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文檔簡介
1、在企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)對員工的行為和績效起著重要作用,在當(dāng)今競爭日益激烈的市場環(huán)境中,如何通過領(lǐng)導(dǎo)與下屬更加積極的交換關(guān)系來提高員工績效,進(jìn)而使企業(yè)保持良好的競爭力,是每一個企業(yè)管理者都非常關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題。
作為員工的角色外行為,組織公民行為可以看作是沒有列入員工職責(zé)說明書的另外一部分績效,員工的組織公民行為對任務(wù)績效也有著重要的影響,企業(yè)的成功在很大程度上都要依賴于員工的自覺和奉獻(xiàn)精神,企業(yè)需要鼓舞員工的工作熱情,促進(jìn)員工挖掘自
2、身潛力,激發(fā)員工產(chǎn)生有利于個人績效和企業(yè)整體績效的組織公民行為。
同時,良好的領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系可以激發(fā)員工積極性,使員工自覺做出有利于企業(yè)的角色外行為,由此可見,領(lǐng)導(dǎo)-成員交換與員工的組織公民行為之間也存在著緊密的相關(guān)性。
本文通過對國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)-成員交換、組織公民行為與員工任務(wù)績效及三者之間關(guān)系的研究文獻(xiàn)回顧,發(fā)現(xiàn)以往文獻(xiàn)中對三者關(guān)系的實(shí)證研究并不多,因此,本文采用問卷調(diào)查法,研究中國背景下企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)-成員
3、交換與組織公民行為及員工任務(wù)績效三者關(guān)系。在對現(xiàn)有理論進(jìn)行檢驗(yàn)的同時,希望能為企業(yè)管理者提高員工績效提供一定的理論依據(jù)和實(shí)證支持,并為企業(yè)的人力資源管理提供有益的幫助。
本文使用多種研究方法(結(jié)構(gòu)方程模型、相關(guān)性分析、多元線性回歸等),對領(lǐng)導(dǎo)-成員交換與組織公民行為及員工任務(wù)績效之間的關(guān)系進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的論證,通過多種統(tǒng)計(jì)方法對實(shí)證數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,多方面檢驗(yàn)研究模型及假設(shè),得到的主要結(jié)論有:
(1)結(jié)合文獻(xiàn)研
4、究并對實(shí)證數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因子分析,對領(lǐng)導(dǎo)-成員交換的四個維度(情感、忠誠、貢獻(xiàn)和專業(yè)尊敬)進(jìn)行了驗(yàn)證,并用AMOS 結(jié)構(gòu)方程模型對領(lǐng)導(dǎo)-成員交換四因素結(jié)構(gòu)模型進(jìn)行了驗(yàn)證。
(2)對實(shí)證數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因子分析,驗(yàn)證了本研究中的組織公民行為單因素結(jié)構(gòu)模型,并用AMOS 結(jié)構(gòu)方程模型對組織公民行為單因素結(jié)構(gòu)模型進(jìn)行了驗(yàn)證。
(3)對實(shí)證數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因子分析,驗(yàn)證了本研究中的任務(wù)績效單因素結(jié)構(gòu)模型,并用AMOS 結(jié)
5、構(gòu)方程模型對任務(wù)績效單因素結(jié)構(gòu)模型進(jìn)行了驗(yàn)證。
(4)通過對實(shí)證數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析、回歸分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)-成員交換的四個維度中情感、忠誠、貢獻(xiàn)均對員工任務(wù)績效和組織公民行為有顯著正向影響,專業(yè)尊敬的影響不顯著。
(5)通過對實(shí)證數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析、回歸分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn)組織公民行為對員工任務(wù)績效有顯著正向影響。
(6)通過對實(shí)證數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析、回歸分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn)組織公民行為在領(lǐng)導(dǎo)-成員交換對員工任務(wù)
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