2017秋季《個人與團隊管理》形成性考核冊答案

1、個人與團隊管理形成性考核冊答案個人與團隊管理形成性考核冊答案個人與團隊管理形成性考核冊答案作業(yè)1行動計劃表1主題：開創(chuàng)自己的事業(yè)目標(biāo)長期（六年）你希望實現(xiàn)什么？我希望自己當(dāng)老板，開創(chuàng)一番屬于自己的事業(yè)目前的能力水平你現(xiàn)在在哪里？現(xiàn)在缺乏組織和管理能力，文化水平和業(yè)務(wù)水平有待提高行動步驟你將在怎樣做？發(fā)展方法是什么？努力學(xué)好文化知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，參加MBA等的管理和組織能力的培訓(xùn)，周圍的朋友能幫助我，大家一起努力時間表什么時候

2、開始？什么時候完成？什么時候總結(jié)？從現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)六年內(nèi)實現(xiàn)目標(biāo)每月進(jìn)行一次總結(jié)評估你怎樣知道達(dá)到了目標(biāo)？你能在那些方面做得更好？當(dāng)開張的那天做好計劃，合理利用時間，安排自己應(yīng)該做的事，對自己充滿信心總結(jié)和重新安排下一個挑戰(zhàn)是什么？什么時間開始？學(xué)習(xí)更多新鮮知識，組織后（？）管理好員工和公司的任務(wù)。實現(xiàn)目標(biāo)后出現(xiàn)行動計劃表2主題：提高自己的文化水平和實踐技能目標(biāo)短期你希望實現(xiàn)什么？擁有電工、焊工、鉗工等技能成為一名高級技師目前的能力水平你

3、現(xiàn)在的水平在哪里？技能級，經(jīng)驗不足？？行動步驟你將怎樣做？發(fā)展方法是什么？多學(xué)習(xí)理論知識、虛心請教、多動手，多實踐師傅？？時間表什么時候開始？什么時候完成？什么時候總結(jié)？從現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)二年內(nèi)兩個月評估你怎樣知道達(dá)到了目標(biāo)？你能在那些方面做得更好？考證過關(guān)更應(yīng)該多練習(xí)總結(jié)和重新安排下一個挑戰(zhàn)是什么？什么時候開始？高級技師實現(xiàn)目標(biāo)行動計劃表3（這個是我自己寫的，不知道行不行）主題：提高自己的文化水平和實踐技能目標(biāo)中期你希望實現(xiàn)什么？成為部門

4、主管目前的能力水平你現(xiàn)在在哪里？高級技師行動步驟你將在怎樣做？發(fā)展方法是什么？獲取身邊同事和朋友的幫助積極參與公司（單位）舉行的主管考核向領(lǐng)導(dǎo)自我推薦時間表什么時候開始？從現(xiàn)在開始2—4年內(nèi)是是說服力很好一般能能是是是是做得好：準(zhǔn)備方面比以前好：說服力改進(jìn)：預(yù)見能力改進(jìn)目標(biāo)：講解語速要注意重點的突出與明確、時間上的控制注意：不用做“作業(yè)5作業(yè)10”如下只作參考：個人與團隊管理形成性考核冊答案作業(yè)5今階段酒店業(yè)競爭日益激烈，消費者也越來越

5、成熟，這就對飯店經(jīng)營提出更高要求。在09年來臨之際，我計劃對我們xx大酒店經(jīng)營管理作出一系列的調(diào)整，吸引消費者到我們店消費，提高我店經(jīng)營效益。一、市場環(huán)境分析我店經(jīng)營中存在的問題：1、目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過于狹窄。主要特征是等顧客上門，依靠政府部門為主顧客群，缺乏開展民間消費群體。沒有充分體現(xiàn)出本店的特色，定位偏高，另外部分酒店服務(wù)質(zhì)量還存在一定問題，影響了消費者到酒店消費的信心。去年的經(jīng)營狀況不佳，我們應(yīng)當(dāng)反思，目標(biāo)市場定位。應(yīng)當(dāng)

6、充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場，合理鞏固已現(xiàn)有企業(yè)單位消費體，進(jìn)行改關(guān)拉籠。完善其消費者檔案。我店所在的是一個消費水平較低的xx城，居民大部分是普通消費者，而我店是以經(jīng)營x菜以海鮮為主，山貨及本地菜系偏少，多數(shù)居民的收入長期是不能接受。但我們店的硬件水平和服務(wù)是本地區(qū)最好，因此要分檔接收各層次的消費，要體現(xiàn)“華而不貴、真正實惠”的經(jīng)營理念。同時，旅游團隊接待方面還有待開發(fā)與加強。2、新聞宣傳力度不夠，沒能讓x城人民了解我店，也沒能在xx

7、地區(qū)充分宣傳。建議用投入較少的資金進(jìn)行企業(yè)文化宣傳或企業(yè)人脈的宣傳，其次要求對外圍省級或x級主干道設(shè)立廣告牌。3、競爭對手分析：我店周圍沒有與我店類似檔次酒店，只有不少的小餐館或旅館，雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力，但其以低檔案物美價廉較吸引部分消費群。周邊有部分較為高檔次酒店，主要分布在旅游區(qū)，對我們有影響是政府部門接待，因此本年度要引起重視，在服務(wù)質(zhì)量或其它方面進(jìn)行爭取。做好會議接待市場破突口。要做到休閑觀光在景區(qū)、商務(wù)會