做銷售的禁忌

1、做銷售的禁忌51忌不重視維系老顧客忌不重視維系老顧客有的人一天到晚開發(fā)新顧客，卻不重視和不開發(fā)老顧客，最后老顧客沒抓住，新顧客流動(dòng)太大，難以維持，業(yè)績(jī)得不到提升。而事實(shí)上，與開發(fā)新顧客相比，維持老顧客付出的時(shí)間和精力更少、更合算。5252忌不重視達(dá)成交易后與顧客的聯(lián)系忌不重視達(dá)成交易后與顧客的聯(lián)系許多業(yè)務(wù)員都抱怨很難增加顧客，整天忙于聯(lián)系新顧客，與顧客成交之后，又不與顧客保持聯(lián)系，甚至在產(chǎn)品出現(xiàn)問題之后也擺出一副事不關(guān)己的模樣，那么顧客

2、再有需求時(shí)還會(huì)考慮購買你的產(chǎn)品嗎？如果你放棄與顧客的聯(lián)系，那么顧客很快就會(huì)把你完全忘記，你在此之前與顧客建立的聯(lián)系都將功虧一簣，你只能再花更大的精力去尋找新的顧客。沒有老顧客做穩(wěn)固的基礎(chǔ)，對(duì)新顧客的銷售也只能是對(duì)失去的老顧客的抵補(bǔ)，這是與顧客交易完成后的大忌。5353忌不會(huì)主動(dòng)跟顧客聯(lián)絡(luò)忌不會(huì)主動(dòng)跟顧客聯(lián)絡(luò)有一位業(yè)務(wù)員曾為一個(gè)顧客制作了一個(gè)精美的小冊(cè)子，那個(gè)小冊(cè)子是一個(gè)一次性的項(xiàng)目，雙方對(duì)結(jié)果都非常滿意。后來那個(gè)顧客卻在另一業(yè)務(wù)員的公司

3、制作了一系列的廣播廣告。那個(gè)制作小冊(cè)子的業(yè)務(wù)員問顧客為什么不讓他來做廣告，顧客說：“如果我知道你也做廣播廣告，我就把這個(gè)項(xiàng)目給你了?！边@位業(yè)務(wù)員在一筆業(yè)務(wù)完成后，沒有再聯(lián)系顧客，失掉了一筆很好的業(yè)務(wù)，由此可見聯(lián)系顧客的重要性。一般業(yè)務(wù)員都知道與顧客保持聯(lián)系的重要，那么應(yīng)該怎樣聯(lián)系顧客呢？5454忌不會(huì)找機(jī)會(huì)忌不會(huì)找機(jī)會(huì)“追蹤追蹤”顧客顧客業(yè)務(wù)員還應(yīng)該盡可能對(duì)現(xiàn)有顧客進(jìn)行定期的溝通，否則就會(huì)導(dǎo)致和顧客進(jìn)行商業(yè)往來時(shí)發(fā)生誤解、無意的打擾，或

4、者因疏忽而為對(duì)手敞開了競(jìng)爭(zhēng)之門。5555忌對(duì)推銷的產(chǎn)品信心不足忌對(duì)推銷的產(chǎn)品信心不足如果業(yè)務(wù)員能讓顧客與自己一樣對(duì)產(chǎn)品有著相同的好感，則顧客極易向你購買東西。如果你企圖說服他人去做連自己都做不到的事情時(shí)，不久即易遭對(duì)方識(shí)破。你對(duì)自己的產(chǎn)品品沒有信心，你的顧客對(duì)它自然也不會(huì)有信心。5656忌不重視微笑服務(wù)或微笑不真誠(chéng)忌不重視微笑服務(wù)或微笑不真誠(chéng)試想，如果顧客進(jìn)入商店后，看到的是一張緊繃著的臉，冷淡的應(yīng)酬，好像顧客不該來你的商店似的，就會(huì)使

5、顧客感覺自己受到了冷遇和歧視，很難有心情在商店選購商品，會(huì)后悔不已地“逃離”你的地盤，也很難在次光臨。這樣，你做成生意的愿望也只能落空。5757忌思想消極或過于自謙忌思想消極或過于自謙推銷工作的成敗，首先取決于業(yè)務(wù)員的心理狀態(tài)，其次才是能力。積極的心理暗示，能轉(zhuǎn)化為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的積極行動(dòng)，促使業(yè)務(wù)員以必定成功的姿態(tài)竭盡全力去完成預(yù)定的計(jì)劃或任務(wù)，相反，種種消極的心理預(yù)想因其束縛壓抑人心的作用力很大，因此造成失敗的幾率也往往較高。5858忌態(tài)

6、度冷淡忌態(tài)度冷淡與顧客交往時(shí)，招呼用語要專業(yè)、職業(yè)、合適；態(tài)度要熱情誠(chéng)懇，不急不躁，落落大方；在介紹商品時(shí)，要見機(jī)行事，當(dāng)好“參謀”。一些業(yè)務(wù)員對(duì)招呼語的重要性缺乏正確或足夠的認(rèn)識(shí)，他們不屑與人打招呼，甚至還把主動(dòng)與顧客打招呼看成是一種低三下四的表現(xiàn)；他們不情愿與顧客打招呼，在與顧客打招呼時(shí)顯得冷淡、生硬，這是不專業(yè)，缺乏職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)。5959忌被不良情緒困擾忌被不良情緒困擾業(yè)務(wù)員要學(xué)會(huì)控制自己的負(fù)面情緒，不要讓自己的消極情緒影響自己