消費(fèi)者行為學(xué)試卷a

1、廣東紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院廣東紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院20062007學(xué)年第二學(xué)期學(xué)年第二學(xué)期《消費(fèi)者行為學(xué)消費(fèi)者行為學(xué)》期末考試試卷期末考試試卷A班級(jí)：班級(jí)：姓名：姓名：學(xué)號(hào)：學(xué)號(hào)：分?jǐn)?shù)：分?jǐn)?shù)：一、名詞解釋（一、名詞解釋（54分=20）1、消費(fèi)者行為2、習(xí)慣型購(gòu)買決策3、區(qū)域消費(fèi)差異4、情境因素5、品牌忠誠(chéng)二、簡(jiǎn)答題（二、簡(jiǎn)答題（56分=30分）分）1、消費(fèi)者行為的特點(diǎn)有哪些？闡述研究消費(fèi)者行為的意義。2、消費(fèi)者購(gòu)買決策的類型及其特點(diǎn)是什么？3、消

2、費(fèi)者態(tài)度對(duì)其購(gòu)買行為有哪些主要影響？2、中國(guó)人有哪些特色的消費(fèi)形式？試結(jié)合具體實(shí)例進(jìn)行分析。四、案例分析題（四、案例分析題（120分=20分）分）丹尼斯——營(yíng)銷的感覺(jué)是溫馨某年，鄭州丹尼斯百貨公司為慶?！澳赣H節(jié)”，開展了一次公關(guān)促銷活動(dòng)，活動(dòng)的全名是“溫馨五月天?？的塑?。溫暖媽媽的心”?；顒?dòng)的目的是在顧客心中形成一個(gè)“想到丹尼斯就想到親情”的感覺(jué)，使商場(chǎng)與顧客之間有感情的交流。這也體現(xiàn)了公司所倡導(dǎo)的理念——“愛、貼心、親和力”。此次系列

3、酬賓活動(dòng)的主要內(nèi)容包括：1、全館流行服飾驚喜8折起，超市除生鮮外，全面9折。2、凡當(dāng)天累計(jì)購(gòu)物滿200元，憑購(gòu)物發(fā)票送精美禮品，贈(zèng)品多多，買多送多，任您挑選，機(jī)會(huì)難得，敬請(qǐng)把握；3、“母親節(jié)”到來(lái)之際，您最想對(duì)媽媽說(shuō)的話是什么？5月1日——5月14日，您可將最想對(duì)媽媽說(shuō)的話填在的“母親節(jié)留言卡”上，貼于廣場(chǎng)的留言板上，表達(dá)您對(duì)母親的愛。丹尼斯百貨還將評(píng)選最相象的母子或母女，將有靚麗的貼心禮物回饋，請(qǐng)積極參與。4、5月14日，去“母親河”