星級酒店應急預案(全套)

1、應急預案應急預案第3頁一、火警緊急程序預案一、火警緊急程序預案為全面貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，增強酒店整體應對火災事故的應急處置能力，減少火災事故造成的損失和危害，構建安全、舒適的酒店環(huán)境，保障人身和財產(chǎn)安全，特制定本程序。酒店的火警緊急程序是酒店最重要的店規(guī)之一，酒店所有員工都必須熟記酒店的火警緊急程序，一旦發(fā)現(xiàn)火警必須按本程序的規(guī)定執(zhí)行。酒店發(fā)生火警有三種報警方法（一）（一）火警報警辦法火警報警辦法1、電話總機

2、報警當你發(fā)現(xiàn)火警時應迅速利用附近的電話或手機向消控中心報警（電話號碼：5555、88305），消控中心電話無法接通時可直接向電話總機報警。報警時需說清起火的位置、部位、火勢情況、燃燒的物種、被困人員情況和報警人的姓名、工號和聯(lián)系電話。然后在安全的情況下，利用附近的滅火器材進行滅火（初起火災可視情況采取先滅火再報警或邊滅火邊報警的方法），等待滅火組的到達。如有客人應委婉的向客人解釋并迅速將客人疏散到安全地點。2、手動報警器報警當你發(fā)現(xiàn)火警

3、時，附近無電話，你可利用附近的手動報警器報警。使用方法：直接按下報警按紐向消控中心報警。然后在安全的情況下，利用附近滅火器材滅火（初起火災可視情況采用先滅火再報警或邊滅火邊報警的方法），等待滅火組的到達。如有客人應迅速將客人疏散到安全地點。消控中心接到報警對火警進行確認后，向總機通報，由總機按規(guī)定啟動應急聯(lián)絡程序。在人工報警方法中，盡量采用第一種方法報警。3、自動報警所謂自動報警是指發(fā)生火警時，我店安裝在各處的煙感自動向消控中心報警。當

4、消控中心控制盤顯示報警信號后，由值班員按規(guī)定程序進行處理，同時迅速通知安全部和設備部的值班員趕到火警報警地點進行核查，如屬誤報警通知消控中心消除信號。如是真報警，立即通知消控中心，消控中心立即向總機通報；并說清起火的位置、部位、火勢情況、燃燒的物種、被困人員情況和報警人的姓名、工號及聯(lián)系電話。由總機按規(guī)定啟動應急聯(lián)絡程序。（二）（二）火警級別啟動程序火警級別啟動程序酒店根據(jù)火情危害等級，制訂一、二、三級火警啟動程序。三級火警程序：三級火