績效評(píng)價(jià)誤區(qū)及規(guī)避措施

1、評(píng)價(jià)者誤區(qū)及避免方法評(píng)價(jià)者誤區(qū)是評(píng)價(jià)理論中的一個(gè)非常重要的概念。它特指在評(píng)價(jià)過程中，由于評(píng)價(jià)者的主觀原因而導(dǎo)致的各類常見的誤差。為避免評(píng)價(jià)者誤區(qū)的發(fā)生，首先要了解幾種常見的評(píng)價(jià)者誤區(qū)。一、常見的九種評(píng)價(jià)者誤區(qū)類型1、暈輪暈輪效應(yīng)暈輪效應(yīng)具體是指由于個(gè)別特性評(píng)價(jià)而影響整體印象的傾向。例如，某位管理者對(duì)下屬的某一績效要素（如“口頭表達(dá)能力”）的評(píng)價(jià)較高，導(dǎo)致其對(duì)此職員其他所有績效要素的評(píng)價(jià)也較高。同時(shí)，職員一般會(huì)對(duì)那些對(duì)下屬和顏悅色、比較客

2、氣的上級(jí)有好感。這樣的上級(jí)工作能力也許不強(qiáng)，但職員往往傾向于對(duì)該上級(jí)的其他方面給予較高的評(píng)價(jià)。暈輪效應(yīng)對(duì)于績效評(píng)價(jià)的有效性十分有害。2、邏輯誤邏輯誤差邏輯誤差指的是評(píng)價(jià)者在對(duì)某些有邏輯關(guān)系的評(píng)價(jià)要素進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，使用簡單的推理而造成的誤差。在績效評(píng)價(jià)中產(chǎn)生邏輯誤差的原因是由于兩個(gè)評(píng)價(jià)要素之間的高相關(guān)性。例如，很多人認(rèn)為“社交能力與談判能力之間有很密切的邏輯關(guān)系”，于是，他們?cè)谶M(jìn)行績效評(píng)價(jià)時(shí)，往往會(huì)依據(jù)“既然社交能力強(qiáng)，談判能力當(dāng)然也強(qiáng)”而

3、對(duì)某職員做出這樣的評(píng)價(jià)。暈輪誤差與邏輯誤差的本質(zhì)區(qū)別在于：暈輪效應(yīng)只在同一個(gè)人的各個(gè)特點(diǎn)之間發(fā)生作用，在績效評(píng)價(jià)中是在對(duì)同一個(gè)人的各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)出現(xiàn)的；而邏輯誤差與評(píng)價(jià)對(duì)象的個(gè)人因素?zé)o關(guān)，它是由于評(píng)價(jià)者認(rèn)為評(píng)價(jià)要素之間存在一致的邏輯關(guān)系而產(chǎn)生的。（5）縮減憑業(yè)績提薪的下屬的數(shù)量；（6）遵守組織的規(guī)定（組織不提倡管理者給出高評(píng)價(jià)）。由此可以看出，如果一名部門的管理者對(duì)整個(gè)部門評(píng)價(jià)過分嚴(yán)格，該部門的職員在加薪和提升方面都將受到影響；

4、如果對(duì)某一特定的職員評(píng)價(jià)過分嚴(yán)格，則有可能受到歧視職員的指控。5、中心化、中心化傾向在確定評(píng)價(jià)等級(jí)時(shí)，許多管理人員都很容易有一種中心化傾向，這種傾向是指評(píng)價(jià)者對(duì)一組評(píng)價(jià)對(duì)象做出的評(píng)價(jià)結(jié)果相差不多，或者都集中在評(píng)價(jià)尺度的中心附近，導(dǎo)致評(píng)價(jià)成績拉不開差距。例如，在圖示量表法中，設(shè)計(jì)者規(guī)定了從第一等級(jí)到第五等級(jí)的五個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)，管理者很可能會(huì)避開較高的等級(jí)（第五等級(jí)）和較低的等級(jí)（第一等級(jí)），而將他們的大多數(shù)下屬都評(píng)定在第二、三、四這三個(gè)等級(jí)上