中國聯(lián)通移動業(yè)務(wù)發(fā)展市場策略分析.pdf

1、當前國內(nèi)移動通信市場基本由中國聯(lián)通和中國移動兩家寡頭壟斷，其中中國移動為業(yè)界第一。中國聯(lián)通最近幾年通過一系列強有力的改革措施后，市場份額和收入份額在逐步提升，但步伐越來越緩慢，特別是在CDMA大投入之后，其市場前景沒有預期的理想，反而給公司背上了承重的成本負擔，乃至思想負擔。本文將從中國電信企業(yè)的背景分析入手，就中國聯(lián)通所處的社會背景、行業(yè)背景、當前宏觀經(jīng)濟環(huán)境出發(fā)，并結(jié)合聯(lián)通自省的情況進行分析，通過系統(tǒng)分析聯(lián)通的優(yōu)勢、劣勢，機會與挑戰(zhàn)

2、，并結(jié)合中國聯(lián)通目前存在的問題，得出聯(lián)通公司在移動業(yè)務(wù)發(fā)展思路上核心重點應該是如何維系現(xiàn)有客戶，同時加大發(fā)展新客戶，并提高客戶的忠誠度，并指出聯(lián)通移動業(yè)務(wù)發(fā)展策略上的當務(wù)之急是建立全面覆蓋的品牌體系，以應對即將到來的全面競爭。而這個品牌體系的建設(shè)更多的是強調(diào)內(nèi)部的自我修為，不是主動進攻型的，而是防守型的，給自己的所有客戶提供更多的關(guān)照。讓每一個細分客戶感覺到溫暖。同時在品牌營銷方面也指出了中國聯(lián)通公司應該注意的問題。 本論文設(shè)置

3、為五章。 第一章闡述基本理論 第二章分析了中國通信行業(yè)的現(xiàn)狀。以便讀者能對中國聯(lián)通移動業(yè)務(wù)的競爭對手及潛在的競爭對手有一個初步了解。 第三章對中國聯(lián)通移動業(yè)務(wù)所處的通信市場環(huán)境分別從宏觀經(jīng)濟與社會環(huán)境、電信市場政策法規(guī)環(huán)境、電信投融資環(huán)境、中國聯(lián)通移動通信市場競爭格局及發(fā)展趨勢、電信產(chǎn)業(yè)價值鏈變化趨勢等方面進行了詳細的分析，并借助SWOT分析方法對聯(lián)通公司的優(yōu)勢、劣勢、機會、挑戰(zhàn)等進行了闡述。 第四章從中