營銷行為中的個人信息保護.pdf

1、指 導(dǎo)小組成 員名單段 匡 教授王全 弟 教授胡鴻 高 教授營銷行 為 中的個人信 息保護摘要由于 個人信 息在市 場 營 銷 中的基 礎(chǔ)性 作用 ， 各類 營銷 者均 十分 重 視 對 客 戶個人信 息 的收集和 利用 ; 隨著 市場 競 爭 的 日益 激烈 ，侵 害客 戶個 人 信 息權(quán) 利 的事 件屢有 發(fā)生 ，甚 至有 愈演 愈烈 的趨勢 。因此 ，盡快 研 究 和 完善我 國的個 人信 息 保護制 度 ， 規(guī) 范 營 銷 行

2、為 中 的個 人 信 息 使 用 ， 加 強其 保 護 ，己經(jīng) 成 為十 分 緊迫 的要 求 。從法 律角度而言 ，客戶 的個人信 息 、 權(quán)利 包括 了知 悉權(quán) ，更 正權(quán) ，刪 除權(quán) 和直接 營 銷 禁 止 權(quán) 等 ，其 性 質(zhì) 范 圍 和 內(nèi)容 都 是 明確 的 。營 銷 行 為 中 ，客 戶 個 人 信 息 、 整體 而 言具 有 財 產(chǎn) 性 ，并 處在 一 個 不 斷 向營 銷 者財 產(chǎn) 利 益 轉(zhuǎn)化 的過 程 中 ，因此 其

3、 表現(xiàn) 出越來 越 明顯 的財產(chǎn) 特 征 。在 平衡 產(chǎn)業(yè) 經(jīng) 濟 發(fā)展 和個 人信 息權(quán) 利保 護 的基礎(chǔ)上 ， 根 據(jù) 侵 權(quán) 制 度和 責(zé) 任 理 論 ， 可 以相 應(yīng) 明確個 人 信 息 的侵 權(quán) 構(gòu) 成 要 件 和 責(zé) 任 制度 。國際 上 ，美 國建 立 了行 業(yè) 自律 為特 點 的保護 制 度 ，而 歐盟 則 以嚴(yán) 格 的法 律制度 對 個人 信 息 、 加 強保護 ，另外 由于經(jīng) 濟活 動全球 化 的推 動 ， 個 人信

4、 息保 護 已經(jīng) 成為 了一個 全 球 化 的課 題 ， 各 國及 各類 國際組 織 紛 紛制 定 了相 應(yīng) 對 策 ，并 且 深 入研究 ，極力 推動 。在建立 和 完 善 我 國個 人信 息、 保護 制度 時 ，要 充 分借 鑒 歐美和 國際上 的先進 制 度 ，兼采其 長 ，制 定我 國 的相應(yīng) 制度 ，同時努 力推 動 各類市 場 主 體 形成個 人信 息使用 的 自律 機制 ，督促他們 善盡 安全 注 意義 務(wù) ， 加 強客