存在的問題及解決措施

1、10.我認(rèn)為存在的問題：1、品牌價值低。小米手機生產(chǎn)企業(yè)的品牌意識還不是很強烈，沒有設(shè)置專門部門和專門人員研究品牌價值多渠道進行品牌宣傳和品牌提升，在顧客心中沒有樹立起鮮明、獨特的企業(yè)品牌形象，沒有運用品牌價值來拓展市場的思路。2、缺少硬件管控經(jīng)驗，小米并非硬件廠商，對于上游成本壓縮能力有限，產(chǎn)能的穩(wěn)定與市場需求的結(jié)合是很大的挑戰(zhàn)。3、銷售渠道覆蓋能力有限，由于網(wǎng)購人群以一線城市為主，其線上銷售模式難以對二、三線城市全面覆蓋。4、上網(wǎng)購

2、買手機的前提是基于對手機品牌的足夠了解及信任，而現(xiàn)階段小米的用戶以技術(shù)發(fā)燒友為主，用戶群體單一，對大眾消費者能否產(chǎn)生足夠吸引力仍需觀察。整體來看，小米在智能手機的市場表現(xiàn)未必理想，單獨依靠手機終端很難賺錢。5、售后服務(wù)。售后服務(wù)在國產(chǎn)手機中一直是一個叫較大的問題。小米手機剛開始進入市場，售后服務(wù)系統(tǒng)并不健全。十一.對小米手機的發(fā)展建議：1、以發(fā)掘用戶潛在需求從而更好的服務(wù)用戶為理念。小米應(yīng)該更多的關(guān)心手機能干什么，而不是手機是什么。單純

3、的以戶為中心的概念已經(jīng)有點落后了。2、多樣化和用戶自定義的MIUI系統(tǒng)是對小米的用戶群體是極大的擴充。MIUI能吸引不少用戶，小米應(yīng)該為盡可能多的用戶定制他們的適合他們MIUI系統(tǒng)系統(tǒng)界面和操作方式。小米同時可以吸收用戶的優(yōu)秀的設(shè)計方案給予一定獎勵，再把這些亮點加入自己系統(tǒng)。為用戶帶來無限的、個性的、自由的、更適合每個個體用戶的系統(tǒng)?！魡栴}分析：（1）品牌價值低。小米手機生產(chǎn)企業(yè)的品牌意識還不是很強烈，沒有設(shè)置專門部門和專門人員研究品牌

4、價值多渠道進行品牌宣傳和品牌提升，在顧客心中沒有樹立起鮮明、獨特的企業(yè)品牌形象，沒有運用品牌價值來拓展市場的思路。（2）缺少硬件管控經(jīng)驗，小米并非硬件廠商，對于上游成本壓縮能力有限，產(chǎn)能的穩(wěn)定與市場需求的結(jié)合是很大的挑戰(zhàn)。（3）銷售渠道覆蓋能力有限，由于網(wǎng)購人群以一線城市為主，其線上銷售模式難以對二、三線一、產(chǎn)品、定價端：高配低價，定位于發(fā)燒友手機1、頂著“全球主頻最快的智能手機”和“僅1999元”這兩個光環(huán)，小米手機如此高的性價比在目

5、前的國內(nèi)手機市場上極具殺傷力。所謂發(fā)燒友手機，其核心賣點就是高配和軟硬一體，再加上發(fā)布會上，雷軍摔蘋果的行為，又為其加上了一層承重抗摔的高品質(zhì)形象。2、產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式，通過參與，用戶得到了樂趣和成就感，也能根據(jù)自己需要改造手機，真正使其成為專屬的個性機，而產(chǎn)品也因此獲得高關(guān)注度，可謂雙贏。二、以蘋果式公關(guān)，低價高效的炒作營銷1、前期造勢：1概念炒作：截至2011年七月，miui擁有50萬論壇粉絲，共有24個國家的