信息技術(shù)和現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新.pdf

1、　　21世紀(jì)是信息技術(shù)和生物技術(shù)高速發(fā)展的世紀(jì)，信息技術(shù)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了革命性的變化，它改變了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及服務(wù)方式。為了應(yīng)對(duì)激烈變化的市場(chǎng)，企業(yè)必須提高響應(yīng)市場(chǎng)的速度。要迅速響應(yīng)市場(chǎng)，企業(yè)內(nèi)部必須打破原有的生產(chǎn)、組織結(jié)構(gòu)，即打破原有傳統(tǒng)的管理方式，進(jìn)行管理創(chuàng)新，以適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)代企業(yè)必須借助于信息技術(shù)，把先進(jìn)的信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想相結(jié)合，創(chuàng)造性地利用信息技術(shù)，在企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行一場(chǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造。 信息技術(shù)的發(fā)展，

2、對(duì)21世紀(jì)企業(yè)管理提出了新的挑戰(zhàn)。本文縱觀(guān)了企業(yè)管理理論演進(jìn)變化，對(duì)信息技術(shù)條件下企業(yè)面臨的環(huán)境進(jìn)行了分析。 管理理論的演進(jìn)都是與組織以及社會(huì)環(huán)境的變化和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步密切相關(guān)的，因而管理理論和實(shí)踐的發(fā)展和變化的過(guò)程實(shí)質(zhì)上是組織環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境不斷作用的過(guò)程，而技術(shù)環(huán)境的變化是最為迅速的，因而是造成管理變革的最活躍和最重要的因素之一。 由于大網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的形成、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的改變、顧客需求行為的變化必然引發(fā)企業(yè)交易模式的改變與價(jià)值鏈

3、的再造。而企業(yè)的傳統(tǒng)組織管理模式是職能式的、金字塔式的，職能部門(mén)之間經(jīng)常出現(xiàn)職能重迭、職能空缺的現(xiàn)象。傳統(tǒng)的管理模式造成企業(yè)出現(xiàn)大企業(yè)病，生產(chǎn)、銷(xiāo)售是被動(dòng)的，有效信息傳遞是靜態(tài)的、間斷的、財(cái)務(wù)管理是無(wú)序的。從而使得企業(yè)賴(lài)以生存的有效信息在組織、供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售過(guò)程中的采集、加工、處理和傳遞上產(chǎn)生了內(nèi)容失真，信息阻隔、傳遞速度衰減等現(xiàn)象，這些現(xiàn)象造成有效信息嚴(yán)重不足，決策失去可靠基礎(chǔ)，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍，使企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。
　　黨的

4、十六大報(bào)告指出：堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子。<；WP=4>；本文通過(guò)對(duì)“海爾”案例的實(shí)證分析，闡明業(yè)務(wù)流程再造是基于信息技術(shù)基礎(chǔ)上、為滿(mǎn)足用戶(hù)需求服務(wù)、系統(tǒng)化的、改進(jìn)企業(yè)流程而提出的一種企業(yè)管理哲學(xué)。業(yè)務(wù)流程再造包括進(jìn)行觀(guān)念的徹底再造、建立扁平化組織、進(jìn)行業(yè)務(wù)合并與擴(kuò)大授權(quán)，充分發(fā)揮每個(gè)人在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的作用、面向

5、客戶(hù)和供應(yīng)商整合企業(yè)流程、利用IT手段協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾，把現(xiàn)代企業(yè)管理程序化，創(chuàng)造出新的工作方式。 企業(yè)基于信息化的業(yè)務(wù)流程再造，形成了企業(yè)外部一張網(wǎng)(現(xiàn)代電子商務(wù)所結(jié)成與外部環(huán)境的互聯(lián)網(wǎng))，內(nèi)部一條鏈(現(xiàn)代的供應(yīng)鏈管理，即企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng))，將企業(yè)與市場(chǎng)緊密相聯(lián)，信息流、物流、資金流在這一網(wǎng)和一鏈上高速、暢通地流動(dòng)，為企業(yè)與客戶(hù)保持零距離，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，零流動(dòng)資金，從而提高企業(yè)運(yùn)作的效率和為企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，創(chuàng)造出新的市