領(lǐng)導(dǎo)─成員交換與組織公民行為及任務(wù)績效關(guān)系的實證研究.pdf

1、在企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)對員工的行為和績效起著重要作用，在當(dāng)今競爭日益激烈的市場環(huán)境中，如何通過領(lǐng)導(dǎo)與下屬更加積極的交換關(guān)系來提高員工績效，進而使企業(yè)保持良好的競爭力，是每一個企業(yè)管理者都非常關(guān)心的現(xiàn)實問題。
　　 作為員工的角色外行為，組織公民行為可以看作是沒有列入員工職責(zé)說明書的另外一部分績效，員工的組織公民行為對任務(wù)績效也有著重要的影響，企業(yè)的成功在很大程度上都要依賴于員工的自覺和奉獻精神，企業(yè)需要鼓舞員工的工作熱情，促進員工挖掘自

2、身潛力，激發(fā)員工產(chǎn)生有利于個人績效和企業(yè)整體績效的組織公民行為。
　　 同時，良好的領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系可以激發(fā)員工積極性，使員工自覺做出有利于企業(yè)的角色外行為，由此可見，領(lǐng)導(dǎo)-成員交換與員工的組織公民行為之間也存在著緊密的相關(guān)性。
　　 本文通過對國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)-成員交換、組織公民行為與員工任務(wù)績效及三者之間關(guān)系的研究文獻回顧，發(fā)現(xiàn)以往文獻中對三者關(guān)系的實證研究并不多，因此，本文采用問卷調(diào)查法，研究中國背景下企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)-成員

3、交換與組織公民行為及員工任務(wù)績效三者關(guān)系。在對現(xiàn)有理論進行檢驗的同時，希望能為企業(yè)管理者提高員工績效提供一定的理論依據(jù)和實證支持，并為企業(yè)的人力資源管理提供有益的幫助。
　　 本文使用多種研究方法（結(jié)構(gòu)方程模型、相關(guān)性分析、多元線性回歸等），對領(lǐng)導(dǎo)-成員交換與組織公民行為及員工任務(wù)績效之間的關(guān)系進行了深入、系統(tǒng)的論證，通過多種統(tǒng)計方法對實證數(shù)據(jù)進行分析，多方面檢驗研究模型及假設(shè)，得到的主要結(jié)論有：
　　 （1）結(jié)合文獻研

4、究并對實證數(shù)據(jù)進行探索性因子分析，對領(lǐng)導(dǎo)-成員交換的四個維度（情感、忠誠、貢獻和專業(yè)尊敬）進行了驗證，并用AMOS 結(jié)構(gòu)方程模型對領(lǐng)導(dǎo)-成員交換四因素結(jié)構(gòu)模型進行了驗證。
　　 （2）對實證數(shù)據(jù)進行探索性因子分析，驗證了本研究中的組織公民行為單因素結(jié)構(gòu)模型，并用AMOS 結(jié)構(gòu)方程模型對組織公民行為單因素結(jié)構(gòu)模型進行了驗證。
　　 （3）對實證數(shù)據(jù)進行探索性因子分析，驗證了本研究中的任務(wù)績效單因素結(jié)構(gòu)模型，并用AMOS 結(jié)

5、構(gòu)方程模型對任務(wù)績效單因素結(jié)構(gòu)模型進行了驗證。
　　 （4）通過對實證數(shù)據(jù)進行相關(guān)分析、回歸分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)-成員交換的四個維度中情感、忠誠、貢獻均對員工任務(wù)績效和組織公民行為有顯著正向影響，專業(yè)尊敬的影響不顯著。
　　 （5）通過對實證數(shù)據(jù)進行相關(guān)分析、回歸分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)組織公民行為對員工任務(wù)績效有顯著正向影響。
　　 （6）通過對實證數(shù)據(jù)進行相關(guān)分析、回歸分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)組織公民行為在領(lǐng)導(dǎo)-成員交換對員工任務(wù)