。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人可以有兩個(gè)上級(jí)，即在行政上對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，在財(cái)務(wù)上可以越過(guò)總經(jīng)理直接向董事會(huì)匯報(bào)。2、責(zé)權(quán)一致的原則責(zé)任是運(yùn)用權(quán)力過(guò)程中所產(chǎn)生的一種義務(wù)。直接上級(jí)在給其直接下級(jí)制訂崗位描述時(shí)，應(yīng)明確界定直接下級(jí)的權(quán)力及相應(yīng)的責(zé)任，直接下級(jí)對(duì)所承擔(dān)的任務(wù)或工作負(fù)有責(zé)任，管理人員則始終對(duì)其下級(jí)完成任務(wù)的成效負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。責(zé)任，對(duì)管理人員而言分為直

3、接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；對(duì)員工而言則明確規(guī)定為工作責(zé)任。3、既無(wú)空白又無(wú)重疊的原則管理是通過(guò)別人完成任務(wù)的藝術(shù)，一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置方案，要求把企業(yè)運(yùn)作所需要的所有工作分配給企業(yè)的所有成員，權(quán)責(zé)不清將使工作發(fā)生重復(fù)或遺漏、推諉扯皮現(xiàn)象，容易使員工產(chǎn)生挫折感。（二）部門職責(zé)的制定各個(gè)部門具有哪些職責(zé)，也是非常重要的工作。職責(zé)不清會(huì)導(dǎo)致管理過(guò)程中出現(xiàn)空白，有的事情多個(gè)部門管理，有的事情沒(méi)有部門管理，形成管理上的真空地帶，結(jié)果是出現(xiàn)問(wèn)題之后隨機(jī)管理

4、的多，不但增加了管理的工作量，而且經(jīng)常造成人力、物力浪費(fèi)，使企業(yè)的效益降低。3個(gè)全面的相互支撐的管理制度體系。（3）簡(jiǎn)明化原則。制度中的文字及流程應(yīng)是簡(jiǎn)潔明了的，以規(guī)范工作流程為切入點(diǎn)來(lái)抓管理工作。（4）一般和特殊相結(jié)合原則。制度設(shè)計(jì)中既要遵循管理的共性原理，也要結(jié)合企業(yè)特殊的個(gè)性。就我們九州通醫(yī)藥集團(tuán)來(lái)說(shuō)，我們制度建設(shè)的指導(dǎo)思想是統(tǒng)一思想，各具特色，即在集團(tuán)制度體系分為通用制度與本地制度兩大部分，前者指集團(tuán)公司制定的財(cái)務(wù)類、人事類等通

5、用性制度，后者指各公司因地制宜制定的業(yè)務(wù)類制度。（5）剛?cè)嵯酀?jì)的原則。制度的剛性是維持其嚴(yán)肅性有效性的基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)制度應(yīng)力求嚴(yán)格，保證足夠的剛性，這是管理科學(xué)化的重要體現(xiàn)。但是，為了保證在不斷變化的內(nèi)外因素中保持制度的有效性，設(shè)計(jì)制度具有一定的彈性，保持適當(dāng)?shù)撵`話，是制度生命力的體現(xiàn)。（6）激勵(lì)與約束相結(jié)合原則。企業(yè)制度應(yīng)對(duì)工作各方面各環(huán)節(jié)有效的控制，提升管理效益，又要以人為本，充分發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共同成長(zhǎng)。（三

6、）制定企業(yè)制度的規(guī)范性要求:1、編制的制度要規(guī)范，符合企業(yè)管理科學(xué)原理和企業(yè)的實(shí)際情況。這里的規(guī)范具體是指管理思想統(tǒng)一、工作流程規(guī)范、邏輯規(guī)范、格式規(guī)范等，在公司內(nèi)部形成一個(gè)編制制度的標(biāo)準(zhǔn)版本。2、實(shí)施制度過(guò)程要規(guī)范。制度實(shí)施的過(guò)程必須是上到經(jīng)理下到普通員工全員參與，以制度做指導(dǎo)的工作流程應(yīng)該是規(guī)范的，經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)對(duì)企業(yè)有利的制度就應(yīng)該固化、優(yōu)化、創(chuàng)新，并最終形成企業(yè)的制度文化。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度體系的良性運(yùn)作，否則管理制度的實(shí)施