存在的問(wèn)題及解決措施

1、10.我認(rèn)為存在的問(wèn)題：1、品牌價(jià)值低。小米手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的品牌意識(shí)還不是很強(qiáng)烈，沒(méi)有設(shè)置專門(mén)部門(mén)和專門(mén)人員研究品牌價(jià)值多渠道進(jìn)行品牌宣傳和品牌提升，在顧客心中沒(méi)有樹(shù)立起鮮明、獨(dú)特的企業(yè)品牌形象，沒(méi)有運(yùn)用品牌價(jià)值來(lái)拓展市場(chǎng)的思路。2、缺少硬件管控經(jīng)驗(yàn)，小米并非硬件廠商，對(duì)于上游成本壓縮能力有限，產(chǎn)能的穩(wěn)定與市場(chǎng)需求的結(jié)合是很大的挑戰(zhàn)。3、銷售渠道覆蓋能力有限，由于網(wǎng)購(gòu)人群以一線城市為主，其線上銷售模式難以對(duì)二、三線城市全面覆蓋。4、上網(wǎng)購(gòu)

2、買(mǎi)手機(jī)的前提是基于對(duì)手機(jī)品牌的足夠了解及信任，而現(xiàn)階段小米的用戶以技術(shù)發(fā)燒友為主，用戶群體單一，對(duì)大眾消費(fèi)者能否產(chǎn)生足夠吸引力仍需觀察。整體來(lái)看，小米在智能手機(jī)的市場(chǎng)表現(xiàn)未必理想，單獨(dú)依靠手機(jī)終端很難賺錢(qián)。5、售后服務(wù)。售后服務(wù)在國(guó)產(chǎn)手機(jī)中一直是一個(gè)叫較大的問(wèn)題。小米手機(jī)剛開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)，售后服務(wù)系統(tǒng)并不健全。十一.對(duì)小米手機(jī)的發(fā)展建議：1、以發(fā)掘用戶潛在需求從而更好的服務(wù)用戶為理念。小米應(yīng)該更多的關(guān)心手機(jī)能干什么，而不是手機(jī)是什么。單純

3、的以戶為中心的概念已經(jīng)有點(diǎn)落后了。2、多樣化和用戶自定義的MIUI系統(tǒng)是對(duì)小米的用戶群體是極大的擴(kuò)充。MIUI能吸引不少用戶，小米應(yīng)該為盡可能多的用戶定制他們的適合他們MIUI系統(tǒng)系統(tǒng)界面和操作方式。小米同時(shí)可以吸收用戶的優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，再把這些亮點(diǎn)加入自己系統(tǒng)。為用戶帶來(lái)無(wú)限的、個(gè)性的、自由的、更適合每個(gè)個(gè)體用戶的系統(tǒng)。◆問(wèn)題分析：（1）品牌價(jià)值低。小米手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的品牌意識(shí)還不是很強(qiáng)烈，沒(méi)有設(shè)置專門(mén)部門(mén)和專門(mén)人員研究品牌

4、價(jià)值多渠道進(jìn)行品牌宣傳和品牌提升，在顧客心中沒(méi)有樹(shù)立起鮮明、獨(dú)特的企業(yè)品牌形象，沒(méi)有運(yùn)用品牌價(jià)值來(lái)拓展市場(chǎng)的思路。（2）缺少硬件管控經(jīng)驗(yàn)，小米并非硬件廠商，對(duì)于上游成本壓縮能力有限，產(chǎn)能的穩(wěn)定與市場(chǎng)需求的結(jié)合是很大的挑戰(zhàn)。（3）銷售渠道覆蓋能力有限，由于網(wǎng)購(gòu)人群以一線城市為主，其線上銷售模式難以對(duì)二、三線一、產(chǎn)品、定價(jià)端：高配低價(jià)，定位于發(fā)燒友手機(jī)1、頂著“全球主頻最快的智能手機(jī)”和“僅1999元”這兩個(gè)光環(huán)，小米手機(jī)如此高的性價(jià)比在目

5、前的國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)上極具殺傷力。所謂發(fā)燒友手機(jī)，其核心賣點(diǎn)就是高配和軟硬一體，再加上發(fā)布會(huì)上，雷軍摔蘋(píng)果的行為，又為其加上了一層承重抗摔的高品質(zhì)形象。2、產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式，通過(guò)參與，用戶得到了樂(lè)趣和成就感，也能根據(jù)自己需要改造手機(jī)，真正使其成為專屬的個(gè)性機(jī)，而產(chǎn)品也因此獲得高關(guān)注度，可謂雙贏。二、以蘋(píng)果式公關(guān)，低價(jià)高效的炒作營(yíng)銷1、前期造勢(shì)：1概念炒作：截至2011年七月，miui擁有50萬(wàn)論壇粉絲，共有24個(gè)國(guó)家的