人力資源六要素

1、一、基本概念HR各大模塊的工作各有側(cè)重點(diǎn)，但是各大模塊是不可分割的，就像生物鏈一樣，任何一個環(huán)節(jié)的缺失都會影響整個系統(tǒng)的失衡。HR工作是一個有機(jī)的整體。(1)人力資源規(guī)劃：1、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置2、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析3、企業(yè)人員供給需求分析4、企業(yè)人力資源制度的制定5、人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的編制與執(zhí)行。(國際人力資源管理1、職業(yè)生涯發(fā)展理論2、組織內(nèi)部評估3、組織發(fā)展與變革4、計劃組織職業(yè)發(fā)展5、比較國際人力資源管理綜述6、開發(fā)人力資

2、源發(fā)展戰(zhàn)略計劃7、工作中的績效因素8、員工授權(quán)與監(jiān)管。)(2)招聘與配置：1、招聘需求分析2、工作分析和勝任能力分析3、招聘程序和策略4、招聘渠道分析與選擇5、招聘實(shí)施6、特殊政策與應(yīng)變方案7、離職面談8、降低員工流失的措施。人力資源六大模塊(3)培訓(xùn)和開發(fā)：1、理論學(xué)習(xí)2、項目評估3、調(diào)查與評估4、培訓(xùn)與發(fā)展5、需求評估與培訓(xùn)6、培訓(xùn)建議的構(gòu)成7、培訓(xùn)、發(fā)展與員工教育8、培訓(xùn)的設(shè)計、系統(tǒng)方法9、開發(fā)管理與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，開發(fā)自己和他人10、

3、項目管理：項目開發(fā)與管理慣例。(4)績效管理：1、績效管理準(zhǔn)備階段，2、實(shí)施階段，3、考評階段，4、總結(jié)階段，5、應(yīng)用開發(fā)階段，6、績效管理的面談，7、績效改進(jìn)的方法，8、行為導(dǎo)向型考評方法，9、結(jié)果導(dǎo)向型考評方法。(5)薪資福利管理：(補(bǔ)償、激勵和收益)1、薪酬2、構(gòu)建全面的薪酬體系(崗位評價與薪酬等級、薪酬調(diào)查、薪酬計劃、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬制度的制定、薪酬制度的調(diào)整、人工成本核算)3、福利和其它薪酬問題(福利保險管理、企業(yè)福利項目的設(shè)計

4、、企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險和補(bǔ)充醫(yī)療保險的設(shè)計)4、評估績效和提供反饋。(6)勞動關(guān)系：1、就業(yè)法2、勞動關(guān)系和社會3、行業(yè)關(guān)系和社會4、勞資談判5、工會化和勞資談判(安全、保安和健康、安全和健康項目安全和健康的工作環(huán)境促進(jìn)工作場所的安全和健康管理執(zhí)業(yè)健康和安全)人力資源管理與競爭1、人力資源管理與競爭優(yōu)勢2、人力資源管理的法令以及環(huán)境3、人力資源規(guī)劃4、工作分析5、人員招聘6、培訓(xùn)和發(fā)展員工7、員工績效評估8、提高生產(chǎn)力方案。二、六大板塊的意

5、義簡述1、人力資源規(guī)劃HR工作的航標(biāo)兼導(dǎo)航儀2、招聘與配置“引”和“用”的結(jié)合藝術(shù)3、培訓(xùn)與開發(fā)幫助員工勝任工作并發(fā)掘員工的最大潛能4、薪酬與福利員工激勵的最有效手段之一5、績效管理不同的視角，不同的結(jié)局2、由人力需求部門填寫“人員需求表”。3、人力資源部審核。人員需求表包括：1、所需人員的部門、職位；2、工作內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)限；3、所需人數(shù)以及何種錄用方式；4、人員基本情況（年齡性別）；5、要求的學(xué)歷、經(jīng)驗；6、希望的技能、專長7、其他

