裝修管控方案

1、1怡家園物業(yè)管理有限公司怡家園物業(yè)管理有限公司中泱天成花園中泱天成花園裝修管控方案2016年06月15日3第一節(jié)第一節(jié)裝修管理服務(wù)概述裝修管理服務(wù)概述“裝修”是指房屋主體結(jié)構(gòu)完成后的內(nèi)部設(shè)施安裝及墻面作業(yè)以及房屋交付使用后業(yè)主對房屋內(nèi)部進一步的裝潢美化工作。在物業(yè)管理活動中，“裝修服務(wù)”是指物業(yè)公司在住宅的前期物業(yè)管理階段，在業(yè)主裝修房屋的過程中，根據(jù)業(yè)主的服務(wù)需求，為業(yè)主提供一系列的服務(wù)活動，即物業(yè)公司對物業(yè)裝飾裝修過程的管理、服務(wù)和

2、控制，為業(yè)主、物業(yè)使用人的裝修行為提供正確服務(wù)指引，協(xié)助業(yè)主和政府行政主管部門對裝修公司在裝修過程中的違規(guī)行為進行監(jiān)督和糾正，從而確保物業(yè)的正常運行使用，維護全體業(yè)主合法權(quán)益，并且為日后管理服務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。第二節(jié)第二節(jié)裝修服務(wù)工作的分工與崗位職責裝修服務(wù)工作的分工與崗位職責裝修服務(wù)是物業(yè)管理工作的重點之一，合理設(shè)置組織架構(gòu)既可以提高團隊工作效率，形成和諧的工作環(huán)境，有序地組織人員管理裝修現(xiàn)場，又可減少違章裝修和裝修投訴。中泱天成花園

3、項目的裝修管理人員崗位職責如下：1、項目經(jīng)理：項目經(jīng)理：1）負責向分公司報審裝修服務(wù)協(xié)議、裝修服務(wù)方案及其變更的申請。2）按照分公司審定的裝修方案確定裝修服務(wù)崗位人員分工、崗位職責、管理流程及要求。3）負責按照裝修服務(wù)協(xié)議要求，做好裝修管控的監(jiān)督、指導、糾正、預(yù)防措施等工作。4）負責審批經(jīng)過分公司片區(qū)責任人核定的超過裝修服務(wù)方案范圍外的裝修申請。2、工程主管：工程主管：1）負責審核按照裝修服務(wù)方案范圍內(nèi)的裝修申請及竣工驗收。2）負責裝修

4、服務(wù)過程監(jiān)控、糾正和預(yù)防措施的執(zhí)行。3）負責裝修服務(wù)應(yīng)知應(yīng)會的培訓、考核、驗證。4）負責裝修管控日常管理工作。5）負責審核按照裝修服務(wù)方案范圍內(nèi)的裝修申請及竣工驗收。6）安排班組工程人員協(xié)助客服專員進行裝修過程的巡查、違規(guī)裝修的現(xiàn)場核定、溝通協(xié)調(diào)、竣工驗收。3、客服主管：客服主管：1)負責協(xié)調(diào)客服班組裝修服務(wù)過程的監(jiān)控、糾正及預(yù)防措施的執(zhí)行。2)負責經(jīng)辦所轄區(qū)域裝修申請及驗收的手續(xù)辦理、收退裝修相關(guān)費用、裝修巡查、溝通協(xié)調(diào)、質(zhì)量記錄。3