溝通開放性對組織公民行為的影響研究-以領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系為中介.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、組織公民行為是員工超越正式獎懲制度的并能提高組織績效的隨意的個體行為,它是人力資源管理和組織行為學(xué)的一個重要內(nèi)容。特別是在組織結(jié)構(gòu)扁平化和員工工作職責(zé)寬泛化的背景下,企業(yè)將更加關(guān)注員工組織公民行為,因此,如何提升員工的組織公民行為成為企業(yè)關(guān)注的問題。本文試圖以領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系為媒介,探討溝通開放性對組織公民行為的影響。
　　 本文通過回顧以往的研究,在梳理溝通開放性、領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系和組織公民行為的相關(guān)理論以及研究成果的基礎(chǔ)

2、上,提出研究設(shè)想和研究模型。本研究以216名來自不同企業(yè)不同職位的員工為樣本,就他們對組織溝通開放性、領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系以及組織公民行為的情況進行問卷調(diào)查。然后利用SPSS17.0軟件對數(shù)據(jù)進行分析并對研究假設(shè)作出檢驗、論證。最后,本文探討了本研究對改善企業(yè)管理水平的政策建議,并總結(jié)了本文的研究局限以及未來研究展望。
　　 本研究的主要結(jié)論有:
　　 (1)溝通開放性各維度與領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系正相關(guān),且回歸分析表明他們之

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