【供應(yīng)鏈管理案例】特步的“快速供應(yīng)鏈”體系構(gòu)建

1、特步的“快速供應(yīng)鏈”體系構(gòu)建(2012年5月)特步(中國(guó))有限公司副總裁吳聯(lián)銀喜歡將信息化建設(shè)比喻為“解放戰(zhàn)爭(zhēng)”，將龐大且復(fù)雜的供應(yīng)鏈體系堪稱為“渡江戰(zhàn)役”。特步由OEM廠商發(fā)展至現(xiàn)如今的知名企業(yè)，其2011年?duì)I收增幅位列本土五大運(yùn)動(dòng)品牌之首，發(fā)展至今累計(jì)銷售額達(dá)到238億。如此迅猛的擴(kuò)張勢(shì)頭以及品牌普及性，都要求特步將自身定位一再提升并期冀更高要求，因而長(zhǎng)期性草木皆兵的“解放戰(zhàn)爭(zhēng)”需要在企業(yè)內(nèi)部打響。號(hào)角嘹亮，構(gòu)建在即號(hào)角嘹亮，構(gòu)建在

2、即在供應(yīng)鏈體系方面，相對(duì)于其他鞋服行業(yè)，無(wú)論休閑還是正裝，體育用品行業(yè)的發(fā)展是相對(duì)較緩的。吳聯(lián)銀為我們分析了行業(yè)的特有屬性：“所有的運(yùn)動(dòng)品牌均是從鞋業(yè)起家，并深受西方阿迪、耐克等品牌影響，從而建立了這個(gè)行業(yè)夾帶科技成分設(shè)計(jì)的規(guī)則，通常是提前一年研發(fā)，提前半年訂貨，所以這個(gè)行業(yè)整體都通常以期貨為主，這一形式也在一定程度上阻礙了企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)的把握。”對(duì)于這樣的既定風(fēng)險(xiǎn)，眾多品牌都期望能將其打破。所以很多運(yùn)動(dòng)品牌都開(kāi)始嘗試現(xiàn)貨制，嘗試使傳統(tǒng)期

3、貨只占70%80%，其余靠現(xiàn)貨供應(yīng)來(lái)調(diào)整，然而收效并不明顯。究其原因，主要在于各方的心理愿景和利益不一：眾多代理商還是習(xí)慣于大批量提貨，另外基于對(duì)自身銷售任務(wù)的掌控和完成把握度，公司內(nèi)部的品牌運(yùn)營(yíng)商對(duì)于小批現(xiàn)貨供應(yīng)也較為抵觸，寧愿把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到渠道商處。此外供應(yīng)鏈源頭的廠商也不是很配合這樣的改進(jìn)。然而，從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和渠道商的壓力等方面考慮，公司管理層不得不正視這一問(wèn)題，在策略上和雙方利益上進(jìn)行博弈。針對(duì)供應(yīng)鏈完善和改革的迫切需求，特步電

4、子商務(wù)總經(jīng)理、供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)中心高級(jí)總監(jiān)肖利華也做出了具體闡釋。他指出，一次性買賣的企業(yè)可以不強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈，但是對(duì)于電子商務(wù)這種買賣交易屬公司的長(zhǎng)期大業(yè)務(wù)且貫穿整個(gè)環(huán)節(jié)鏈的，則一定要集中精力做電子商務(wù)供應(yīng)鏈體系。在當(dāng)前的電子商務(wù)銷售模式中，高脫銷是體育用品乃至很多行業(yè)均面臨的重大疑難問(wèn)題，企業(yè)須利用IT建設(shè)來(lái)及時(shí)采集信息響應(yīng)市場(chǎng)。如若信息反饋延遲，待到產(chǎn)品進(jìn)入促銷期再著手彌補(bǔ)正季的脫銷問(wèn)題已經(jīng)沒(méi)有意義。肖利華把原有的傳統(tǒng)服裝行業(yè)的供應(yīng)鏈比

5、喻為“點(diǎn)菜模式”，不管好吃不好吃最后結(jié)局就是這樣，即銷售情況至于最初的訂單額和庫(kù)存相連接，與市場(chǎng)銷售的臨時(shí)性變動(dòng)并不掛鉤?！霸谀承?kù)存積壓的情況下，鞋服甚至出現(xiàn)論斤賣的情況，所以如何依據(jù)供應(yīng)反應(yīng)鏈來(lái)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，是我們的一個(gè)期望?！币虼诵だA提出“自助餐”優(yōu)于點(diǎn)菜模式的比喻性想法，即小批量地將格式菜色均有所準(zhǔn)備，以緩解需求，但是這種模式也會(huì)存在原材料庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)。特步作為一個(gè)定位在“時(shí)尚”的運(yùn)動(dòng)品牌，在市場(chǎng)反應(yīng)和供應(yīng)方面有更高的要求，必須更

6、快響應(yīng)市場(chǎng)的變化才能保持優(yōu)勢(shì)的品牌路線。因此從2008年起，特步著手建設(shè)“快速供應(yīng)鏈體系“，通過(guò)供應(yīng)鏈整合和配置資源，及時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)供求的變幻莫測(cè)。特步所提出“快速供應(yīng)鏈”有兩層含義，一是要縮短整個(gè)供應(yīng)鏈的周期，提前三個(gè)月訂貨要遠(yuǎn)好于提前半年訂貨的反應(yīng)能力另一方面是在產(chǎn)品上市之后建立一定的機(jī)制，在市場(chǎng)銷售情況上進(jìn)行預(yù)測(cè)，對(duì)于翻單及時(shí)進(jìn)行處理和反饋，積極配合產(chǎn)品正價(jià)銷售的階段，以免在短暫一個(gè)月的正價(jià)期轉(zhuǎn)入促銷期后為時(shí)已晚。產(chǎn)都是按單的，不能

