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文檔簡介
1、銷售禮儀案例：郵差的故事銷售禮儀案例：郵差的故事約翰是一位普通的郵差，他負(fù)責(zé)為一個小區(qū)的住戶收發(fā)郵件。當(dāng)他聽說小區(qū)內(nèi)有一位叫杰克的演說家，一年有一半時間出差在外。于是他向杰克先生索要一份全年行程表。杰克先生很奇怪，約翰解釋說：“以便您不在家的時候，我暫時保管您的信件，等您回來再送過來?！边@讓杰克很吃驚，因?yàn)樗麖臎]碰到過這樣的郵差。杰克先生說“其實(shí)不用這么麻煩的，把信放進(jìn)信桶就好了，我回來再取也一樣?！奔s翰解釋說：“竊賊經(jīng)常會窺探住戶的郵
2、箱，如果看到郵箱是滿的，就說明主人不在家，那住戶就可能要身受其害了?！奔s翰想了想，覺得可能杰克先生不想告訴別人他的行程，于是接著說“這樣吧，只要郵箱的蓋子還能蓋上，我就把信放到里面。塞不進(jìn)郵箱的時候，就把郵件放到房門和屏柵門之間。如果那里也放滿了，我就把其它的信留著，等您回來再給您。”約翰的建議無可挑剔，杰克欣然同意了。半個月后，杰克先生出差回來，發(fā)現(xiàn)門口的擦鞋墊跑到門廊的角落里，下面還遮了個東西。原來，在杰克先生出差期間，美國聯(lián)合遞送
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