領導─成員交換與組織公民行為及任務績效關系的實證研究.pdf

1、在企業(yè)中，領導對員工的行為和績效起著重要作用，在當今競爭日益激烈的市場環(huán)境中，如何通過領導與下屬更加積極的交換關系來提高員工績效，進而使企業(yè)保持良好的競爭力，是每一個企業(yè)管理者都非常關心的現實問題。
　　 作為員工的角色外行為，組織公民行為可以看作是沒有列入員工職責說明書的另外一部分績效，員工的組織公民行為對任務績效也有著重要的影響，企業(yè)的成功在很大程度上都要依賴于員工的自覺和奉獻精神，企業(yè)需要鼓舞員工的工作熱情，促進員工挖掘自

2、身潛力，激發(fā)員工產生有利于個人績效和企業(yè)整體績效的組織公民行為。
　　 同時，良好的領導-成員交換關系可以激發(fā)員工積極性，使員工自覺做出有利于企業(yè)的角色外行為，由此可見，領導-成員交換與員工的組織公民行為之間也存在著緊密的相關性。
　　 本文通過對國內外領導-成員交換、組織公民行為與員工任務績效及三者之間關系的研究文獻回顧，發(fā)現以往文獻中對三者關系的實證研究并不多，因此，本文采用問卷調查法，研究中國背景下企業(yè)的領導-成員

3、交換與組織公民行為及員工任務績效三者關系。在對現有理論進行檢驗的同時，希望能為企業(yè)管理者提高員工績效提供一定的理論依據和實證支持，并為企業(yè)的人力資源管理提供有益的幫助。
　　 本文使用多種研究方法（結構方程模型、相關性分析、多元線性回歸等），對領導-成員交換與組織公民行為及員工任務績效之間的關系進行了深入、系統(tǒng)的論證，通過多種統(tǒng)計方法對實證數據進行分析，多方面檢驗研究模型及假設，得到的主要結論有：
　　 （1）結合文獻研

4、究并對實證數據進行探索性因子分析，對領導-成員交換的四個維度（情感、忠誠、貢獻和專業(yè)尊敬）進行了驗證，并用AMOS 結構方程模型對領導-成員交換四因素結構模型進行了驗證。
　　 （2）對實證數據進行探索性因子分析，驗證了本研究中的組織公民行為單因素結構模型，并用AMOS 結構方程模型對組織公民行為單因素結構模型進行了驗證。
　　 （3）對實證數據進行探索性因子分析，驗證了本研究中的任務績效單因素結構模型，并用AMOS 結

5、構方程模型對任務績效單因素結構模型進行了驗證。
　　 （4）通過對實證數據進行相關分析、回歸分析，結果發(fā)現領導-成員交換的四個維度中情感、忠誠、貢獻均對員工任務績效和組織公民行為有顯著正向影響，專業(yè)尊敬的影響不顯著。
　　 （5）通過對實證數據進行相關分析、回歸分析，結果發(fā)現組織公民行為對員工任務績效有顯著正向影響。
　　 （6）通過對實證數據進行相關分析、回歸分析，結果發(fā)現組織公民行為在領導-成員交換對員工任務