翰威特--能力素質(zhì)模型與能力素質(zhì)詞典

1、能力素質(zhì)模型與能力素質(zhì)詞典能力素質(zhì)模型與能力素質(zhì)詞典能力素質(zhì)，又叫勝作素質(zhì)，是在特定企業(yè)的環(huán)境中，在具體的工作崗位上，做出優(yōu)秀業(yè)績需要的行為特征。員工能力素質(zhì)模型知識技能職業(yè)素養(yǎng)?學(xué)歷與專業(yè)?通用知識?專業(yè)知識?計(jì)劃?領(lǐng)導(dǎo)?創(chuàng)新?溝通?決策?……?團(tuán)隊(duì)精神?責(zé)任心?進(jìn)取心廉潔廉潔?忠誠度?……能力素質(zhì)模型詳細(xì)規(guī)定了公司所需要的知識、技能、職業(yè)素養(yǎng)。通過這三個層次的指引，可以正確引導(dǎo)員工達(dá)到公司所需要的工作目標(biāo)。知識、技能、職業(yè)素養(yǎng)三者之

2、間具有嚴(yán)密的內(nèi)在邏輯關(guān)系。首先，知識是人才發(fā)揮作用的基礎(chǔ)要求，沒有良好的知識底蘊(yùn)，專業(yè)化的程度會大大降低，這就是我們在工作中經(jīng)?？匆姷挠行┤藵M腔熱情，但是缺少方法，最后的工作成效并不理想。技能是在知識的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用知識的能力，如果沒有對知識的綜合運(yùn)用能力——技能，知識就不能夠發(fā)揮作用，這也就是我們經(jīng)?？匆姷母邔W(xué)歷、低能力的現(xiàn)象。擁有了一定的知識、技能之后，員工還必須具備一定的職業(yè)素養(yǎng)，所謂的職業(yè)素養(yǎng)簡單地說就是對待職業(yè)的態(tài)度。雖然有

3、了良好的知識基礎(chǔ)、技能，但并不一定就能符合公司戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展的要求。通常，當(dāng)員工職業(yè)素養(yǎng)與公司所要求的職業(yè)素養(yǎng)不一致時(shí)，其在工作中也將難于達(dá)到工作目標(biāo)，甚至?xí)砀蟮呢?fù)面效果。這就是說，良好的知識、技能與經(jīng)驗(yàn)，必須得通過符合公司要求的職業(yè)素養(yǎng)發(fā)揮出來。不同職類職種的崗位以及公司在不同的發(fā)展階段對崗位能力素質(zhì)的要求和側(cè)重點(diǎn)都有所不同。一、一、知識部分知識部分知識指員工通過教育培訓(xùn)、工作實(shí)踐獲得的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)的總和。一名優(yōu)秀的業(yè)通達(dá)員工，至少

4、可以從以下三個方面來衡量：?學(xué)歷與專業(yè)?通用知識?專業(yè)知識1、學(xué)歷：按學(xué)歷分初中、高中（包括中專和中技）、大專、本科、碩士、博士。級別定義一級初中及以下二級高中及中技三級大專級別定義序，了解計(jì)劃與績效的關(guān)系，掌握一個專業(yè)系統(tǒng)的制定計(jì)劃、控制計(jì)劃與調(diào)整計(jì)劃的知識。三級了解計(jì)劃與預(yù)算的關(guān)系，了解相關(guān)部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況，掌握制定計(jì)劃的部分理論工具，具有相對獨(dú)立地制定一個部門的工作計(jì)劃所需知識四級熟悉公司計(jì)劃管理流程與制度，熟悉公司各業(yè)務(wù)部門或

5、分管部門業(yè)務(wù)運(yùn)作情況，具有基于年度經(jīng)營目標(biāo)而制定公司年度經(jīng)營計(jì)劃的相關(guān)知識，并使年度經(jīng)營計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算有效銜接。五級了解計(jì)劃與戰(zhàn)略的關(guān)系，能理解公司戰(zhàn)略規(guī)劃，掌握公司計(jì)劃管理體系運(yùn)行中存在的問題與改進(jìn)方向，具有圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)而革新公司計(jì)劃管理體系的相關(guān)知識，使計(jì)劃有效支持戰(zhàn)略的實(shí)施，并保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.3人力資源知識，主要包括以下知識：A.工作分析；B.員工關(guān)系管理、人事檔案管理、勞動法律法規(guī)；C.人員招聘與調(diào)配管理；D.培訓(xùn)管理；

6、E.績效管理F.激勵與薪酬管理；G.組織管理、人力資源規(guī)劃、職業(yè)生涯管理。級別定義一級了解公司人力資源管理制度、流程與相關(guān)政策。二級熟悉公司人力資源管理制度、流程與相關(guān)政策，對人員招聘、培訓(xùn)、激勵與績效管理的重要技術(shù)、工具有一定了解。三級了解人力資源管理系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯關(guān)系，熟悉B、C、D、E、F中的三項(xiàng)內(nèi)容并掌握其中一項(xiàng)，掌握A項(xiàng)內(nèi)容。四級了解G項(xiàng)內(nèi)容，熟悉人力資源管理系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯關(guān)系，熟悉B、C、D、E、F的內(nèi)容，并掌握其中三項(xiàng)；了