物業(yè)多種經(jīng)營內(nèi)容類型及操作架構(gòu)

1、物業(yè)多種經(jīng)營內(nèi)容類型及操作架構(gòu)物業(yè)多種經(jīng)營內(nèi)容類型及操作架構(gòu)目前行業(yè)對多種經(jīng)營現(xiàn)狀認(rèn)識：目前行業(yè)對多種經(jīng)營現(xiàn)狀認(rèn)識：序號多種經(jīng)營多種經(jīng)營方式方式優(yōu)勢優(yōu)勢劣勢劣勢評估評估1招募商家招募商家在社區(qū)推在社區(qū)推廣活動(dòng)廣活動(dòng)物業(yè)服務(wù)中心直接針對物業(yè)服務(wù)中心直接針對商戶，收取場地費(fèi)和提商戶，收取場地費(fèi)和提成；成；1、“一錘子買賣一錘子買賣”，售后無保障；售后無保障；2、無、無法保證多種經(jīng)營活動(dòng)法保證多種經(jīng)營活動(dòng)持續(xù)性；持續(xù)性；3、總部難、總部難控制

2、控制2底商招募、底商招募、空置資源空置資源出租出租1、見效快；、見效快；2、為服務(wù)、為服務(wù)中心增加階段性多種經(jīng)中心增加階段性多種經(jīng)營收入；營收入；1、資源有限；、資源有限；2、具、具有一定法律風(fēng)險(xiǎn)；有一定法律風(fēng)險(xiǎn)；3社區(qū)廣告社區(qū)廣告資源資源1、見效快；、見效快；2、2、為、為服務(wù)中心增加階段性多服務(wù)中心增加階段性多種經(jīng)營收入；種經(jīng)營收入；1、資源有限；、資源有限；2、具、具有一定法律風(fēng)險(xiǎn)；有一定法律風(fēng)險(xiǎn)；4依托業(yè)主依托業(yè)主需求，開需求，

3、開展管家服展管家服務(wù)1、“一對一一對一”定制服務(wù)，定制服務(wù)，提升業(yè)主滿意度同時(shí)，提升業(yè)主滿意度同時(shí)，增加多種經(jīng)營年收入；增加多種經(jīng)營年收入；2、總部抓物業(yè)服務(wù)中、總部抓物業(yè)服務(wù)中心、社區(qū)合作商、客戶心、社區(qū)合作商、客戶三條線，對每條線進(jìn)行三條線，對每條線進(jìn)行指導(dǎo)，對執(zhí)行過程進(jìn)行指導(dǎo)，對執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)管；監(jiān)管；3、位社區(qū)提供、位社區(qū)提供持續(xù)、合規(guī)的多種經(jīng)營持續(xù)、合規(guī)的多種經(jīng)營收入；收入；1、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)；、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)；2、總部對各服務(wù)中

4、、總部對各服務(wù)中心執(zhí)行過程中監(jiān)管風(fēng)心執(zhí)行過程中監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)；險(xiǎn)；3、客戶需求調(diào)研不、客戶需求調(diào)研不充分充分綜合市場上多綜合市場上多種經(jīng)營方式分種經(jīng)營方式分析，最終得出析，最終得出如下結(jié)論：優(yōu)如下結(jié)論：優(yōu)化1、2、3項(xiàng)，項(xiàng)，專注專注4項(xiàng)，才項(xiàng)，才是做好社區(qū)多是做好社區(qū)多種經(jīng)營的王道；種經(jīng)營的王道；一、一、干什么：1.統(tǒng)一多種經(jīng)營理念，優(yōu)化前三項(xiàng)多種經(jīng)營手段，專注第四項(xiàng)，依托業(yè)主需求，開展管家服務(wù)；2.確定多種經(jīng)營執(zhí)行流程中四個(gè)主體：總部多種經(jīng)

5、營專業(yè)、物業(yè)服務(wù)中心、客戶、社區(qū)合作商戶，3.規(guī)則：多種經(jīng)營專業(yè)制定相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.指導(dǎo)：總部多種經(jīng)營專業(yè)對物業(yè)服務(wù)中心、客戶、社區(qū)合作商戶在多種經(jīng)營執(zhí)行過程中進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、分配、引導(dǎo)需求；5.監(jiān)督：總部多種經(jīng)營專業(yè)對物業(yè)服務(wù)中心、客戶、社區(qū)合作商戶在多種經(jīng)營施建立與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)；3.3.4便民服務(wù)卡、物業(yè)費(fèi)代金券的使用；3.3.5五個(gè)一工程：每天一次業(yè)主拜訪、每天一次業(yè)主電話拜訪、每周一次公益日活動(dòng)，每周一次座談會活動(dòng)、每周一次經(jīng)驗(yàn)分享會

6、；3.3.6業(yè)主無效電話號碼清查開展；運(yùn)作臥底業(yè)主；3.3.7家庭才藝比賽、廣場舞比賽、廚藝比賽、足球隊(duì)羽毛球隊(duì)和乒乓球隊(duì)以及太極拳隊(duì)籌備；3.3.8社區(qū)報(bào)和業(yè)主管家服務(wù)手冊的運(yùn)作，樣刊與招商與發(fā)行；四、四、怎樣算干好：4.1完成年度第一物業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)；4.2提升第一物業(yè)整體利潤率；五、干好干不好怎樣：激勵(lì)問責(zé)5.1管家管家管家服務(wù)收益分配表管家服務(wù)收益分配表物業(yè)傭金收益物業(yè)傭金收益100%100%物業(yè)總公司物業(yè)總公司30%30%物業(yè)