全國自考《質(zhì)量管理一》試題及答案

1、質(zhì)量管理試卷第1頁共7頁2016年10月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試質(zhì)量管理質(zhì)量管理(一)試卷試卷(課程代碼課程代碼00153)本試卷共本試卷共4頁。滿分頁。滿分100分，考試時間分，考試時間150分鐘。分鐘?？忌痤}注意事項：考生答題注意事項：1本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙

2、。2第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用2B鉛筆將鉛筆將“答題卡答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。的相應(yīng)代碼涂黑。3第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用05毫米黑色字跡簽字筆作答。毫米黑色字跡簽字筆作答。4合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分第一部分選擇題選擇題(共35分)一、單項選擇題一、單項選擇題(本

3、大題共本大題共25小題，每小題小題，每小題1分，共分，共25分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1被人們尊稱為“統(tǒng)計質(zhì)量控制之父”的專家是A休哈特B石川馨C泰羅D戴明2最常用的培訓(xùn)方法是A工作輪換B講演講授法C角色扮演法D討論法3在產(chǎn)品設(shè)計過程

4、中，小批試生產(chǎn)階段主要是A制定新產(chǎn)品計劃任務(wù)書B技術(shù)設(shè)計工作C工作圖設(shè)計D考驗工藝46個西格瑪?shù)馁|(zhì)量水平對應(yīng)的百萬機會缺陷數(shù)為A34B27C233D62105下列質(zhì)量觀念中屬于“大質(zhì)量”觀的是A質(zhì)量被視為技術(shù)問題B改進針對部門績效C質(zhì)量被視為經(jīng)營問題D協(xié)調(diào)者為質(zhì)量經(jīng)理6在市場交易中，組織(賣方)與顧客(買方)最基本的關(guān)系是A交易關(guān)系B合作關(guān)系C服務(wù)關(guān)系D朋友關(guān)系7管理者感到他們對社會整體負有責(zé)任，這是社會責(zé)任發(fā)展的A第一階段B第二階段C

5、第三階段D第四階段8下列數(shù)據(jù)中屬于計點數(shù)據(jù)的是A出席人數(shù)B質(zhì)量檢測項目表C砂眼數(shù)D合格品數(shù)質(zhì)量管理試卷第3頁共7頁A統(tǒng)一化B通用化C組合化D系列化23在質(zhì)量管理的八項原則中，致力于“在組織中形成一種‘上下同欲’的狀態(tài)”的是A基于事實的決策方法B全員參與C管理的系統(tǒng)方法D領(lǐng)導(dǎo)作用24更關(guān)注激勵和行為改變的質(zhì)量改進方法是A戴明環(huán)B過程能力分析方法C朱蘭質(zhì)量改進程序D克勞斯比質(zhì)量改進程序25故障樹分析(FTA)的目的在于A確定系統(tǒng)的可靠性大小

6、B顯示故障和原因之間的關(guān)系C識別故障發(fā)生的方式D確定故障的可維修性二、多項選擇題二、多項選擇題(本大題共本大題共5小題，每小題小題，每小題2分，共分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。26按照標準規(guī)定的內(nèi)容，常見的標準有A

7、安全標準B.基礎(chǔ)標準C技術(shù)標準D衛(wèi)生標準E工作標準27常見的精神激勵方法有A培訓(xùn)激勵B股權(quán)激勵C目標激勵D任務(wù)激勵E參與激勵28國際標準化組織把產(chǎn)品分成的大類包括A服務(wù)B軟件C硬件D流程性材料E無形資產(chǎn)29組織的戰(zhàn)略計劃活動通常包括的步驟有A確立組織的愿景、使命和價值觀B將愿景分解為少數(shù)關(guān)鍵的戰(zhàn)略C制定戰(zhàn)略目標D目標的展開E評審進展?fàn)顩r30設(shè)計評審工作通?？蓜澐譃橐韵氯舾呻A段A初期評審B中期評審C終期評審D銷售準備狀態(tài)評審E事后評審第二