運(yùn)營團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)及職責(zé)說明

1、16運(yùn)營團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)及職責(zé)說明運(yùn)營團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)及職責(zé)說明根據(jù)對運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的總體規(guī)劃，結(jié)合現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成，為更好的推進(jìn)項(xiàng)目發(fā)展，更好的聚集資源，提高工作效率，特制定以下團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)：1、部門組織架構(gòu)、部門組織架構(gòu)項(xiàng)目組項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)理后勤保障運(yùn)營管理市場推廣文案組美工組客服組助理部策劃分析組宣傳推廣組行政部財(cái)務(wù)部工組項(xiàng)目部組織架構(gòu)如上圖所示，本項(xiàng)目設(shè)運(yùn)營經(jīng)理一名，直接向公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。下設(shè)四個(gè)部門，每個(gè)部門設(shè)主管一名，對本部門工作負(fù)責(zé)，每個(gè)部門

2、下設(shè)若干組，行使不同業(yè)務(wù)職責(zé)。2、部門職責(zé)、部門職責(zé)行政部工作職責(zé)行政部工作職責(zé)主要負(fù)責(zé)公司日常行政管理工作，做好公司內(nèi)外、部門上下溝通協(xié)調(diào)工作。助理部工作職責(zé)助理部工作職責(zé)主要負(fù)責(zé)日常工作的對接安排，重要文件的傳達(dá)執(zhí)行，數(shù)據(jù)的回饋。362、建立客戶維系檔案，對各類不同用戶（包括活躍用戶、潛在用戶、固定用戶）進(jìn)行用戶回訪，記錄用戶對業(yè)務(wù)的使用感知情況，定期提交給策劃分析組；3、負(fù)責(zé)在工作時(shí)間以外及節(jié)假日接待和處理用戶咨詢投訴，形成記錄交

3、策劃分析組處理。運(yùn)營支撐部工作職責(zé)運(yùn)營支撐部工作職責(zé)運(yùn)營支撐部主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的運(yùn)營策劃、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、市場推廣執(zhí)行、宣傳活動活動執(zhí)行以及和電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)主管部門關(guān)系維系，確保業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。策劃分析組工作職責(zé)策劃分析組工作職責(zé)1、對平臺業(yè)務(wù)的市場經(jīng)營活動提供策劃方案，協(xié)助宣傳推廣組成員按照計(jì)劃執(zhí)行市場推廣活動；2、對業(yè)務(wù)月度經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提供月度運(yùn)營分析報(bào)告，組織召開項(xiàng)目月度經(jīng)營分析會，提供下階段業(yè)務(wù)推廣計(jì)劃建議。3、負(fù)責(zé)對客服部以及商