寶信軟件寶之云塊存儲服務等級協(xié)議docx

1、寶信軟件寶之云塊存儲服務等級協(xié)議（SLA）寶信軟件寶之云塊存儲服務等級協(xié)議寶信軟件寶之云塊存儲服務等級協(xié)議（SLA）寶信軟件寶之云塊存儲服務等級協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議“）是上海寶信軟件股份有限公司（乙方）和用戶（甲方）之間就寶之云塊存儲服務等相關(guān)事項所訂立的合約。為規(guī)范乙方為甲方提供的塊存儲及其他相關(guān)服務的服務質(zhì)量，確保甲方能獲得良好的服務，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特簽定云服務協(xié)議如下：1.1.服務功能服務功能寶之云塊存儲服務提供給用戶的功

2、能主要包括塊設備創(chuàng)建，塊設備掛載與解掛，塊設備刪除，塊設備鏡像備份等多項功能。完整的功能介紹和操作說明見產(chǎn)品使用手冊，塊設備的使用需結(jié)合寶之云云主機使用，不能單獨使用。2.2.服務費用服務費用2.1用戶根據(jù)初始IT規(guī)劃購買相應規(guī)模的云資源及服務，以合同期為單位使用云服務及支付相應費用；2.2若在合同期內(nèi)發(fā)生了云服務及資源的變化，再初期合同的基礎上作合同變更，并以月為單位計價。2.3乙方支持預付、后付費模式，擁有計費系統(tǒng)，可為甲方保留12

3、個月的計費日志。3.3.數(shù)據(jù)持久性數(shù)據(jù)持久性寶信軟件寶之云塊存儲服務等級協(xié)議（SLA）步驟請參見幫助說明。6.6.數(shù)據(jù)私密性數(shù)據(jù)私密性6.1寶之云承諾為您提供單獨的虛擬局域網(wǎng)（VLAN）劃分作為塊存儲服務的網(wǎng)絡隔離手段，訪問策略（ACL）控制方式和SSLVPN設備保證數(shù)據(jù)只被授權(quán)用戶訪問，以實現(xiàn)同一資源池的多用戶相互之間不可互訪6.2寶之云對用戶涉密信息加密存儲并承諾不使用用戶個人信息。6.3在您授權(quán)的情況下，運維人員通過云管理平臺獲取

4、相關(guān)權(quán)限后才能獲得數(shù)據(jù)并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)使用審計信息。7.7.數(shù)據(jù)知情權(quán)數(shù)據(jù)知情權(quán)7.1您的塊存儲設備存儲在寶之云數(shù)據(jù)中心。寶之云羅涇數(shù)據(jù)中心位于上海市。7.2塊存儲的數(shù)據(jù)會在塊存儲所在的數(shù)據(jù)中心有兩份拷貝，無冷備份，在其他數(shù)據(jù)中心無備份。7.3用戶有權(quán)選擇本身數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)中心位置，無權(quán)選擇備份數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)中心位置。7.4所有數(shù)據(jù)中心應遵守中華人民共和國法律。7.5除政府監(jiān)管部門監(jiān)管審計需要外，未經(jīng)客戶同意，不能將用戶數(shù)據(jù)提供給任何第三方。不能