是上帝，還是籌碼？——以3Q大戰(zhàn)為個(gè)案的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)倫理研究.pdf

1、在我國，傳統(tǒng)的商業(yè)競爭一直秉承著“和為貴”、“誠信”的原則，國外也是以“公平交易”的哲學(xué)理念傳承商業(yè)倫理。顧客就是上帝的服務(wù)理念也是傳統(tǒng)商業(yè)競爭者作為自己戰(zhàn)勝對手的殺手銅。
　　互聯(lián)網(wǎng)的興起也帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的發(fā)展，尤其是進(jìn)入二十一世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的發(fā)展也相繼地帶來了網(wǎng)絡(luò)商業(yè)倫理的問題。網(wǎng)絡(luò)商業(yè)是發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的世界中的，但又離不開社會(huì)現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。但目前人們對網(wǎng)絡(luò)商業(yè)活動(dòng)賦予了太多的特權(quán)使得網(wǎng)絡(luò)商業(yè)競爭呈現(xiàn)無序化的狀態(tài)。在我國，伴隨

2、著奇虎360和騰訊拉開電子商務(wù)競爭的大幕之后，京東商城和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，雅虎和阿里巴巴等電子商務(wù)的競爭愈演愈烈。網(wǎng)絡(luò)商業(yè)競爭背后蘊(yùn)含的商業(yè)倫理問題也就日漸被提上日程。360和騰訊之戰(zhàn)明顯地忽視了消費(fèi)者的利益，和傳統(tǒng)的商業(yè)競爭最大的不同之處就是電子商務(wù)競爭往往把消費(fèi)者放在刀口上，名義上是讓消費(fèi)者進(jìn)行選擇，實(shí)際上是逼消費(fèi)者作出選擇，進(jìn)而自己獲得最大利益。這不僅對消費(fèi)者是一種傷害，長期下去，電子商務(wù)的競爭會(huì)變得更加混亂，影響中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的正常發(fā)展，