質(zhì)量管理體系基本知識培訓測試題及答案

1、1質(zhì)量管理體系基本知識培訓測試題單位：姓名：得分：一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，總計30分）1、用于認證的標準是（）。a.ISO9000b.ISO9001c.ISO9004d.ISO190112、建立質(zhì)量管理體系必須根據(jù)（）。a.統(tǒng)一的模式b.上級的要求c.組織自身的特點3、ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》是對技術(shù)規(guī)范的（）。a.替代b.加強c補充4、不合格事項是指（）。a.產(chǎn)品某些質(zhì)量特性不符合標準要求b.質(zhì)量管

2、理體系某些要求不符合標準要求c.產(chǎn)品設(shè)計某些指標不符合顧客要求5、質(zhì)量管理體系方法是（）原則應(yīng)用于質(zhì)量管理體系研究的結(jié)果。a.過程方法b.管理方法c.管理的系統(tǒng)方法6、致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力的活動是（）。a.質(zhì)量保證b.質(zhì)量控制c.質(zhì)量改進d.質(zhì)量計劃7、質(zhì)量管理體系評價的活動方式有（）。a.管理評審b.內(nèi)部審核c.自我評價d.abc8、一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動是（）。a.產(chǎn)品b.過程c.程序d.服務(wù)9、管理

3、評審是誰的責任（）。a.最高管理者b.管理者代表c.質(zhì)量經(jīng)理d.abc10、發(fā)現(xiàn)不合格應(yīng)采?。ǎ.糾正措施b.質(zhì)量改進c.原因分析d.控制非預(yù)期使用11、內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)是（）。a.ISO9001標準b.質(zhì)量手冊c.適用的法律法規(guī)d.abc34、GBT19580《卓越績效評價準則》和GBZ19579《卓越績效評價準則實施指南》制定的目的在于()a.評定國家質(zhì)量獎企業(yè)b.引導組織追求卓越績效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強競

4、爭優(yōu)勢c.要求企業(yè)規(guī)范和夯實其基礎(chǔ)管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量d.獲得國際承認5、下列說法，()是正確的a.程序是文件b.程序是為進行某項過程活動所規(guī)定的途徑c.程序可以形成文件d.程序指的是一種方法、途徑，但方法、途徑未必是程序三、判斷正誤題（共5題，每題2分，共10分）1、著名的質(zhì)量管理專家朱蘭提出的質(zhì)量管理三步曲是指質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進（）2、最早提出全面質(zhì)量管理的概念的是戴明（）3、一個組織應(yīng)在所有職能和層次上建立質(zhì)量目標（