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文檔簡介
1、培訓(xùn)措施我公司針對本項(xiàng)目制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案,負(fù)責(zé)在我公司專業(yè)培訓(xùn)基地對平臺建設(shè)項(xiàng)目涉及的所有技術(shù)人員進(jìn)行專門培訓(xùn)。培訓(xùn)理念作為售后服務(wù)不可或缺的一部分,一直致力于為用戶提供及時、有效的技術(shù)培訓(xùn),一切從用戶的商業(yè)利益、發(fā)展利益和戰(zhàn)略利益出發(fā)。我們希望通過培訓(xùn)這一售后服務(wù)環(huán)節(jié)為用戶提供更多的支持和幫助,也希望用戶的投資得到更豐厚的回報。現(xiàn)場培訓(xùn):在設(shè)備的安裝過程中,針對用戶方操作人員,進(jìn)行從系統(tǒng)安裝、調(diào)試、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)流程、操作方法等一系
2、列的培訓(xùn),使他們在實(shí)施過程中積極配合,并掌握應(yīng)用系統(tǒng)的使用方法,將日常的工作在系統(tǒng)中完成。1、我方對業(yè)主的技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備的使用、維護(hù)和保養(yǎng)培訓(xùn),所有培訓(xùn)以中文進(jìn)行,該培訓(xùn)將教會學(xué)員在日常和緊急情況下如何操作設(shè)備。2、我方派出的培訓(xùn)教員,對所提供的設(shè)備具有五年以上的操作和維修經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)授課人員都是經(jīng)過廠家認(rèn)證的工程師、技術(shù)員等。培訓(xùn)教員的簡歷連同培訓(xùn)計(jì)劃一并提交業(yè)主,業(yè)主認(rèn)為培訓(xùn)教員不合格可要求更換。3、我方在工程設(shè)備驗(yàn)收之前為業(yè)主技術(shù)
3、人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),該培訓(xùn)包括正常操作和怎樣處理緊急情況,業(yè)主需有代表參加。我方將至少提前30天通知業(yè)主授課時所需的常用教學(xué)設(shè)施,任何特殊的工具和測試設(shè)備由我方準(zhǔn)備。在培訓(xùn)工作開始前我方向業(yè)主免費(fèi)提供所有中文培訓(xùn)資料,包括中文操作、維修手序號課程名稱內(nèi)容大綱課時1數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基礎(chǔ)知識基礎(chǔ)講座、數(shù)據(jù)庫原理。12備份一體機(jī)設(shè)備原理13虛擬軟件云平臺原理及基礎(chǔ)操作14本系統(tǒng)的架構(gòu)本系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)。操作方式,系統(tǒng)基本組成。15本系統(tǒng)中的設(shè)備介紹系統(tǒng)中
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