品質(zhì)-質(zhì)量-知識大全-免積分

1、QC七大手法七大手法1、特性要因圖（魚骨圖，石川圖）特性要因圖（魚骨圖，石川圖）2、查核表查核表3、柏拉圖柏拉圖4、散布圖散布圖5、控制圖控制圖6、直方圖直方圖7、層別圖層別圖八大原則八大原則1、以顧客為關(guān)注焦點：組織依賴于顧客，因此，組織應(yīng)以顧客為關(guān)注焦點：組織依賴于顧客，因此，組織應(yīng)了解顧客當(dāng)前和將來的要求，滿足顧客要求，并爭取超過了解顧客當(dāng)前和將來的要求，滿足顧客要求，并爭取超過顧客期望。顧客期望。2、領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)者確信統(tǒng)一的宗

2、旨及方向的一致性。領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)者確信統(tǒng)一的宗旨及方向的一致性。他們應(yīng)創(chuàng)造并保持使員工充分參與與實現(xiàn)組織目標(biāo)活動中他們應(yīng)創(chuàng)造并保持使員工充分參與與實現(xiàn)組織目標(biāo)活動中的內(nèi)部環(huán)境。的內(nèi)部環(huán)境。3、全員參與：各級人員是組織之本，只有他們的充分參全員參與：各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。與，才能使他們的才干為組織獲益。4、過程方法：當(dāng)相關(guān)資源和活動作為過程管理，有助于過程方法：當(dāng)相關(guān)資源和活動作為過程管理，有

3、助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。5、管理的系統(tǒng)方法：將有關(guān)有過程作為系統(tǒng)加以識別、管理的系統(tǒng)方法：將有關(guān)有過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。QE主要職責(zé)如下主要職責(zé)如下:a.負(fù)責(zé)從樣品到量產(chǎn)整個生產(chǎn)過程的負(fù)責(zé)從樣品到量產(chǎn)整個生產(chǎn)過程的產(chǎn)品質(zhì)量控制產(chǎn)品質(zhì)量控制尋求通過測試、控制及改進(jìn)流程以提升產(chǎn)品尋求通過測試、控制及

4、改進(jìn)流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量；質(zhì)量；b.負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題處理處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善；品質(zhì)異常及品質(zhì)改善；c.產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn)處理客戶投訴處理客戶投訴并提供解決措施；并提供解決措施；d.制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)與文件制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)與文件.e.指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善，分析與改良不良材料指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善，分析與改良不良材料目前大概目前大概QE按工作內(nèi)

5、容分幾類：按工作內(nèi)容分幾類：1.可靠度測試可靠度測試2.體系維護(hù)、導(dǎo)入體系維護(hù)、導(dǎo)入3.制程異常分析制程異常分析4.客戶抱怨客戶抱怨)5.新產(chǎn)品分析新產(chǎn)品分析(QE)程式的制作程式的制作SIP的制作的制作6.儀校儀校7.供應(yīng)商輔導(dǎo)供應(yīng)商輔導(dǎo)稽核稽核(SQE)協(xié)輔改善協(xié)輔改善8.教育訓(xùn)練教育訓(xùn)練作為作為QE最基本的是要掌握最基本的是要掌握SPC一種統(tǒng)計分析工具一種統(tǒng)計分析工具.然后就是物料的各種性能標(biāo)準(zhǔn)后就是物料的各種性能標(biāo)準(zhǔn)分析解決問題