6、需要說明的內(nèi)容。制定招聘計劃的內(nèi)容：1、錄用人數(shù)以及達(dá)到規(guī)定錄用率所需要的人員。2、從候選人應(yīng)聘到雇用之間的時間間隔。3、錄用基準(zhǔn)。4、錄用來源。5、招聘錄用成本計算。招聘錄用成本計算：1、人事費(fèi)用，2、業(yè)務(wù)費(fèi)用。3、企業(yè)一般管理費(fèi)。招聘方法的分類：1、委托各種勞動就業(yè)機(jī)構(gòu)，2、自行招聘錄用。招聘測試與面試的過程：1、組織各種形式的考試和測驗。2、最后確定參加面試的人選，發(fā)布面試通知和進(jìn)行面試前的準(zhǔn)備工作。3、面試過程的實(shí)施。4、分析和

7、評價面試結(jié)果。5、確定人員錄用的最后結(jié)果，如有必要進(jìn)行體檢。6、面試結(jié)果的反饋。7、面試資料存檔備案。錄用人員崗前培訓(xùn)的內(nèi)容：1、熟悉工作內(nèi)容、性質(zhì)、責(zé)任、權(quán)限、利益、規(guī)范。2、了解企業(yè)文化、政策及規(guī)章制度。3、熟悉企業(yè)環(huán)境、崗位環(huán)境、人事環(huán)境。4、熟悉、掌握工作流程、技能?？冃Э荚u績效考評績效考評：從內(nèi)涵上說就是對人及其工作狀況進(jìn)行評價，對人的工作結(jié)果，通過評價體現(xiàn)人在組織中的相對價值或貢獻(xiàn)程度。從外延上來講，就是有目的、有組織的對日

8、常工作中的人進(jìn)行觀察、記錄、分析和評價。其中：績效考評意義：1、從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)出發(fā)進(jìn)行評價，并使評價和評價之后的人事待遇管理有助于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、作為人事管理系統(tǒng)的組成部分，運(yùn)用一套系統(tǒng)的制度性規(guī)范、程序和方法進(jìn)行評價。3、對組織成員在日常工作中體現(xiàn)出來的工作能力、工作態(tài)度和工作成績，進(jìn)行以事實(shí)為依據(jù)的評價?？冃Э荚u目的：1、考核員工工作績效。2、建立公司有效的績效考核制度、程序和方法。3、達(dá)成公司全體職工，特別是管理人員對績效

9、考評的認(rèn)同、理解和操作的熟知。4、績效考評制度的促進(jìn)。5、公司整體工作績效的改進(jìn)和提升?？冃Э荚u的作用：一、對公司來說1、績效改進(jìn)。2、員工培訓(xùn)。3、激勵。4、人事調(diào)整。5、薪酬調(diào)整。6、將工作成果與目標(biāo)比較，考察員工工作績效如何。7、員工之間的績效比較。對主管來說1、幫助下屬建立職業(yè)工作關(guān)系。2、借以闡述主管對下屬的期望。3、了解下屬對其職責(zé)與目標(biāo)任務(wù)的看法。4取得下屬對主管對公司的看法和建議。5、提供主管向下屬解釋薪酬處理等人事決策

10、的機(jī)會。6、共同探討員工的培訓(xùn)和開發(fā)的需求及行動計劃。對于員工來說1、加深了解自己的職責(zé)和目標(biāo)。2、成就和能力獲得上司的賞識。3、獲得說明困難和解釋誤會的機(jī)會。4、了解與自己有關(guān)的各項政策的推行情況。5、了解自己的發(fā)展前程。6、在對自己有影響的工作評估過程中獲得參與感。績效考評種類：1、年度考核2、平時考核3、專項考核績效考評工作程序分為：封閉式考評和開放式考評短期績效考評效果評估的主要指標(biāo)有：1、考核完成率2、考核面談所確定的行動方案

