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文檔簡介
1、1、居民用戶在當今城市燃氣市場應用市場中,居民用戶在數(shù)量上占絕大部分,是最大的使用者,而且,居民使用管道天然氣關系到千家萬戶的日常生活,所以,針對居民的市場拓展策略尤其重要。根據(jù)城市的發(fā)展特點,一般我們又把居民用戶分為:1)城市新開發(fā)區(qū)和地產(chǎn)新建用戶在新開發(fā)區(qū)和地產(chǎn)新建用戶,首要的市場拓展策略是抓政策,力主在項目審批或辦理施工許可證或驗收環(huán)節(jié)加入燃氣管道安裝配套要求。作為城市新發(fā)展方向,政府對于提高整體基礎設施配套水平原則上是支持的,關
2、鍵是做工作,從根本上得到政府相關部門的了解和扶持,在具體工作中,能安排相關人員進入城市綜合辦證大廳是最好的途徑,也可以和當?shù)刎斦M行合作(部分手續(xù)費等方式)。新的開發(fā)區(qū)和地產(chǎn)新建用戶,發(fā)展速度快,新的開發(fā)區(qū)發(fā)展區(qū)域面積集中,地產(chǎn)新用戶開發(fā)市場好控制,所以,在這種環(huán)境抓住了政策就抓住了發(fā)展的機會,這樣的政策,應該由合資公司總經(jīng)理負責完成。同時,有了政策,還需要通過宣傳工作協(xié)助市場發(fā)展。因此,對于在新開發(fā)區(qū)和地產(chǎn)新建用戶采用的市場拓展策略主
3、要側(cè)重:政策+宣傳+專人負責。2)老地區(qū)用戶(管網(wǎng)已覆蓋區(qū)):在老區(qū)用戶市場拓展中,首要的市場拓展策略是抓上門服務,因為在老區(qū),對于管道天然氣的情況,居民是了解的,但對于管道天然氣的接駁費和每月的燃氣使用費持猶豫態(tài)度,因此,針對此類用戶的市場拓展策略應該為上門服務,耐心的講解和溝通,一次不行,二次、三次……,反復的溝通就會帶來機會。據(jù)了解,目前國內(nèi)這幾家燃氣投資企業(yè)在針對老地區(qū)用戶時,都反復的在小※重點對管道天然氣和液化石油氣瓶的經(jīng)濟性
4、進行實際比較,讓老百姓真正感到綠色環(huán)保,方便經(jīng)濟?!鶎σ夯蜌馄窟M行回收,讓用戶得到實惠和一些經(jīng)濟補償。因此,對于已全新安裝戶內(nèi)管道用戶(但未使用)采用的市場拓展策略主要側(cè)重:投資控制+宣傳+誘引用戶使用+價格優(yōu)勢的比較+靈活的付款手續(xù)+實惠和一些經(jīng)濟補償。2、公商用戶在燃氣行業(yè)中,公商用戶主要指醫(yī)院、學校、事業(yè)單位、商業(yè)用戶和餐飲企業(yè),對于此類用戶,醫(yī)院、學校、事業(yè)單位、商業(yè)用戶的管道天然氣使用主要在炒菜烹飪、鍋爐燃燒和燃氣空調(diào),餐
5、飲企業(yè)主要是炒菜烹飪。因此,這類用戶的用氣特殊性,決定了不同的市場拓展策略。醫(yī)院、學校、事業(yè)單位、商業(yè)用戶用戶目標集中明確,且具有國有資產(chǎn)性質(zhì),所以此種用戶的市場拓展策略主要側(cè)重:政府的扶持+關鍵人物的工作+價格優(yōu)勢的比較+專人負責。對于餐飲企業(yè),只要城市燃氣管網(wǎng)能覆蓋的區(qū)域,一般情況,在使用方便和經(jīng)濟性優(yōu)于其它燃氣(液化石油氣或柴油)的條件下,餐飲企業(yè)一般都會積極主動安裝,所以,對于餐飲行業(yè)的市場拓展策略主要側(cè)重:價格優(yōu)勢的比較+專人
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