9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)試題附答案

1、質(zhì)量基礎(chǔ)試題（附答案）一、是非題：1、“符合標(biāo)準(zhǔn)”就是合格的產(chǎn)品質(zhì)量。（）2、質(zhì)量的定義“一組固有特性滿足要求的程度”是廣義質(zhì)量的概念。）（3、質(zhì)量特性是指產(chǎn)品、過程或體系與標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的固有特性。）（4、產(chǎn)品的固有特性與賦予特性既是相對的又是絕對的。）（5、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。（）6、過程方法是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)系統(tǒng)。（）7、服務(wù)是產(chǎn)品類別中的一類。（）8、質(zhì)量控制是按照一個(gè)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)去實(shí)施檢驗(yàn)。（）9、質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)

2、量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。）（10、持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織應(yīng)追求的目標(biāo)。（）A：物理的特性B：行為的特性C：可區(qū)分的特征D：可區(qū)分的特性3、從適合顧客需要的角度對產(chǎn)品質(zhì)量下定義被稱為（）。A：符合性質(zhì)量B：廣義性質(zhì)量C：滿意的質(zhì)量D：適用性質(zhì)量4、運(yùn)輸服務(wù)的運(yùn)輸方式是（）特性。A：賦予B：固有C：增加D：以上皆是5、以下（）不屬于質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則。A：領(lǐng)導(dǎo)作用B：過程方法C：預(yù)防為主D：全員參與6、下列論述中錯(cuò)