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文檔簡介
1、#派單的注意事項及技巧派單的注意事項及技巧一、派單的目的:一、派單的目的:`7h1、項目優(yōu)勢及賣點的硬性灌輸,項目的形象宣傳。^1t!Yr5、有定時、定量的任務,考核要獎勤罰懶。6、鼓勵第一,要隨時抽查,出現浪費要做到懲罰分明;要想法設法找到更有效的發(fā)單地點。7、在家做好目標客戶、目標地點的分析工作,出門要注意觀察、判斷行人情況,提高命中率。3、三、派單的注意事項:三、派單的注意事項:7w2M9u8y$1、派發(fā)前發(fā)單員應基本了解當次所派
2、發(fā)DM單頁的產品特性和服務內容,確定所宣傳產品的主題,鎖定目標客戶群,提高派發(fā)效率。2、地點要選取符合自己目標客源的地方,不一定要有巨大的人流量,但是肯定要有目標客源群眾相對較多的地方。一般是住宅,銀行門口、拆遷小區(qū)附近、大型活動廣場,主要的馬路,售樓處門口等。r$AuZi5fh7333、本城高收入階層集中的區(qū)域、政府機關單位、大型工廠等,是派發(fā)重點。4、派發(fā)的時間要集中在上下班的高峰期,派發(fā)地點應選在目標客戶群比較集中的地點。5、根據
3、樓盤定位選擇目標客戶,一般不要求太過于刻意挑選高氣質、穿名牌的客戶,一般市民即可。Z6、派單員一定要機靈,城管環(huán)衛(wèi)來了要悄然回避,等他們走了再出來,打游擊一般。7、發(fā)單過程中始終保持友善、熱情、微笑的面孔,讓人容易接近你,進而有興趣了解你所派發(fā)的DM宣傳單,并引起客戶群對產品的好奇和好感。38、發(fā)傳單要在行人過往的路線上,最好不要擋在行人的面前(一定要準備好,不要突然舉起你的手);在賣場出入口發(fā)單時,身子側站,不要擋住顧客的路。發(fā)單時,
4、盡量往行人有空閑的手上遞!r9、拿宣傳單動作,建議以一邊的手臂為依托托著宣傳單,宣傳單正面朝向行人,將客戶產品或服務的內容展現出來,確保行人拿到的宣傳單是正的,以便行人比較方便的第一時間看到上面的內容。9|10、發(fā)單時要用禮貌的語言與消費者溝通,一定不能害羞,大膽的說出產#案例:案例:“先生您好!房產信息!”“最近想不想買房?”“有時間去我們那里看看!”項目的優(yōu)勢、賣點,在腦海里形成相對較好的印象,價格、面積、戶型盡量少說,不講太細,以
5、誘惑性語言為主。一分鐘涵蓋的內容:面積、價格、重點優(yōu)勢、位置、自己的名字。(1)這樣吧,先生小姐,‘百聞不如一見’我還是親自帶您到售樓部詳細了解一下,相信一定會給您一個驚喜,也許過去看看,會換來一生的好環(huán)境或會給您一個滿意的投資方案?!保ㄈ我螅?)三次要求不成,再留電話先生小姐,看您實在很忙,那我們改天約好在售樓部參觀了解,我這邊有什么信息也會第一時間通知您,請問您的聯系電話~~138還是139(三次要求)(3)帶客、留電話失敗,
6、也要再一次介紹,自我推銷,加深印象。!R2Q:bJ4a我們的房子的確物超所值,希望您帶上資料趕快去了解一下。若有什么不清楚,您可以打電話到售樓部咨詢。記得買房子找XX(推銷名字)5、留電話的技巧:留電話的技巧:“我手上沒有帶資料,您考慮多大面積的?這樣吧,你留個聯系方式我手上沒有帶資料,您考慮多大面積的?這樣吧,你留個聯系方式……”……”“您的電話是您的電話是13……”……”要熱情、頑強,至少邀請三次,要求,要求,在要求,要敢于要求,要
7、熱情、頑強,至少邀請三次,要求,要求,在要求,要敢于要求,“離這離這也不遠,耽誤您幾分鐘的時間,我?guī)闳タ匆幌?,實地考察一下。也不遠,耽誤您幾分鐘的時間,我?guī)闳タ匆幌?,實地考察一下?!?、開門見山“請問先生小姐貴姓,您的聯系電話~~”2、再一次介紹,緩兵之計(n8q#Re:f6WM2@%O%0t1@“留下電話,我們才能周到全面的為您服務,對吧!您電話多少,139還是138~~”3、真誠動人,永不放棄6C7`6ir~.G:c&C“~~沒
8、關系的,留下電話只會對您有益無害,因為這樣我們才可能及時準確的把我們公司的房地產信息和我們售樓部情況傳遞給您,對您現在或以后買房都有很大的幫助,您不會拒絕我們誠心的服務吧!4、再次要求,永不放棄“~~不買房沒有關系,我們談了這么久,交個朋友總可以吧,而且您以后買房說不定我還能給您提供一點建議,給您點參考,畢竟我在房地產這行也做了很長的時間了。您電話是~~~同樣是與人溝通,只是說話的方式和尺度不同,要活學活用,懂得變通,說俗點就是一個套路
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