奇瑞公司4s店資料_瑞虎常見(jiàn)問(wèn)題處理方案

1、奇瑞汽車(chē)奇瑞汽車(chē)瑞虎瑞虎3常見(jiàn)問(wèn)題處理方案常見(jiàn)問(wèn)題處理方案在以下的改進(jìn)方案中，如果沒(méi)有特別說(shuō)明，處理發(fā)生的索賠均按照正常流程辦理，請(qǐng)服務(wù)站注意各問(wèn)題的處理方法中的要求。1、問(wèn)題描述：輪胎螺帽有長(zhǎng)短兩種問(wèn)題，用戶(hù)在更換輪胎時(shí)發(fā)現(xiàn)輪胎螺栓、問(wèn)題描述：輪胎螺帽有長(zhǎng)短兩種問(wèn)題，用戶(hù)在更換輪胎時(shí)發(fā)現(xiàn)輪胎螺栓上所用的螺長(zhǎng)短不一樣。上所用的螺長(zhǎng)短不一樣。故障說(shuō)明：公司最早生產(chǎn)的車(chē)輛（大概有故障說(shuō)明：公司最早生產(chǎn)的車(chē)輛（大概有5050輛），輛），輪胎螺

2、冒為長(zhǎng)螺冒，后來(lái)經(jīng)過(guò)優(yōu)化改進(jìn)為短螺帽輪胎螺冒為長(zhǎng)螺冒，后來(lái)經(jīng)過(guò)優(yōu)化改進(jìn)為短螺帽切換起步號(hào)：經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)使用長(zhǎng)螺母的車(chē)輛只有最早生產(chǎn)的50輛。處理方法：如果有用戶(hù)提出異議，請(qǐng)服務(wù)站訂購(gòu)短螺母（現(xiàn)在使用的均為短螺母）處理。零件號(hào)為：T1131001112、問(wèn)題描述：服務(wù)站及客戶(hù)反映瑞虎油門(mén)踏板重、感覺(jué)發(fā)動(dòng)機(jī)提速慢的問(wèn)題描述：服務(wù)站及客戶(hù)反映瑞虎油門(mén)踏板重、感覺(jué)發(fā)動(dòng)機(jī)提速慢的現(xiàn)象?，F(xiàn)象。故障說(shuō)明：針對(duì)顧客反映的該問(wèn)題，公司進(jìn)行了研究，采取了如下的

3、改進(jìn)方法?油門(mén)拉線傳遞效率低導(dǎo)致油門(mén)踏板重；油門(mén)踏板的杠桿比偏大，將油門(mén)踏板的杠桿比為0.80.93；?切換起步號(hào)：無(wú)處理方法：對(duì)反映此問(wèn)題的客戶(hù)，請(qǐng)直接更換改進(jìn)后的油門(mén)拉線（傳遞效率可達(dá)80%），請(qǐng)服務(wù)站不要進(jìn)行大批量的全面更換，同時(shí)請(qǐng)服務(wù)站注意，在做處理時(shí)請(qǐng)只需要更換拉線即可，不要更換油門(mén)踏板，因新的油門(mén)踏板無(wú)法安裝到老的車(chē)身上，因油門(mén)踏板的固定方法位置已經(jīng)發(fā)生了改變。油門(mén)拉線的零件號(hào)為：T111108210。3、問(wèn)題描述：車(chē)輛在行

4、駛中突然熄火，無(wú)法起動(dòng)或車(chē)輛早上難啟動(dòng)，該問(wèn)、問(wèn)題描述：車(chē)輛在行駛中突然熄火，無(wú)法起動(dòng)或車(chē)輛早上難啟動(dòng)，該問(wèn)題屬于油泵油壓卸壓?jiǎn)栴}引起題屬于油泵油壓卸壓?jiǎn)栴}引起故障說(shuō)明：故障說(shuō)明：該問(wèn)題主要由油泵的三個(gè)原因引起：該問(wèn)題主要由油泵的三個(gè)原因引起：?油泵在使用過(guò)程中由于油箱蓋與波紋管的干涉導(dǎo)致波紋管磨損破裂漏油。由于油泵三通管處的裝配?問(wèn)題導(dǎo)致汽油在高壓下泄露而無(wú)法建立油壓?油泵電機(jī)的出油口處的波紋管的裝配問(wèn)題導(dǎo)致汽油在高壓下泄露而無(wú)法建立

5、油壓夠自動(dòng)關(guān)閉的，只有拔出鑰匙后，天窗才能夠自動(dòng)關(guān)閉。部分車(chē)輛在行駛過(guò)程中，當(dāng)車(chē)速超過(guò)20kmh時(shí)，天窗無(wú)法開(kāi)啟的?問(wèn)題，是由于天窗模塊的內(nèi)部程序問(wèn)題引起?部分車(chē)輛在鑰匙關(guān)閉拔出后，天窗仍不能自動(dòng)關(guān)閉，主要引起的原因是由于點(diǎn)火開(kāi)關(guān)后的行程開(kāi)關(guān)故障引起，類(lèi)似于B11的行程開(kāi)關(guān)的作用。?天窗的自學(xué)習(xí)沒(méi)有進(jìn)行，按開(kāi)啟鍵不放直到天窗完全開(kāi)啟，然后按關(guān)閉鍵不放將天窗完全關(guān)閉即可或者按天窗翹起鍵不放保持15秒以上同樣可以進(jìn)行天窗的自學(xué)習(xí)切換起步號(hào)：

6、2005年5月31號(hào)以后生產(chǎn)的車(chē)均為新?tīng)顟B(tài)天窗模塊，改進(jìn)起步VIN碼為5D047751處理方法：?上述的第三點(diǎn)因天窗模塊引起的故障，請(qǐng)更換新?tīng)顟B(tài)的天窗模塊解決，現(xiàn)備件供應(yīng)的全部為新?tīng)顟B(tài)的模塊?對(duì)于它各點(diǎn)的原因引起的故障請(qǐng)按正常的方法進(jìn)行電路檢查維修，同時(shí)對(duì)于是由于客戶(hù)對(duì)天窗使用功能不清的問(wèn)題請(qǐng)給予客戶(hù)解釋。天窗模塊的零件號(hào)為：T115703130。更換天窗模塊時(shí)請(qǐng)?jiān)谑酆蠊芾硐到y(tǒng)中填寫(xiě)《質(zhì)量反饋報(bào)告》更換天窗模塊索賠工時(shí)工位：888840

7、066、問(wèn)題描述：變速箱里程表傳感器漏油問(wèn)題、問(wèn)題描述：變速箱里程表傳感器漏油問(wèn)題故障說(shuō)明：經(jīng)分析認(rèn)為傳感器的橡膠密封圈密封性能差和密封圈的尺寸造成，已經(jīng)改進(jìn)了密封圈的材料，并控制了密封圈的尺寸切換起步號(hào)：無(wú)處理方法：對(duì)于出現(xiàn)里程表傳感器漏油的車(chē)輛，現(xiàn)統(tǒng)一更換為上海普生生產(chǎn)的傳感器，零件號(hào)為：B113802020CA。7、問(wèn)題描述：熱車(chē)怠速下變速箱有異響，踩下離合器異響消失。、問(wèn)題描述：熱車(chē)怠速下變速箱有異響，踩下離合器異響消失。故障說(shuō)