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文檔簡介
1、新員工入職培訓計劃新員工入職培訓計劃培訓時間培訓內(nèi)容培訓地點2月24日上午報到（發(fā)放服裝.銘牌.安排宿舍）人力資源部人力資源部2月24日13:00—14:301、員工手冊a.總則與勞動用工規(guī)定b.公司規(guī)章制度c.員工福利d.獎懲條例e.安全守則人力資源部2月25日08.:30—11:302、酒店的基本知識a.酒店的基本概念b.酒店服務(wù)項目和基本設(shè)施c酒店機構(gòu)設(shè)置和崗位職責人力資源部2月25日13:30—14:303、酒店意識a.服務(wù)意識
2、b.制度意識c.質(zhì)量意識d.團隊意識人力資源部2月25日14:304、參觀酒店景區(qū)人力資源部2月26日9:00—10:305、酒店.景區(qū)應(yīng)知應(yīng)會人力資源部2月26日13:00—16:306、儀容儀表與行為規(guī)范a.儀容儀表和禮貌禮節(jié)b.言談規(guī)范和舉止規(guī)范c.個人衛(wèi)生人力資源部2月27日9:00—10:307、消防與安全知識a.燃燒的基本知識b.滅火的基本方法c.酒店的消防設(shè)施d.酒店的防火制度安全部2月28日08:30—10:308、服務(wù)
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