浙大遠程組織行為學(xué)作業(yè)答案

1、浙江大學(xué)遠程教育學(xué)院《組織行為學(xué)組織行為學(xué)》課程作業(yè)答案課程作業(yè)答案1、什么是組織行為學(xué)？什么是、什么是組織行為學(xué)？什么是積極組織行為學(xué)？積極組織行為學(xué)？答：組織行為學(xué)組織行為學(xué)是運用各相關(guān)學(xué)科的知識，采用系統(tǒng)分析的方法，研究一定組織中的心理和行為規(guī)律，從而提高管理者對本組織以及成員行為的預(yù)測、引導(dǎo)和控制能力，以便有效實現(xiàn)組織目標(biāo)的科學(xué)。積極組織行為學(xué)積極組織行為學(xué)是對積極心理品質(zhì)和能力的測量、開發(fā)和有效管理的研究和應(yīng)用，從而實現(xiàn)提高個

2、體、群體和組織的績效，它強調(diào)積極心理品質(zhì)和能力的可測量、可開發(fā)和績效相關(guān)性，自我效能感、希望、樂觀、主觀幸福感和恢復(fù)力被認作是積極組織行為學(xué)有關(guān)積極心理能力的典型代表。2、2020世紀(jì)世紀(jì)9090年代以來，組織行為學(xué)又出現(xiàn)哪些新的發(fā)展動向？年代以來，組織行為學(xué)又出現(xiàn)哪些新的發(fā)展動向？答：第一，組織變革已成為全球化經(jīng)濟競爭中組織行為學(xué)研究的首要問題。第二，組織行為學(xué)強調(diào)對人力資源的系統(tǒng)開發(fā)。第三，組織行為學(xué)研究更加關(guān)注國家目標(biāo)。第四，組織

3、行為學(xué)研究除秉承強調(diào)生產(chǎn)率的傳統(tǒng)之外，更加關(guān)注工作生活質(zhì)量。3、組織行為學(xué)的研究方法有哪些？每一種研究方法的優(yōu)缺點有哪些？、組織行為學(xué)的研究方法有哪些？每一種研究方法的優(yōu)缺點有哪些？答：組織行為學(xué)的研究方法有：（1）觀察法：通過感官直接觀察他人的行為，把觀察順序系統(tǒng)的記錄，從而推測行為和態(tài)度等。優(yōu)點：掌握第一手資料，使用方便，彌補其他方法的局限。缺點：被觀察者的反應(yīng)（改變行為、掩飾性的行為），觀察者自身的特點（價值觀、期望、態(tài)度、觀察能

4、力、記憶力）的影響。（2）訪談法：通過口頭溝通的途徑直接了解他人的心理狀態(tài)和行為特征的方法。優(yōu)點：簡單易行、機動靈活、應(yīng)用廣泛。缺點：有效性，需要研究者具有較高的談話技巧（談話是一種面對面的說話交往過程，雙方相互作用貫穿始終，并對談話結(jié)果產(chǎn)生影響（防御心理）。（3）問卷法：運用問卷法被研究者根據(jù)個人情況，自行選擇答案的研究方法。優(yōu)點：省時、省力；有很好的匿名性，可以減少被調(diào)查者的顧慮；便于定量處理。缺點：對被調(diào)查者的文化水平有一定要求；

5、回收率難以保證；答卷質(zhì)量難于保證。（4）實驗法：運用專門實驗儀器測試被試如個人或群體的心理特質(zhì)和行為的研究方法，是當(dāng)前組織行為學(xué)研究的一種主要方法。實驗室實驗法的優(yōu)點是嚴(yán)格控制條件，可以避免其它因素的干擾，其研究結(jié)果具有較強的說服力。但是，實驗室實驗為達到精確性和可控性而犧牲了現(xiàn)實性和普遍性，再加上人工實驗室脫離了活生生的組織環(huán)境，增加了人為因素，真實性較差，因此，研究者對實驗室實驗結(jié)果的推廣和應(yīng)用持慎重態(tài)度。（5）案例研究法：以某一典