7、隨意調(diào)配原材料，否則會(huì)導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)混亂?？梢?jiàn)傳統(tǒng)的簽單供應(yīng)方式絲毫沒(méi)有市場(chǎng)變通的效能，會(huì)阻礙企業(yè)的生產(chǎn)與銷售前景?！币肟焖夙憫?yīng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，供應(yīng)商管理必須得到強(qiáng)化。這是特步部署的戰(zhàn)略高地二。通過(guò)供應(yīng)商協(xié)同平臺(tái)實(shí)現(xiàn)管理輸出，使得特步和供應(yīng)商管理與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。讓供應(yīng)鏈計(jì)劃預(yù)測(cè)與計(jì)劃調(diào)整更準(zhǔn)確，更具有可操作性。利用供應(yīng)商平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)供應(yīng)商的管理與考核，幫助供應(yīng)商提升管理和服務(wù)質(zhì)量。戰(zhàn)略高地三：。由于特步的法人結(jié)構(gòu)多，既要滿足業(yè)務(wù)人員簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)操

8、作的要求，又要滿足財(cái)務(wù)管理需要，要想在不同公司中進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，、難度是很大的。料價(jià)的核實(shí)與結(jié)算就促成了特步第三個(gè)戰(zhàn)略高地。經(jīng)過(guò)努力，特步的供應(yīng)鏈協(xié)作財(cái)務(wù)管理部門做到了按款核料，按料核價(jià)，按單發(fā)料，按單結(jié)算，實(shí)現(xiàn)了集中采購(gòu)及庫(kù)存共享，供應(yīng)商只與統(tǒng)一的業(yè)務(wù)接口結(jié)算，根據(jù)送貨指令將材料運(yùn)送到不同的制造廠，推動(dòng)內(nèi)部調(diào)撥的自動(dòng)實(shí)現(xiàn)。第四個(gè)戰(zhàn)略高地就是強(qiáng)化計(jì)劃管理，實(shí)現(xiàn)從一選會(huì)到總倉(cāng)發(fā)貨的一系列工作計(jì)劃更具可操作性。這樣能夠給供應(yīng)商更充裕的準(zhǔn)備時(shí)間

9、，使其運(yùn)作節(jié)奏更加合理。快速供應(yīng)鏈系統(tǒng)對(duì)于特步的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，可根據(jù)供應(yīng)商管理平臺(tái)收集生產(chǎn)進(jìn)度、預(yù)排發(fā)貨，入倉(cāng)后根據(jù)預(yù)排分貨，能夠做到成品的預(yù)先收發(fā)貨計(jì)劃結(jié)合倉(cāng)儲(chǔ)提升、優(yōu)化檢貨程序，提升倉(cāng)庫(kù)利用率和發(fā)貨效率利用組合銷售概念，提升產(chǎn)品規(guī)劃在終端的表現(xiàn)力。鞏固鏈，戰(zhàn)略全球鞏固鏈，戰(zhàn)略全球供應(yīng)鏈鏈主(ChainLeader)通常指的是在整個(gè)供應(yīng)鏈中，占據(jù)了優(yōu)勢(shì)地位，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈或者供應(yīng)鏈中的大部分企業(yè)的資源配置和應(yīng)用具有較強(qiáng)的直接或間接影響力

10、，而且對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的價(jià)值實(shí)現(xiàn)予以最強(qiáng)烈關(guān)注，肩負(fù)著提升整個(gè)供應(yīng)鏈績(jī)效重任的核心企業(yè)。在整個(gè)供應(yīng)鏈條的龐大森林中，特步就像是鏈主，充當(dāng)著獅王的身份。大宗原材料供應(yīng)商如大型面料商們?cè)诠?yīng)鏈中的地位要相對(duì)弱一點(diǎn)，因?yàn)樗麄儠?huì)壟斷上游的資源。而那些輔料供應(yīng)商和加工廠，包括特步的諸多代理商，均處于比較強(qiáng)勢(shì)的地位。而如果在整個(gè)體育運(yùn)動(dòng)品產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈條中衡量企業(yè)的地位，則要取決于品牌自身以及公司規(guī)模和能力，與品牌在市場(chǎng)中的地位和排名是完全匹配的，特步也在

11、此一直位列前茅。為了鞏固自身供應(yīng)鏈條中的鏈主地位，吳聯(lián)銀表示，希望優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈體系，將著眼點(diǎn)落實(shí)于建立特步全球物流運(yùn)作管理系統(tǒng)，構(gòu)建實(shí)現(xiàn)原材料物流和成品物流的總體規(guī)劃、合理布局、快速響應(yīng)、精確執(zhí)行的全球物流運(yùn)作管理體系，完成企業(yè)物流管理從物權(quán)優(yōu)先到效率優(yōu)先的轉(zhuǎn)變。當(dāng)然，所有的管理體系都取決于管理方式。先進(jìn)的管理體系要匹配先進(jìn)的管理方式，最重要的方面在于，IT建設(shè)一定要跟上。談及信息化建設(shè)的成本論，體育用品行業(yè)里的企業(yè)大部分希望明年IT