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文檔簡介
1、質(zhì)量管理規(guī)范篇質(zhì)量管理規(guī)范篇第一章第一章經(jīng)理的管理職責經(jīng)理的管理職責第一條第一條負責組織全體員工傳達滿足顧客要求及符合法律、法規(guī)要求的重要性。第二條第二條負責制定頒布質(zhì)量方針、質(zhì)量目標,批準質(zhì)量手則。第三條第三條任命管理者代表和管理人員。第四條第四條負責主持管理評審,批準重大的質(zhì)量改進措施和重大事務決策。第五條第五條確定組織結構,規(guī)定與質(zhì)量有關人員的職責,權限和互相關系。第六條第六條負責提供和調(diào)節(jié)資源。第七條第七條負責公司的經(jīng)營宗旨和方
2、向及市場的開拓。第八條第八條負責對市場調(diào)研分析預測。第九條第九條全面負責公司各部門的運作情況及質(zhì)量職責實施。第十條第十條負責采購合同、銷售合同的批準和簽訂工作。第十一條第十一條負責領導技術人員對新產(chǎn)品的開發(fā)和研究。第十二條第十二條針對工藝不合格或產(chǎn)品不合格所采取措施有審批權。第十三條第十三條對產(chǎn)品監(jiān)視與測量的控制以及監(jiān)視測量裝置的控制負領導責任。第十四條第十四條對糾錯和預防措施的控制負領導責任第三章第三章質(zhì)檢科長管理職責質(zhì)檢科長管理職責
3、第一條第一條負責作業(yè)指導書、檢驗文件的編制和修改工作。第二條第二條負責進貨、過程、產(chǎn)品最終的檢驗和試驗。第三條第三條負責制定相應的糾正措施和預防措施及改進,并進行跟蹤驗證。第四條第四條協(xié)調(diào)對全體員進行質(zhì)量教育,質(zhì)檢人員進行崗位技術培訓。第五條第五條負責組織公司各部門對數(shù)據(jù)進行分析及實施質(zhì)量改進工作。第六條第六條負責對監(jiān)視和測量裝置的標準,并對偏標狀態(tài)的測量設備跟蹤處理。第七條第七條負責組織不合格品的鑒別、標識和處理。第四章第四章供銷部的
4、質(zhì)量職責供銷部的質(zhì)量職責第一條第一條負責對銷售合同的全面管理、監(jiān)察、跟蹤。第二條第二條負責組織和主持合同監(jiān)控,并編制合同評審報告。第三條第三條負責對倉庫進行管理監(jiān)控,按倉庫規(guī)定做好產(chǎn)品防護的控制工作。第四條第四條負責產(chǎn)品售后的質(zhì)量信息反饋及處理工作,收集市場信息及時總結客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的意見和要求,及時向最高管理者報告。第五條第五條負責顧客滿意度的測量、收集和匯總工作,對顧客不滿意的事項,要求相關部門采取糾正和預防措施。第六條第六條負責編
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