6、型個體、群體或單位為研究對象，進行深入、具體的研究，從中找出規(guī)律性的東西，再推而廣之。優(yōu)點：案例研究能夠給研究者提供系統(tǒng)的觀點。通過對研究對象直接地考察與思考，研究者能夠進行深入地理解和分析。但是，案例研究也存在局限性，如難以進行歸納，對案例研究的歸納帶有一定的隨意性和主觀性；存在技術(shù)上的局限和研究者的偏見，案例研究沒有一種標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)分析方法，證據(jù)的提出和數(shù)據(jù)的解釋帶有可選擇性，研究者在意見上的分歧以及研究者的其他偏見都會影響數(shù)據(jù)分析

7、的結(jié)果；大量的時間和人力耗費，費時費力是案例研究的現(xiàn)實問題。榮格根據(jù)里比多的傾向而把人劃分為兩種類型，即內(nèi)傾型和外傾型。除了這種態(tài)度類型或一般態(tài)度傾向外，榮格還提出了個人心理活動以及解決問題的四種心理功能：感覺、直覺、思維與情感。感覺發(fā)現(xiàn)事物的存在，思維敘述這是什么東西，給予所感覺到的事物的名稱；情感告知一件事情是接受還是抵制，是否滿意；直覺則在不能獲得有關(guān)現(xiàn)實的信息時，就會產(chǎn)生有關(guān)過去或?qū)硎录念A(yù)感。榮格利用兩種態(tài)度傾向和四種功能的

8、組合，描繪了八種不同類型的人:外傾思維型、外傾情感性、外傾感覺型、外傾直覺性、內(nèi)傾思維型、內(nèi)傾情感型、內(nèi)傾直覺性和內(nèi)傾感覺型。9、試述組織該如何合理管理員工的個性心理特征。、試述組織該如何合理管理員工的個性心理特征。答：氣質(zhì)是指個人典型的表現(xiàn)于心理過程的強度、速度和穩(wěn)定性以及心理活動的指向性特點等動力方面的特點，可分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四種類型。氣質(zhì)在管理中的應(yīng)用：（1）氣質(zhì)無好壞之分，它不決定一個人的社會價值和成就的高低。

9、（2）氣質(zhì)和工作性質(zhì)相匹配可以提高職工的勞動和工作效率。1）膽汁質(zhì)：應(yīng)急性強、冒險性較大的工作，如搶險、救護等。2）多血質(zhì)的人：社交性、多變性的工作，如銷售、采購、后勤、公關(guān)、談判等。3）粘液質(zhì)的人：原則性強的工作，如人事、調(diào)查、保管等。4）抑郁質(zhì)的人：平靜的、刻板的、按部就班的工作，如會計、統(tǒng)計等。（3）氣質(zhì)可以影響人的感情和行為。性格指一個人在態(tài)度和行為方面的較為穩(wěn)定的心理特征，就是個體對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣了的行為方式。性格與工

10、作匹配理論認為員工對工作的滿意度和流動傾向，取決于個體的性格與職業(yè)環(huán)境的匹配程度，因此需根據(jù)個體性格去安排適合的工作。能力是指個體順利的完成某項活動所必需的，并直接影響活動績效的個性心理特征。為此，組織活動中要注意處理好下列問題：（1）合理招聘人才，量才錄用。(2)人的能力要與職務(wù)相匹配。(3)人的能力要互補(4)有效地加強員工能力培訓(xùn)是組織管理的重要內(nèi)容。(5)用人藝術(shù)的關(guān)鍵是發(fā)揮人的能力。(6)建立有效的人才競爭選拔制度。10、常見

11、的知覺偏見有哪些？、常見的知覺偏見有哪些？答：首因效應(yīng)就是說人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至?xí)笥覍髞慝@得的新信息的解釋。暈輪效應(yīng)是指在知覺過程中，通過獲得知覺對象某一行為特征的突出印象，而將其擴大成為整體行為特征的認知活動。近因效應(yīng)是指在知覺過程中最后給人留下的印象最為深刻，對以后該人或物的印象起著強烈的影響。定型效應(yīng)是指對一類別的事物社會上對于某一類事物所產(chǎn)生的一種比較固定的看法。對一個人評價并不是孤立進行的，而是