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文檔簡(jiǎn)介
1、1一.填空題1.社會(huì)交往中對(duì)個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)的基本要求是講究衛(wèi)生.。2.男士的職業(yè)發(fā)型通常要求前不遮眉..后不及衣領(lǐng)。3.在工作場(chǎng)合,按照.崗位的特點(diǎn)著裝,是工作人員職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)的外在表現(xiàn)之一。4.男士穿西裝之前,要把上衣左袖口的拆掉。5.工作場(chǎng)合的女式套裝的色彩不要超過(guò)種。6.女士穿職業(yè)套裙時(shí),裙子的長(zhǎng)度不要短于膝蓋上緣以上三厘米,也不要長(zhǎng)于膝蓋下緣以下。7.進(jìn)入無(wú)人操控電梯,陪同人員應(yīng)該。8.在語(yǔ)言方面,交談的總體要求是文明.禮貌.。1
2、0.在工作場(chǎng)合介紹人員排序中,首先以進(jìn)行排序,然后再考慮其他原則。11.一般打招呼的時(shí)候,鞠躬幅度在度左右,眼睛可以始終看著對(duì)方,同時(shí)微笑。12.對(duì)待上級(jí)應(yīng)服從命令,維護(hù)威信.以禮相待.。13.匯報(bào)工作時(shí),應(yīng)遵守約定,態(tài)度認(rèn)真,,通情達(dá)理。14.聽(tīng)取匯報(bào)時(shí),應(yīng)...以禮相待。16.在正式的中餐宴會(huì)上,水杯放在菜盤(pán)左方,酒杯放在上方。17.在西餐宴會(huì)當(dāng)中,遵循優(yōu)先的原則。18.在參加各種社交宴請(qǐng)賓客中,要注意從座椅的側(cè)入座,動(dòng)作應(yīng)輕而緩,
3、輕松自然。19.一般性的拜訪多以為最佳交往時(shí)間。23.正確握手的時(shí)長(zhǎng)一般為秒。24.在我國(guó),由專(zhuān)職司機(jī)駕駛的專(zhuān)車(chē),其貴賓專(zhuān)座是:。25.遞出名片時(shí),要使文字的面朝向?qū)Ψ?,方便?duì)方閱讀。二.單項(xiàng)選擇題1.禮儀是以建立()為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。A同等關(guān)系B和諧關(guān)系C平等關(guān)系D等級(jí)關(guān)系2男士著裝,整體不應(yīng)超過(guò)()種顏色。A兩B三C四D五3.行握手禮時(shí),錯(cuò)誤的是:()A男士不能帶著手套B不能跨著門(mén)檻握手C多人同時(shí)
4、握手時(shí),可以交叉D先摘掉帽子.手套.墨鏡4.在辦公室打電話時(shí)不正確的做法是:()A通話時(shí)要精力集中,嘴里不要咀嚼東西B不要一邊打電話,一邊兼做其他事情C可以選擇一個(gè)舒服的姿勢(shì)比如躺著打電話D語(yǔ)言文明,語(yǔ)氣親切,接通后應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候,并介紹自己的單位和姓名。5.社交凝視區(qū)的正確范圍是:()A以兩眼為底線,額中為頂角形成的一個(gè)三角區(qū)317.參加面試時(shí)通常講究準(zhǔn)時(shí)赴約,下列各項(xiàng)在準(zhǔn)時(shí)赴約中的做法不妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A.資料準(zhǔn)備齊全B.禮貌進(jìn)門(mén)C.按時(shí)
5、到達(dá)D.等候時(shí)隨意與別人交談18對(duì)于求職者參加面試時(shí)的禮儀,下列描述不妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。不作空洞的慷慨陳詞B.要善于打破沉默C.要有比較明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃D.主動(dòng)與面試官“套近乎”19.個(gè)人()是一張無(wú)字的卻無(wú)比重要的名片,是人與人交往的基礎(chǔ)。A.文化B.文明C.修養(yǎng)D.禮儀20.個(gè)人的基本禮儀主要包括儀容.()著裝與服飾禮儀。A.儀表B.儀態(tài)C.修養(yǎng)D.風(fēng)度21.講究禮儀規(guī)范是()的重要內(nèi)容,是提高個(gè)人文化素質(zhì)的重要途徑。A.精神文明B.
6、物質(zhì)文明C.社會(huì)文明D.生態(tài)文明22.禮儀的本質(zhì)是(),禮儀的這一功能在古代就以形成。A.教育B.模仿C.尊敬D.尊重23.求職者的自我形象設(shè)計(jì)必須重視儀表修飾,要做到().莊重和正規(guī),給主試官留下良好的第一印象。A.獨(dú)特B.個(gè)性C.整潔D.另類(lèi)24.求職準(zhǔn)備階段的工作主要包括預(yù)備個(gè)人資料和()兩個(gè)方面。A.撰寫(xiě)求職信B.自我形象設(shè)計(jì)C.準(zhǔn)備合適的服裝D.設(shè)計(jì)個(gè)人簡(jiǎn)歷25.人際交往的成功與良好的形象是分不開(kāi)的,講究()有助于塑造良好的形
7、象,給別人留下良好的印象。A.風(fēng)度B.服飾C.儀表D.禮儀26.穿西服套裙時(shí),應(yīng)()。A.穿短襪B.穿彩色絲襪C.光腿D.穿肉色長(zhǎng)統(tǒng)絲襪27.領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七??垡r衫上數(shù)的()個(gè)紐扣之間。A.第四與第五B.第二和第三C.第三和第四D.第五和第六28.佩戴首飾原則上不應(yīng)超過(guò)()件。A.一件B.三件C.五件D.七件29.與人相處時(shí),注視對(duì)方雙眼的時(shí)間應(yīng)不少于相處總時(shí)間的()。A.三分之一B.一半C.五分之一D.十分之一30.打電話時(shí),話筒與自
8、己的口部最規(guī)范的距離是()。A.5到6厘米B.4到5厘米C.2到3厘米D.1到2厘米31.接電話時(shí),拿起話筒的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)在鈴聲響過(guò)()之后。A.一聲B.兩聲C.四聲D.五聲32.下列膚色中宜穿深色服裝的是()。A.膚色偏黑B.膚色蒼白C.膚色發(fā)紅D.膚色白凈33.領(lǐng)帶的下端應(yīng)()A在皮帶上緣處B在皮帶上下緣之間C在皮帶下緣處D比皮帶下緣略長(zhǎng)一點(diǎn)34.工作餐通常在()舉行A公務(wù)結(jié)束后B中午C晚上D下午3:0035.商界男士所穿皮鞋的款式應(yīng)
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