11、3、考核結(jié)果的書面報告的質(zhì)量4、上級和員工對考核的態(tài)度以及對所起作用的認(rèn)識。5公平性。長期效果的評估的主要指標(biāo)：1、組織的績效2、員工的素質(zhì)3、員工的離職率4、員工對企業(yè)認(rèn)同率的增加。給予員工考核反饋的注意事項：1、試探性的2、樂于傾聽3、具體化4、尊重下級5、全面地反饋6、建設(shè)性的7、不要過多地強(qiáng)調(diào)員工的缺點(diǎn)。培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)與開發(fā)：組織通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段，提高員工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮，最大限度的使員工的個人素質(zhì)與

12、工作需求相匹配，進(jìn)行促進(jìn)員工的工作績效的提高。其中：培訓(xùn)的定義：培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過程。開發(fā)的定義：開發(fā)主要是指管理開發(fā)，指一切通過傳授知識、轉(zhuǎn)變觀念或提高技能來改善當(dāng)前或未來管理工作績效的活動。培訓(xùn)與開發(fā)的主要目的：1、提高工作績效水平，提高員工的工作能力。2、增強(qiáng)組織或個人的應(yīng)變和適應(yīng)能力。3、提高和增強(qiáng)組織企業(yè)員工對組織的認(rèn)同和歸屬。企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)工作的特性：1、培訓(xùn)的經(jīng)常性2、培訓(xùn)的超前

13、性3、培訓(xùn)效果的后延性培訓(xùn)需求分析：長期目標(biāo)與短期目標(biāo)。包括：1、組織的人力資源需求分析2、組織的效率分析3、組織文化的分析人員培訓(xùn)需求分析包括：1、人員的能力、素質(zhì)和技能分析2、針對工作績效的評價培訓(xùn)的方法：1、講授法2、操作示范法3、案例研討法等薪酬福利管理薪酬福利管理薪酬的定義：是指員工為企業(yè)提供勞動而得到的各種貨幣與實(shí)物報酬的總和。其中：薪酬福利制度制訂的步驟：1、制定薪酬策略2、工作分析3、薪酬調(diào)查4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計5、薪酬分級

14、和定薪6、薪酬制度的控制和管理薪酬結(jié)構(gòu)的定義：是指一個企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)中各項職位相對價值及其對應(yīng)的實(shí)付薪酬間保持著什么樣的關(guān)系。影響薪酬設(shè)定的因素：一、內(nèi)部因素1、企業(yè)的經(jīng)營性質(zhì)與內(nèi)容2、企業(yè)的組織文化3、企業(yè)的支付能力4、員工崗位。二、外部因素1、社會意識2、當(dāng)?shù)厣钏?、國家政策法規(guī)4、人力資源市場狀況。崗位評價：崗位評價是一種系統(tǒng)地評議每一崗位在單位內(nèi)部工資結(jié)構(gòu)中所占地位的方法手段。崗位評價的原則：1、系統(tǒng)原則2、實(shí)用性原則3、標(biāo)

15、準(zhǔn)化原則4、能級對應(yīng)原則5、優(yōu)化原則，崗位評價五要素：1、勞動責(zé)任2、勞動技能3、勞動心理4、勞動強(qiáng)度5、勞動環(huán)境崗位評價的指標(biāo)及其分類：崗位評價共分24個指標(biāo)，按照指標(biāo)的性質(zhì)和評價方法的不同，可分為：1、評定指標(biāo)，即勞動技能和勞動責(zé)任及勞動心理共14個指標(biāo)2、測定指標(biāo)，即勞動強(qiáng)度和勞動環(huán)境共10個指標(biāo)。崗位評價的方法主要有：1、排列法2、分類法3、評分法4、因素比較法崗位評價標(biāo)準(zhǔn)的定義：是指有關(guān)部門對崗位評價的方法、指標(biāo)及指標(biāo)體系等方