100個房產(chǎn)經(jīng)紀人要遇到的問題

1、100100個房產(chǎn)經(jīng)紀人要遇到的問題個房產(chǎn)經(jīng)紀人要遇到的問題分享到：新浪微博騰訊微博QQ空間開心網(wǎng)網(wǎng)易微博2008612瀏覽1596評論0我來說兩句一、客戶在下訂之前，稱過戶當天一次性付款，不愿交訂，怎么辦？答：向客戶出示國土局產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移流程表，并解釋流程表中每一步客戶可能面臨的風險，如業(yè)主沒有收定，他她不可能交房產(chǎn)證押在中介公司，他她就有可能賣給任何一個客戶，我們也就有可能失去購買的良好時機；如當天付款過戶沒有足夠的時間查清業(yè)主產(chǎn)權(quán)是否

2、清晰。如果不交訂金，交易條件、違約責任等不明確，草率聯(lián)系過戶，是對雙方很不負責的態(tài)度，更容易發(fā)生問題。二、客戶在看過房之后，要求說明此房的業(yè)主為什么出售此房，而業(yè)主真正售房的理由又不能說出來，怎么辦？答：商品社會里客戶買賣物業(yè)是一件很平常而又很正常的一種行業(yè)（或事情），正如我們不能問買方：“您為何要買房“一樣，客戶會產(chǎn)生一種反感，而這樣對我的銷售工作是非常不利的。但如果碰上一個客戶非打破沙鍋問到底時，你不妨告訴他她，業(yè)主發(fā)財了，要移民、

3、換大房、別墅了，相信你買了這房今后也會飛黃騰達。三、客戶在看房之后并商討好價格，要求見業(yè)主面再談，落實一下業(yè)主是否真的此價出售，怎么辦？答：在您未完全確定下來（下?lián)＝穑r，業(yè)主不會也沒時間過來跟您面談，業(yè)主委托我們公司找客戶，如果沒有收定前每個客戶都要見業(yè)主，那業(yè)主委托我們公司不就沒有意義了嗎？公證、過戶時業(yè)主必須親臨現(xiàn)場簽字，如證實此價不實，您可以投訴并退還不實價差也不遲。四、客戶在一家公司反復訂過多次房產(chǎn)都未購買成房子，已經(jīng)對中介

4、公司失去信心，但是這時我公司又有一套房非常適合他，該怎么樣使他重樹信心，向他推銷此房，如果他看中此房，遲遲不到公司下訂，怎么辦？答：首先讓客戶了解我公司的經(jīng)營理念，誠信服務和辦事程序，找到該客戶在其它公司退訂的原因，用自己專業(yè)理論說服客戶，給客戶推薦樓盤時一定要信息準確，重信譽、守承諾，讓客戶感覺到你跟其它公司的業(yè)務員不同，以你的真誠打動客戶，讓客戶感覺到我們公司就是與其它中介公司不同，為其著想，把他當朋友而非客戶，消除客戶的防范意識，

5、讓其重樹信心跟您買房，當他看中了您手中的房時，就可以編一些故事。諸如：業(yè)主就要到其他中介去收定，或者是同事的客戶正在查閱有關資料，并到檔案大廈查檔去了等等，讓他產(chǎn)生一種“危機“感。五、在價格、房子、產(chǎn)權(quán)都落實滿意了，后因某種原因訂不下來，或者說下不了決心，該如何跟進？答：多與客戶溝通，了解客戶真正的需要，了解真正存在的問題并解決問題。六、客戶在沒有交定金之前要求出具房地產(chǎn)證原件，怎么辦？答：客戶沒有交定之前要求見房產(chǎn)證原件本身有些不合情

6、理，因為業(yè)主只有在收定時才可能將房產(chǎn)證押在公司，但我們可采取雙管齊下的方法，讓客戶來交定的同時業(yè)主來收定，分開安排在兩個不同的會客室，然后借口房產(chǎn)證需要復印一份留底而拿到客戶的面前，看后收定。答：1、低價因為業(yè)主急售，懷疑只會錯失良機2、至于產(chǎn)權(quán)的清晰與否，可以通過過戶前的產(chǎn)權(quán)查檔了解清楚。十六、為什么中介公司不能賠定，而只可以吃定？答：出于交易過程中的時間順序而導致不能賠定與客戶。1、首先我公司受理業(yè)主委托；2、我司通過一定渠道（廣告

7、、推介）找到客戶，與客戶簽了《購房委托書》，并收取定金；3、業(yè)主確信我司已收訂，才會來我司簽署《售房委托書》，并收取訂金，留房產(chǎn)證原件在我司（以舉止防業(yè)主有條件將該房售予他人）。如果我司與買方簽了賠訂，可能由于時間差的問題，業(yè)主會改變售出價格或意愿，而致我司未收益告賠訂。十七、客戶要求將（房產(chǎn)內(nèi)）滲水的部分修補好再交訂，怎么辦？答：1、與原業(yè)主協(xié)商，把滲水部分修繕好；2、說服客戶，正因為由于該房產(chǎn)有滲水現(xiàn)象，才導致該物業(yè)賣目前這樣的價格

8、，業(yè)主認為如果要將滲水部分修好，就不會賣這樣的價了。十八、客戶問：這房我較滿意，現(xiàn)交定金可以，但我老公（老婆）看后不滿意，我要退定，行不行？答：1、首先告訴他她，這樣是不可以的。定金的含義就是交定這一刻起所賣物業(yè)被您定下了，如果定金可以退回，也就失去了“定“字的意義。2、房屋買賣而簽署的合同是慎重的文書，收到定金后我公司會轉(zhuǎn)給業(yè)主，不是我公司不退而是業(yè)主不可能退。如果你對房屋本身還有疑問，請帶上家人抓緊時間現(xiàn)場察看，一旦落訂，我公司需要

9、盡快落實，并及時轉(zhuǎn)訂業(yè)主。如果在其間先有其他客戶要落訂，公司不能承諾細一定你能買到，請您仔考慮。十九、客戶看房并且交訂金之后，業(yè)主突然改變價格，要求更高的價格出售此房，怎么辦？答：1、出現(xiàn)這種情況，我們只有曉之以情，動之以理。從我們所付出的費用和勞動說起，以期達到感動業(yè)主的目的；2、尋找報紙廣告找出相同樓盤的最低價，與業(yè)主談價，找人看房，把價格往最低處砍，打擊業(yè)主心理期望值；3、可以從法律的角度上要求業(yè)主履行合約，否則，由此產(chǎn)生的法律后

10、果將由業(yè)主全部承擔。二十、收訂后，有其它客戶出高價，怎么辦？答：1、公司原則上不支持這種做法。因為這樣做的結(jié)果必定失去第一個客戶，對公司的信譽和品牌都是百害而無一利的。也會讓客戶對公司的服務宗旨“誠信“產(chǎn)生懷疑，久而久之，將得不償失。但是努力做好第一客戶，極力說服第二個客戶，給他介紹其他物業(yè)這是很容易做到的。這樣兩個客戶都做成，由一個客戶變兩個客戶，何樂而不為呢？2、如果第二個客戶出價遠高于第一個客戶，我們也可以考慮第二個客戶，但必具備