中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析及發(fā)展策略.pdf

1、移動通信的日益普及使手機用戶可以隨時、隨地進行溝通。而通信技術(shù)的飛速發(fā)展，使移動用戶在滿足通話需求的基礎(chǔ)上，對信息溝通方面也提出了更高的要求。點對點短信的出現(xiàn)和移動夢網(wǎng)模式的橫空出世，讓手機用戶從此步入了增值業(yè)務(wù)時代。豐富多彩的增值業(yè)務(wù)與移動用戶的各種需求相互促進，相互支持，不斷推動著社會的進步和增值業(yè)務(wù)本身的發(fā)展。 我國的增值業(yè)務(wù)在短短的幾年時間里，從無到有迅速發(fā)展為一個令人矚目的朝陽產(chǎn)業(yè)。增值業(yè)務(wù)收入占移動通信業(yè)務(wù)收入的比例

2、也在不斷增大，已經(jīng)成為拉動運營商ARPU值和業(yè)務(wù)收入的主導(dǎo)因素。據(jù)統(tǒng)計，在北京、廣州、上海等大城市，移動電話普及率已經(jīng)超過60％。與之相對應(yīng)的，增值業(yè)務(wù)收入比重逐年增加，2005年行業(yè)平均增值業(yè)務(wù)收入比重達(dá)到15％。專家預(yù)計，到2010年，行業(yè)比重將會達(dá)到30％左右。(數(shù)據(jù)由智庫在線行業(yè)研究報告提供)增值業(yè)務(wù)雖然是移動業(yè)務(wù)中增長水平最快、發(fā)展前景最樂觀的的部分，但是，也不能盲目樂觀。ARPU(每個用戶的年平均收入)的逐年下降是運營商所面

3、臨的一個難題，增量不增收的現(xiàn)象十分普遍。在激烈的市場競爭中，了解和熟悉增值業(yè)務(wù)市場環(huán)境、發(fā)展特點，合理確定增值業(yè)務(wù)各業(yè)務(wù)的市場定位，妥善處理增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游關(guān)系，整合資源，借勢運勢靈活有效地拓展增值業(yè)務(wù)市場，提升增值業(yè)務(wù)在移動總收入中占的比重，健康有效地發(fā)展增值業(yè)務(wù)，是聯(lián)通公司要研究的關(guān)鍵問題。 增值業(yè)務(wù)市場蘊涵的巨大商機對聯(lián)通公司來說既是挑戰(zhàn)也是機遇，本文通過研究聯(lián)通公司增值業(yè)務(wù)市場的發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展特點，通過SWOT矩陣