二手房買賣業(yè)務(wù)流程

1、,《二手房買賣業(yè)務(wù)流程》,使新入職經(jīng)紀人了解客戶購買二手房屋的流程使新入職經(jīng)紀人了解業(yè)主出售二手房屋的流程使新入職經(jīng)紀人了解二手房屋的銷售流程使新入職經(jīng)紀人了解買賣業(yè)務(wù)流程,課程目的,2/37,,客戶購買二手房屋的流程業(yè)主出售二手房屋的流程經(jīng)紀人銷售二手房屋的流程買賣業(yè)務(wù)流程,課程內(nèi)容,3/37,客戶購買流程圖,,客戶購買二手房屋的流程,4/37,客戶購買二手房屋的流程,,購買意向剛性需求：結(jié)婚 上學(xué) 上班……改善需

2、求：生育 與父母同住 小換大……投資需求：保值增值 出租后報……其他需求：戶口落地 禮品贈與……,5/37,客戶購買二手房屋的流程,,尋找房源通過經(jīng)紀公司門店尋找通過網(wǎng)絡(luò)尋找通過朋友介紹,6/37,客戶購買二手房屋的流程,,預(yù)約看房買的起的房屋目標明確的房屋高性價比的房屋,7/37,客戶購買二手房屋的流程,,決定購買決策人意見參與人意見周邊人意見,8/37,客戶購買二手房屋的流程,,支付定金支付購房定金支付購

3、房意向金,9/37,客戶購買二手房屋的流程,,簽署合同過于擔心過于放心,10/37,,辦理后續(xù)付款相關(guān)貸款相關(guān)過戶相關(guān),客戶購買二手房屋的流程,11/37,,客戶購買二手房屋的流程業(yè)主出售二手房屋的流程經(jīng)紀人銷售二手房屋的流程買賣業(yè)務(wù)流程,課程內(nèi)容,12/37,業(yè)主出售房屋流程圖,,業(yè)主出售二手房屋的流程,13/37,,出售意向改變居住環(huán)境改善居住質(zhì)量拋盤獲利,業(yè)主出售二手房屋的流程,14/37,,出售委托店面委

4、托網(wǎng)絡(luò)委托自行出售,業(yè)主出售二手房屋的流程,15/37,,配合看房空置狀態(tài) （鑰匙托管）自住狀態(tài)出租狀態(tài),業(yè)主出售二手房屋的流程,16/37,,客戶洽談客戶能出的價格客戶的付款方式收到全部款項的時間節(jié)點,業(yè)主出售二手房屋的流程,17/37,,收取定金定金比例（不高于成交價的20%）拒絕收定,業(yè)主出售二手房屋的流程,18/37,,簽署合同確定收款時效確定騰房時間,業(yè)主出售二手房屋的流程,19/37,,辦理后續(xù)按約

5、定交房附屬過戶 （包括結(jié)清所有欠費）遷離戶口,業(yè)主出售二手房屋的流程,20/37,,客戶購買二手房屋的流程業(yè)主出售二手房屋的流程經(jīng)紀人銷售二手房屋的流程買賣業(yè)務(wù)流程,課程內(nèi)容,21/37,經(jīng)紀人銷售二手房流程圖,,經(jīng)紀人銷售二手房流程,22/37,,房客源開發(fā)網(wǎng)絡(luò)開發(fā) ：刷新 端口對盤 發(fā)帖 接電話 端口評估洗盤開發(fā) ：降低騷擾率 業(yè)主資料完備度 有效洗盤 平均洗盤次數(shù)店面接待：櫥窗接待 店內(nèi)接待社區(qū)開發(fā)：地面開發(fā) 信

6、函資源再利用：已委托資源 成交資源,經(jīng)紀人銷售二手房流程,23/37,,需求理解房源分級客戶需求調(diào)查表實勘拿鑰匙業(yè)主維護,經(jīng)紀人銷售二手房流程,24/37,,匹配首次匹配（房配客）二次匹配（客配房）,經(jīng)紀人銷售二手房流程,25/37,,帶看帶看前:約看+策劃+物料準備帶看中:房源呈現(xiàn)+未帶先看+風(fēng)險防范+提前等候+注意事項+團隊配合+服務(wù)禮儀+沿途講解+帶看后的業(yè)主溝通+引薦+物料的送達簽署帶看后:雙方回訪+回店+

7、跟進+促定+出價+客戶需求確認,經(jīng)紀人銷售二手房流程,26/37,,下定收意向：金額標準+意向金管理標準+意向金協(xié)議的告知+購買條件確認+退意向轉(zhuǎn)定：轉(zhuǎn)定周期管理+轉(zhuǎn)定技巧+確認權(quán)屬+跟進錄入+明確簽約時間 通知買方,經(jīng)紀人銷售二手房流程,27/37,,簽約簽約前：簽約策劃與組織+簽約物料+環(huán)境美化+時間地點確認+簽約條件確認+防止外界干擾+簽約備件告知簽約中：隔離斡旋+合同簽署規(guī)范+文件講解 風(fēng)險提示+資金托管+釋疑+收傭金+

8、簽后手續(xù)+流程告知+公正立場簽約后：三天內(nèi)電話+網(wǎng)簽+報合同 報成交+后期手續(xù)辦理+物業(yè)交割 +收傭+合同變更+發(fā)票、簽約禮郵寄,經(jīng)紀人銷售二手房流程,28/37,,客戶購買二手房屋的流程業(yè)主出售二手房屋的流程經(jīng)紀人銷售二手房屋的流程買賣業(yè)務(wù)流程,課程內(nèi)容,29/37,,,買賣業(yè)務(wù)流程,30/37,,,買賣業(yè)務(wù)流程,全款交易流程,31/37,,買賣業(yè)務(wù)流程,商業(yè)貸款交易流程,,,遞評估,,付首付,,約面簽,,銀行審核,,通知

9、過戶,,完成過戶,,物業(yè)交割,,抵押登記,,銀行 放款,簽約并且收取代理費,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,32/37,,買賣業(yè)務(wù)流程,公積金貸款交易流程（市屬）,,,,評估,,公司面簽,,方莊初審,,簽借款合同,,過戶,,放款,,,領(lǐng)取房產(chǎn)證,簽約并且收取代理費,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,抵押登記,33/37,,,,,,,買賣業(yè)務(wù)流程,公積金貸款交易流程（國管）,,,